操作手册模板(使用说明书)

新西软会员管理系统1.01新西软会员管理系统使用说明书概述新西软会员管理系统是一套功能强大的会员管理软件（会员卡管理系统，客户管理系统），软件将会员消费，会员基本信息，一级各种查询统计等紧密结合起来，操作简单方便，界面美观大方，能满足餐饮，服务等行业进行会员制管理，会员积分管理，会员消费管理的需求，科学的管理方法会给你您带来无限的效益，新西软会员管理软件是您明智的选择。会员制客户管理模式，是商家为了维系与客户的长期交易关系，而发展出的一种较为成功的关系营销模式。会员卡是这种营销模式的载体，在具体实践中，会员卡根据客户管理模式和促销方式的不同，可分为折扣卡，记账卡，储值卡等类型，其中，以储值卡和折扣卡最为商家喜爱，因为它所带表的关系链最牢固，能为商家锁定大量的老客户。但在具体操作过程中，由于需要处理大量的客户信息，交易信息和资金流动，人工操作费时费力，差错频繁，为了加快信息处理速度，缩短交易的认证时间和避免差缩，计算机信息处理技术的应用势在必行。新西软会员管理系统就是应这样的需求而开发的适用对象广泛适用于餐饮，美容，服务等行业产品优势：1.会员积分管理-提供会员积分管理2.会员卡管理-支持储值卡，折扣卡，会员生日提醒，短信群发3.支持POS58小票打印，客户显示屏4.积分卡管理-可以使用磁条卡·IC卡5.支持多种结账方式：现金，储值卡，代金卷，信用卡6.会员连锁管理-其中连锁店版还提供了远程会员数据同步以及连锁经营管理的功能7.会员卡积分管理-可以在各个分店内统一刷卡消费和积分，统一管理经营。8.会员消费管理-提供会员消费统计，充值统计和分店营业统计等功能系统简介1.会员管理：管理会员的基本信息和对会员卡的操作如：会员充值，会员消费。2.员工管理：管理员工基本信息如:员工考勤和员工请假。3.统计查询：强大的统计查询功能，每天的收款情况，客流量都可以清楚的统计出来，统计出余额不足的会员卡，其中还包括会员生日和提醒事件。4.系统设置：对管理员设置不同的权限，数据备份等设置。新西软会员管理系统1.025.实用工具：包括计算器，记事本，其中短信手机群发：可以自动给当天生日的会员发送生日祝福短消息，过年过节给会员发送节日祝福短消息，给需要提醒的会员发送提醒短消息。6.技术支持：可以为您带来在线服务与咨询系统要求1.计算机硬件在：CPU:2*2.8GHZ；硬盘:80G；主频:2*2.8GHZ；内存:2G等级以上。2.软件要求操作系统为中文windowsXP以上。3.装有micrasoft数据库驱动程序。4.屏幕分辨率800x600以上。硬件设备支持1.打印机：支持POS58,POS76等打印机器，支持各型号针打和票据打印机2.钱箱：支持通过RJ45口连接小票打印机的钱箱3.刷卡设备支持：无须驱动支持所有磁卡，条码卡的刷卡设备快速入门系统界面：新西软会员管理系统1.031.会员管理在此界面中，用户可点击对应的进行此操作新西软会员管理系统1.04用户输入会员相关信息，其中“*”为必填项在会员充值中新西软会员管理系统1.05当储值卡需要充值时，点击“会员充值”按钮进行充值，如果卡内只剩底金时是不能转账的，此功能只支持储值卡会员，本系统不支持储值卡退款功能。在会员消费界面此界面中，用户输入会员卡号，系统自动会显示会员相对应的信息，会员消费后，点击“确认收款”即可在会员管理界面中新西软会员管理系统1.06用户可以修改会员相关的信息，可以修改，删除会员2.在员工管理界面中新西软会员管理系统1.07输入员工基本信息，其中“*”为必填项在员工管理界面中用户可根据实际情况，对员工信息进行修改与删除员工考勤：可对员工上班与下班进行考勤考勤管理新西软会员管理系统1.08用户可查询员工考勤信息，点击回车键，可查询员工考勤信息员工请假：在此界面中，输入员工编号，即可新西软会员管理系统1.09请假管理中，用户可查询员工请假情况3.在统计查询界面中在此界面中，用户输入会员卡号，即可查询会员消费纪律新西软会员管理系统1.010在此界面中，用户输入会员卡号，可查询会员充值纪律在此界面中，用户可查询会员卡中余额不足，并发信息提醒新西软会员管理系统1.011在会员生日界面中，用户可根据会员的生日信息，对指定用户发送生日祝福在此界面中，用户可查询未发事件和已发事件4.在系统设置中在系统分类设置界面中新西软会员管理系统1.012在此界面中，用户可对已有会员进行分类设置，可对会员进行普通会员，超级会员等修改设置在职位设置界面中用户可查询员工的职位，可对员工职位修改等操作在管理员操作界面中新西软会员管理系统1.013用户可添加，修改，删除管理员数据备份和数据还原：可对用户的数据提供备份与还原在密码修改界面中用户可修改密码在系统设置界面中新西软会员管理系统1.014在此界面中，可查询会员卡余额不足与剩余消费次数的依据5．在实用工具界面中用户可根据具体情况，实用计算器，记事本6．在技术支持界面中用户遇到问题，可点击此界面，与我们取得联系