市场调查资料整理--事前编码、事后编码

市场调查Page1模块八市场调查资料整理学习的要点：掌握市场调查资料加工整理的基本知识和基本方法，包括审核、分类、编码、汇总、列表、图示等资料整理的技术性知识，并了解原始资料和历史数据加工开发的思路。市场调查Page2分类:事前编码、事后编码（一）预编码为了方便计算机处理，在设计问卷时就预先给这些答案设计了编码，这种编码方式称为预编码。实际上对于封闭式问题大多采用预编码方式。后编码是整理开放式问题答案并对其进行编码的有效方法。对开放式问题的答案进行整理和编码，不是机械性的作业。它所依据的不应该仅是答案的文字，更重要的是这些文字所能反映出来的被调查者的思想、认识和心理。（二）事后编码市场调查Page3后编码可以按下列步骤进行：1．挑选少量具有代表性的答卷，对答案进行全面的阅读和初步分类，以便初步判断答案的分布状况。通常会抽取全部问卷数的20％来实施这一步工作。2．将所有有效的答案列成频数分布表。3．拟定适宜的分组数。要从调研目的出发，考虑分组的标准是否能确实符合调研目的；同时也要考虑计算机的处理能力和数据处理软件的处理要求。4．根据拟定的分组数，对列在答案频数分布表中的答案进行选择和归并。在不影响调研目的的前提下，保留频数多的答案，然后把频数分布较少的答案尽可能归并成意义相近的几组。对那些或含义相距甚远，或者虽然含义相近但合起来频数仍然不够多的，一律并人“其他”一组。5．为所确定的分组选择正式的组别标志。6．根据分组结果为数据制订编码规则。7．对全部回收问卷(开放式问题答案)进行编码。市场调查Page4案例：电脑用户情况调查编码对照表1、您的年龄是18岁以下18-30岁31-50岁50岁以上2、选购电脑时经销商的介绍对您的影响程度是0102030405060708090100（%）3、您选购电脑时，可能会考虑各种因素，请您按先后顺序进行排序价格品牌功能售后服务4、其他条件不变时，如果电脑系列产品平均降低售价10%，您的态度是马上购买会来购买比较后再看没有吸引力不会来购买肯定不购买市场调查Page5问题1编号答案类别118岁以下218-30岁331-50岁450岁以上问题3编号答案类别1价格编号答案类别2品牌编号答案类别3功能编号答案类别4售后服务问题2编号答案类别10—10210—20320—30430—40540—50650—60760—70870—80980—901090—100问题4编号答案类别1马上购买2会来购买3比较后再看4没有吸引力5不会来购买6肯定不购买市场调查Page6案例：调查答案综合表回答者序列号问题顺序1233334001253124200237213430033723141________________________________1004824131市场调查Page7单选题的编码1.你有没有做兼职工作？有1没有22.以下哪一个对你最重要？()你的中国人身份1()你经济的富裕2()你的家庭关系3()你的健康4()你的诚信5市场调查Page8请用1到5分来打分，1分表示完全不重要，5表示非常重要。在这个城市中，请问以下的各项对于经济上的成功有多重要？a.来自一个富裕的家庭1234567b.认识合适的人1234567c.进入合适的学校或大学1234567d.证明个人的能力1234567完全不重要一般非常重要拒答不知道市场调查Page9多选项的编码——二分法(Dichotomies)方法一：对多选题须规定多个变量。通常是将各个可能回答的答案选项都设为0~1变量，如调查者选择了该答案，此变量的值为1，否则为0。市场调查Page10例：希望配置的楼内公共设施（多选题）：1=每层有自助式洗衣机，2=每层有活动间，3=公共浴室，4=开水房，5=其他市场调查Page11多选项的编码2.方法二：所设立的变量个数为最多可以选择的选项个数，变量取值为所选择答案的选项号，变量的顺序即为选择答案的顺序。市场调查Page123.排序题的编码第一种方法：变量个数即选项个数，按照选项排列顺序，分别定义各变量为对应选项所排次序号，取值即为次序号。例如，你选择去某一商场购物主要考虑的因素是什么（请按重要程度的顺序排序）A.服务水平B.地理位置C.商品质量D.价格因素张三：CDBA李四：ADCBa01a02a03a04张三4312李四1432市场调查Page133.排序题的编码第二种方法：变量个数为要求排序的项数，依照次序号排列顺序，分别定义各变量为各次序号对应的选项项数，取值即为选项号。同上例：你选择去某一商场购物最重要的因素是什么首先是？其次是？再次是？A.服务水平B.地理位置C.商品质量D.价格因素张三：CDB李四：ADCa01a02a03张三342李四143市场调查Page144.对开放问题的编码你上网最常做什么？请列举出3个。搜索信息/浏览网站——1收发电子邮件——2学习/做作业/学校资讯——3下载软件——4文件处理——5聊天——6阅读/查看(体育)新闻——7玩游戏——8看电影——9听音乐/歌曲——10浏览校友录——11读书/小说——12编程/制作Flash——13市场调查从开始菜单运行使用桌面快捷方式来运行运行SPSS市场调查SPSS的数据管理窗口此窗口类似于Excel窗口，SPSS处理数据的主要工作全在此窗口进行。它分为两视图：数据视图和变量视图。SPSS操作入门市场调查变量的相关操作变量名（Name)的定名规则变量类型(Type)变量宽度(Width)和小数位数(Decimal)变量标签(Label)变量赋值(Value)变量缺失值的定义（Missing)列宽(Column)和位置（Align)度量类型(Measure)市场调查不合法变量名示例及分析变量名错误原因NAME_@123变量名超过8个字符（11.0及以前版本）NAME_1.以句点结尾_12NAME第一个字符不是字母NAME?1变量名中有？和空格ALL用了不能用作变量的关键词*输入不合法的变量名时，会自动显示出错信息.变量的相关操作市场调查变量类型(Type)数值型逗号型句点型科学计数型日期格式型字符串型定制货币型美元型变量的相关操作市场调查变量宽度(Width)和小数位数(Decimal)宽度小数位数*宽度数字不得小于小数位数加1。变量的相关操作市场调查变量标签(Label)一般在变量标签处输入中文，为变量名的中文意思，或相关说明。允许变量标签字符数最多可达256个。变量标签变量的相关操作市场调查变量标签(Label)当为变量定义了变量标签以后，在进行分析时，对话框中的待选变量列表框和分析变量列表框中的变量名前标注有变量标签，操作时一目了然。定义了变量标签未定义变量标签变量的相关操作市场调查变量标签(Label)当为变量定义了变量标签以后，在对该变量进行数据处理后得到的图表中就用变量标签来表示变量信息；但如果没有定义变量标签，将直接用变量名来表示变量信息。未定义变量标签定义了变量标签变量的相关操作市场调查变量赋值(Value)填入数字填入数字所代表的意义变量的相关操作市场调查大专及大专以上高中或中专初中小学文盲、半文盲54321变量赋值(Value)给变量的值赋值（赋予值标签）后，可以使输出结果更清楚、更便于阅读和理解。未赋予值标签赋予值标签后变量的相关操作市场调查变量缺失值的定义（Missing)没有缺失值离散的缺失值连续的缺失值加上一个离散缺失值变量的相关操作市场调查列宽(Column)和位置（Align)位置列宽变量的相关操作市场调查定类尺度（NominalMeasurement）：无序分类变量，如性别可取“男”、“女”。只能计算频数和频率定序尺度和定距尺度：有序分类变量，如对游泳的喜欢程度1－非常喜欢，2－喜欢，3－无所谓，4－不喜欢，5－非常不喜欢，可计算频数、频率、累计频数、累计频率定比尺度（ScaleMeasurement）：能够计算两个测度值之间比值的一种计量尺度，如职工月收入。有绝对“零点”，0就表示“没有”度量类型市场调查