德国人商务谈判特色风格

2017德国人的商务谈判2017目录CONTENTS04德国人商谈的例子02谈判风格的成因01德国人谈判风格介绍03商务谈判的礼仪06启示05商务谈判的策略01德国人谈判风格介绍•一、谈判准备充分、周到•二、非常讲究效率和准时•三、思维富于系统性和逻辑性•四、自信而固执•五、崇尚契约、严守信用，具有很强的权利和义务意识02谈判风格成因历史文化原因•德国是一个好斗且高效率的国家，从整个民族的特点来看，德国谈判人员在谈判桌上展现的是一种典型的日耳曼民族性格特征。德意志民族的祖先是古代的日耳曼人，一个战斗民族。日耳曼民族的历史造就了他们后裔好斗的个性。然而在长时间的作战中他们很快就没有了力气，所以日耳曼人的耐久力比较低。（因此，德国人讲理性、守纪律、办事严谨认真，一丝不苟）图1：德国人烹饪，每种食材都要仔细称量。图2：德国人上公交车、火车不检票，全靠自觉，体现严谨的“契约精神”。图3：房檐处装有横向金属拦水槽，通过外墙树立的排水管直接流到下水道。经济文化的因素•德国人对自己国家的产品有着强烈的自豪感，非常自信，是高度发达的工业国家，居世界第四大经济强国，德国是商品出口大国，工业产品的一半销往国外，这是由于德国的工业及其发达，生产率高，产品质量堪称世界一流。他们在购买其他国家的产品时，往往把本国产品作为选择标准的重要原因德国著名企业03商务谈判的礼仪•一、会见礼仪•德国人注重礼节，公共场合与客人会见一般习惯握手礼，称呼最好用“先生”“小姐”•德国人注重衣着打扮，外出时候必须穿戴整齐，清洁，衣着多为深色•讲究男士穿三件套西装，女士穿裙式服装•德国人不喜欢花哨的服装，但都很注重衣冠的整洁，穿西装一定要系领带•二、餐饮礼仪•德国人爱吃猪肉，其次才轮到牛肉，以猪肉制成的香肠是德国人的最爱•德国人胃口较大，喜欢喝啤酒•吃鱼的刀叉不得用来吃肉或吃奶酪，忌吃核桃•吃饭前应先喝啤酒再喝葡萄酒•就餐期间，双手要放在桌面上，直到最后一位客人用餐完毕并上过咖啡和白兰地后才能吸烟•注重右为上的传统和女士优先的原则•不得用餐巾纸来扇风•三、交往禁忌•在德国，不宜随意以玫瑰或百合、蔷薇送人，前者表示求爱，后者则专用于悼亡•在一般情况下，切勿直呼德国人的名字，大都不可以称呼全名或仅称其姓•德国人忌讳数字13和星期五•四、谈判禁忌•上午十点前，下午十点后，不宜约会，不能不事先预约，且不能迟到•谈判中不要主动提出没有依据的观点•谈判中不支支吾吾，模棱两可，拖拉推诿•谈判时切忌用开玩笑的方式打开沉默与德国人商务谈判的策略•一、谈判准备•二、产品观念•三、资金方面•四、价格谈判•五、合同履行与德国人商务谈判的启示•1.谈判者的个人魅力在中德商务谈判过程中起到了调节气氛的作用。•2.在中德商务谈判中,如果买方和卖方的相似性比较多,这也有利于促进双方谈判气氛的融洽。•3.在中德商务谈判过程中,采取解决问题倾向的战略意义非常重大,它会促使双方利润的提高、促进谈判对手对谈判结果满意度的提高,并有利于双方继续保持长期商务合作关系。2017谢谢您的耐心倾听Thanksforyourlistening