演讲技巧讲义

专业商务演讲技巧介绍和设立目标在公司里，会有很多这样的时候，例如介绍新的工作程序、提出对技术方面产生问题的解决方法，或是对新开发产品中需用原材料的质量进行分析汇报等。这些工作通常在会议中或特别组织的演讲中进行的。挑战是显而易见的。你有一个计划，但必须把计划中的内容转化成简明、严谨的形式，向那些必须决定是否采用该计划或执行该计划的人传达你的设想、见解和计划的详细内容。这次的演讲培训课程是来指导和帮助你决定你需要说那些内容，如何表达。目标在这个培训课程结束时，学员们能够做到：系统地、专业地描述公司的生产业务、内部工作程序、工作结构和产品要求。描述当前项目中的技术信息，例如技术问题、要达到的结果、提高供应质量和新的供应商等。结构化表达信息，从而影响听众。专业商务演讲技巧精彩的/糟糕的演讲？1._________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2._________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________3._________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________4._________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________专业商务演讲技巧确定演讲目标，目的是什么？为什么很重要？结果是什么？专业商务演讲技巧确定演讲目标（续）1.演讲的目的是什么？2.为什么它很重要？3.希望的结果是什么？专业商务演讲技巧了解你的听众介绍对有效的演讲来说，知道听众是以自我为中心的是很关键的。自我为中心是什么意思呢？就是听众最关心的是对他们有直接影响的事情。想一下你参加的最后一个会议。经常是当上司谈论到有关休假、升职、工资或与你的福利有直接关系的事时，你会精神振奋，表现出极大的兴趣。听众的特点掌握有关听众的信息或基本特点，能帮助你作出基本的决定如何去接近一个听众。例如，如果你发现你的供应商受过高等教育，一个简单易懂的演讲会使他觉得很单调和乏味。听众的特点包括：__________________________________________________________________________________________________________________________________________接下来的任务是研究你的听众，决定如何最佳地把你的目标灌输给你的听众。如果你能设法使他们相信，在达到你的目标的同时他们的目标也能实现，那么你会发现你的听众是乐于助人和善解人意的。举例来说，如果你正在求得高级管理层对你的新产品计划的同意，那么对他们的主要任务目标的了解将对你有帮助。如果他们正在担心他们的产品系列已过时或样子老式时，你可强调你的新产品的创新方面。如果他们害怕产品品种太多时，你可强调你的新产品是如何合适地归类到现有的产品种类中。把听众的目标和你自己的目标结合起来，是一个比推销更高明的手段。这是在一开始就吸引他们注意力的最简单和有效的方法。如果你的开场白是你明白他们的问题而且你有解决问题的办法，那么他们会对你的关心表示高兴，也会注意听你说的每个字。专业商务演讲技巧听众分析他们会是谁？__________________________________________________________________________________________________________________________________________听众的角色（决策者，影响者…）__________________________________________________________________________________________________________________________________________他们主要的需求，挑战和关注？__________________________________________________________________________________________________________________________________________听众对演讲者的态度__________________________________________________________________________________________________________________________________________他们会问什么样的问题？__________________________________________________________________________________________________________________________________________专业商务演讲技巧计划和执笔经过准备的演讲者会避免一些错误，而这些错误经常会发生在那些在大庭广众之下说话的人身上。那些有准备的演讲通常会遵循下列的结构：开场主体结束语开场白__________________________________________________________________________________________________________________________________________主体__________________________________________________________________________________________________________________________________________结束语__________________________________________________________________________________________________________________________________________专业商务演讲技巧确立一个要听众记住的内容事实时，不管你的一切努力，听众们很可能在你结束演讲后不久就忘了你说的大部分内容。因此，你要事先准备确保他们至少记住最重要的内容。方法之一是在你准备写演讲稿之前先确立一个要听众记住的内容。在“确立主要的和次要的目标”时，你被问到下列两个问题：在一定的时间内我可以讲多少关于该主体的内容？对听众来说，我的主题中什么是最感兴趣和最有用的？要听众记住的内容一个要听众记住的内容可以是一个简单的陈述，关于你想要你的听众在你结束演讲很长时间内要记住的东西。这里的关键词是“记住”，或者是脑海中的记忆，能留在你的听众的头脑中。专业商务演讲技巧3的规则现在来说一下演讲的一个秘密。（实际上它是任何形式的交流的秘密。）它被叫作3的规则。人们倾向于理解3个单元组成的事物如果你不相信，你可思考一下我们把事物分类的方式，你会发现很多事物都被分成3个单元。例如看一下被分成3个单元的事物：Breakfast早餐Lunch午餐Dinner晚餐Beginning开始Middle中间End结束Morning早上Afternoon中午Night晚上Top顶部Middle中间Bottom底部Reading读Writing写Arithmetic计算Past过去Present现在Future未来Republican共和党Democrat民主党Independent自由党NorthAmerica美国北部CentralAmerica美国中部SouthAmerica美国南部Introduction开场白Body主体Conclusion结束语展开你的主要观点请注意我们用“展开”而不用“写”演讲稿。你要避免逐字逐句地写演讲稿然后死记硬背。你应该展开一系列有凝聚力和经组织过的主意和想法，使它们能很自然地联系在一起。希望下面一些步骤能帮助你展开一个比靠笔记演讲更自然和更容易传达的演讲。有了要听众记住的内容，现在你就有了一个可建立演讲的框架。当把你的演讲主题分成3个部分时，你构筑了演讲的主要部分。每一个主要部分都有一个争论在里面。这里的“争论”不是你和你的朋友争谁是最佳球员的意思，我们定义的争论是一个有确凿的证据支持的一个陈述。你的主要观点用陈述的形式表达出来，并且用确凿的证据来支持这些陈述。确凿的证据谁来判定你提供的证据的确凿性（可信性）？在很长时间内将会是你的听众。你要事前尽可能找到这些证据，然后你才能准确判断把什么样的证据提供给特定的听众。你可能有一个支持你陈述的消息来源或引证，但如果你的听众不接受它，那么你的陈述就没用了。专业商务演讲技巧把主要观点分成几个小点你可把每个主要的观点都设想成一个微型演讲。技巧是象你到目前为止已展开的演讲结构一样，来展开你的每一个主要观点。你可能想要花一点时间思考一下每个观点，可能会有多种想法。等对每一个观点的目的有了一个清晰的想法以后，你可以重复这个步骤把一个主要观点都分成3个小点（可多可少）。让我们来看看结果怎么样。因为每一个观点是一种争论，所以我们首先应该决定我们要试着向听众证明或说明什么。例如我们要向听众显示北京奥运会有助于北京的经济发展。让我们假设大多数听众知道并在电视上看过奥运会。请记住听众是以自我为中心的，我们要思考如何让奥运会最终影响到他们。为什么不把奥运会的一些情况与他们的个人生活联系在一起呢？谈论所有这方面的信息，我们能把这个主要观点分成以下几点：第三点：奥运会对北京市民的益处第1点：就业机会第2点：基础建设第3点：加强经济建设现在把每个小点再分成若干小点，例如：第三点：奥运会对北京市民的益处第1点：就业机会（1）减少年轻人的失业状况（2）增加个体经营（3）产生新的多种业务继续分解这些观点直到你有足够的内容来支持你的论点，而你的听众们完全理解你要表达的信息。要保证举例子。专业商务演讲技巧组织你的演讲__________________________________________________________________________________________________________________________________________好的结构能让你的演讲更容易被记住，因为：_____________________________________________