Q12汇报正式最终版《中粮酒业LDP2领导力提升培训项目》3

1机密*百年基业版权所有，未经允许不得外传中粮酒业LDP2领导力提升项目团队士气提升Q12改善成果汇报姓名：孙腾飞所在单位/部门：中国长城葡萄酒有限公司班级：提交时间：2009年6月5日2机密*百年基业版权所有，未经允许不得外传前言Q12是一套科学而实用的带队伍的工具,自从学习了它,我就有一种强烈的实践渴望,于是2008年10月20日,我正式用它对庄园团队工作环境进行了第一次测评,寻找问题症结,制定改进措施,2009年5月20日又进行了第二次测评,发现通过近半年的改进和落实,庄园团队的工作环境有了很大改善,我自己在带队伍方面也有了很多感悟,借此和大家交流并向领导汇报.3机密*百年基业版权所有，未经允许不得外传一．我的Q12前测报告和数据分析二．召开IMPACT会议，制定行动计划三．如何落实IMPACT行动计划（关键点阐述）四．我的Q12后测报告和前后测数据对比五．我的收获和反思主要内容4机密*百年基业版权所有，未经允许不得外传确定测评单位中国长城葡萄酒有限公司长城庄园情况简介：长城庄园下设科研处、中试车间、葡萄试验园、综合管理处四个部门，我任长城公司总工兼长城庄园经理5机密*百年基业版权所有，未经允许不得外传罗建华卢诚李福东孟庆张有廷王兴龙赵如军Q12均值四个维度均值顶级回答（%5）敬业度得分Q0：你对公司的工作环境整体满意度如何43444544.0014%Q1：我知道公司对我的工作要求。54354544.2943%Q2：我有做好我的工作所需要的材料与设备。43544454.1429%Q3：在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。44534534.0029%Q4：在过去的7天里，我因工作出色而受到表扬。34545434.0029%Q5：我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。43544544.1429%Q6：工作单位有人鼓励我的发展。44443544.0014%Q7：在工作中，我觉得我的意见受到尊重。53334353.7129%Q8：公司的使命/目标是我觉得我的工作很重要。45434354.0029%Q9：我的同事们致力于高质量的工作。35334343.5714%Q10：我在工作单位有一个最好的朋友。54544344.1429%Q11：在过去的6个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。34454433.8614%Q12：过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。44434554.1429%大均值综合满意度4.0026%4.0021%2008年10月20日工作环境测评得分表3.8625%4.2236%4.0425%返回1.1工作环境测评得分表（Q12前测）前测大均值为4.006机密*百年基业版权所有，未经允许不得外传1.1工作环境测评得分表（大均值和敬业得分）大均值：对12个问题回答的综合均值，标明一个工作单位的整体工作环境健康度。敬业得分：评估“敬业阶梯”每个阶段所有问题顶级回答的平均百分比样本量：7部门盖洛普盖洛普50th%75th%大均值……..……..4.003.894.21……..……..14%25%43%学习和成长……..294060进步……..……..144362最好的朋友……..293350员工致力于质量……..143350使命/目标……..293352意见受重视……..292543发展……..……..143350关心我……..294564表扬……..……..293350做最擅长做的事……..293350有材料和设备……..293353知道要求……..435773………………214261…………..………253149………253654………364563敬业度得分工作环境测评得分表顶级回答（%5）整体满意度盖洛普Q12共同成长我的归属我的奉献我的获取从表中看出我的团队前测大均值4.00,大于盖洛普50百分位,小于75百分位7机密*百年基业版权所有，未经允许不得外传%1%2%3%4%5Q0:你对公司的工作整体环境满意度70%0%14%71%14%4.00Q1：我知道对我的工作要求70%0%14%43%43%4.29Q2：我有做好我的工作所需要的材料与设备70%0%14%57%29%4.14Q3：在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事70%0%29%43%29%4.00Q4：在过去的7天里，我因工作出色而受到表扬70%0%29%43%29%4.00Q5：我觉得我的主管或同事关心我的个人情况70%0%14%57%29%4.14Q6：工作单位有人鼓励我的发展70%0%14%71%14%4.00Q7：在工作中，我觉得我的意见受到尊重70%0%57%14%29%3.71Q8：公司的使命/目标使我觉得我的工作重要70%0%29%43%29%4.00Q9：我的同事们致力于高质量的工作70%0%57%29%14%3.57Q10：我在工作单位有一个最要好的朋友70%0%14%57%29%4.14Q11：在过去的六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步70%0%29%57%14%3.86Q12：过去一年里，我在工作中有机会学习和成长70%0%14%57%29%4.14Q12问题样本量非常不满意……………………非常满意非常不同意……………………非常同意均值3.903.5903.2903.4103.7603.7403.7203.9103.8303.6903.5904.121.2每一个问题的回答情况（均值和顶级回答）均值：根据5分制作回答的平均值。把所有的回答相加，然后除以回答人数。顶级回答：对某个问题回答“5”(非常同意/非常满意)的人所占百分比Q7、Q9、Q11三项需提升8机密*百年基业版权所有，未经允许不得外传4.3844.29知道工作要求Q14.444.14材料和设备Q24.113.644.00做最擅长的事Q34.3544.00表扬Q44.333.954.21关心Q54.113.674.00发展Q64.223.823.71意见受重视Q74.474.14.00使命/目标Q84.073.573.57致力于质量Q94.344.14最要好的朋友Q104.3643.86进步Q114.674.44.14学习成长Q12均值均值均值4.213.894.00大均值全球数据库75百分位全球数据库50百分位前测数据1.3通过报告的数据分析我的团队情况Q7、Q9、Q11三项的均值小于（或等于）盖洛谱50百分位，需要提升9机密*百年基业版权所有，未经允许不得外传1.3通过报告的数据分析我的团队情况1.3.1我团队的优势从大均值和盖洛谱50百分位的对比可以看出，我团队的整体工作环境较优。从各级回答分布图看出，%4的值很高，表明员工对团队工作环境比较满意。从敬业阶梯看，团队的大本营基础扎实，能够满足员工的基本需求,有利于团队的进一步发展。1.3.2我团队的劣势与不足员工更注重工作效率，但工作质量意识欠缺员工的合理化建议转化为效益的时间较长员工感觉不到自己的进步，缺乏进一步提升能力的自信1.3.3对我在团队管理和带队伍方面的反思要强化团队的质量意识，采用软、硬性措施提高整个团队的工作质量要广开言路，善于倾听下属心声，集大家智慧，共建一个高效的运作团队要善于发现员工优势，做到人尽其才，要善于激励员工，促进员工取得更大进步10机密*百年基业版权所有，未经允许不得外传一．我的Q12前测报告和数据分析二．召开IMPACT会议，制定行动计划三．如何落实IMPACT行动计划（关键点阐述）四．我的Q12后测报告和前后测数据对比五．我的收获和反思主要内容11机密*百年基业版权所有，未经允许不得外传1）明确什么是Q12和做Q12测评的目的：通过讲解让员工明白Q12是测评团队工作环境和员工敬业度的一种科学实用的管理系统，通过Q12测评，可以了解我们庄园团队的工作环境现状，以便于今后领导和员工共同携手来改善我们的工作环境2）制做Q12团队工作环境报告：发放Q12测评表，让员工测评打分，统计打分情况，形成工作环境报告。3）制做团队测评报告PPT。并准备好电脑、投影仪等。二、召开IMPACT会议，制定行动计划2.1会议召开前的准备工作12机密*百年基业版权所有，未经允许不得外传会议基本情况及主要内容纪要：1、介绍什么是Q12，我们做Q12的目的。2、和大家共同对测评报告进行解读分析1）选择出2个优势项：Q1（知道要求）、Q2（材料和设备），这是基本需求，是团队发展的基础，继续保持和发扬2）选择出3个需改进的劣势项：Q7（意见受重视）、Q9（高质量工作）、Q11（进步），它影响庄园团队的整体环境和员工的敬业度，做为今后改进的方向和重点3）选择出2个特别关注项：Q7、Q9，它们的均值都低于盖洛谱50百分位的值，需特别关注二、召开IMPACT会议，制定行动计划附：会议纪要日期2008-10-20地点长城庄园会议室主持人孙腾飞记录人张有廷参加人孙腾飞、罗建华、卢诚、李福东、孟庆、张有廷、王兴龙、赵如军主题改善团队工作环境，提高员工敬业度13机密*百年基业版权所有，未经允许不得外传会议基本情况及主要内容纪要：3、制定行动计划1）对需加强的优势项，我们给予鼓励，并制定出保持和发展计划2）对于团队存在的问题，我们集思广益，总结出多套行动方案，然后删除“不具体的”“不可测量的”“不受我们控制”的方案，最后选定最佳的行动方案，并制定负责人4、我们共同承诺1.广开言路，寻找问题，认真分析、理性对待2.上下一心，共同改进，不相互埋怨，不回避责任3.团结一致，付诸行动，实现计划，达到目的5、跟进措施1）拟定IMPACT计划日志.2）召开周会，对计划进行微调3)月末再次召开会议，讨论IMPACT计划进展情况4）对每一个阶段的成功,适时表彰5）每月公布进步附：会议纪要二、召开IMPACT会议，制定行动计划14机密*百年基业版权所有，未经允许不得外传2.2会议的成果总体来说这次会议取得了以下五点成果：学习和理解了Q12团队工作环境测评工具通过报告解读，明确团队工作环境建设方面目前存在的问题，并达成共识拟定了改进行动计划、明确需要努力改进的方向计划落实到责任人，并共同承诺履行行动计划，提升了团队士气约定跟踪IMPACT行动计划的措施二、召开IMPACT会议，制定行动计划15机密*百年基业版权所有，未经允许不得外传原目标值3.71计划目标值4.00行动措施执行人监督人计划开始时间计划检查时间检查结果1、每天10分钟晨会：听取部门主管工作简报，提出主要问题，明确解决思路孙腾飞罗建华2009年5月15日每天早晨执行2、每月底召开工作总结会：听取一线领导的心声,吸纳具有创新性的工作建议。卢诚孙腾飞2009年5月底每月底执行3、设立专用邮箱：构筑员工建言献策渠道，加快合理化建议转化为效益的步伐闫效瑞卢诚2009年5月15日每日执行4、激励：对于被采纳的转化为效益的建议，给以表彰和奖励卢诚孙腾飞2009年5月每年底执行结果评价提高Q7分值，使每一名员工都感觉自己的意见被尊重主要选题1：Q7：在工作中,我觉得我的意见受到尊重。2.3IMPACT行动计划二、召开IMPACT会议，制定行动计划16机密*百年基业版权所有，未经允许不得外传主要选题2：Q9：我的同事致力于高质量的工作。原目标值3.57计划目标值4.00行动措施执行人监督人计划开始时间计划检查时间检查结果1、实施考核体系：加强员工的工作责任心和执行力，提升工作质量张有廷卢诚2009年5月15日每月15日执行2、实行多重检验：严把一线员工的工作质量关，确保生产产品的高质量李福东罗建华2009年5月15日每日执行3、考核评分排队：激发员工的工作积极性和主动性，提升工作质量闫效瑞卢诚2009年5月下季度第一工作日执行4、评选年度优秀：大会表彰，以激励庄园整个团队工作质量提升卢诚孙腾飞2009年5月2010年1月执行结果评价使Q9分值由3.57提高到4，激励员工提高工作质量2.3IMPACT行动计划二、召开IMPACT会议，制定行动计划17机密*百年基业版权所有，未经允许不得外传原目标值3.86计划目标值4.00行动措施执行人监督人计划开始时间计划检查时间检查结果1、及时表