07测试报告编写

第7章测试报告编写本课教学目标•了解测试报告的目的•明确测试报告的内容课程内容•7.1什么是软件测试报告•7.2测试报告的内容7.1什么是软件测试报告•测试报告是把测试的过程和结果写成文档，并对发现的问题和缺陷进行分析，为纠正软件的存在的质量问题提供依据，同时为软件验收和交付打下基础。•测试报告是测试阶段最后的文档产出物，”优秀的测试人员”应该具备良好的文档编写能力，一份详细的测试报告包含足够的信息，包括产品质量和测试过程的评价，测试报告基于测试中的数据采集以及对最终的测试结果分析。7.2测试报告的内容•7.2.1首页•7.2.2引言•7.2.3测试概要•7.2.4测试结果与缺陷分析•7.2.5测试结论与建议•7.2.6附录7.2.1首页•报告名称（软件名称+版本号+XX测试报告）•报告委托方，报告责任方，报告日期等•版本变化历史•密级7.2.2引言7.2.2.1编写目的本测试报告的具体编写目的，指出预期的读者范围。实例：本测试报告为XXX项目的测试报告，目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果，描述系统是否符合需求（或达到XXX功能目标）。预期参考人员包括用户、测试人员、、开发人员、项目管理者、其他质量管理人员和需要阅读本报告的高层经理。7.2.2引言7.2.2.2项目背景对项目目标和目的进行简要说明。必要时包括简史，这部分j基本不需要脑力劳动，直接从需求或者招标文件中拷贝即可。7.2.2.3系统简介如果设计说明书有此部分，照抄。注意必要的框架图和网络拓扑图能吸引眼球。7.2.2引言7.2.2.4术语和缩略语列出设计本系统/项目的专用术语和缩写语约定。对于技术相关的名词和与多义词一定要注明清楚，以便阅读时不会产生歧义。7.2.2.5参考资料1.需求、设计、测试用例、手册以及其他项目文档都是范围内可参考的东东。2.测试使用的国家标准、行业指标、公司规范和质量手册等等7.2.3测试概要7.2.3.1测试的概要介绍包括测试的一些声明、测试范围、测试目的等等，主要是测试情况简介。7.2.3.2用例设计方法简要介绍测试用例的设计方法。例如：等价类划分、边界值、因果图，以及用这类方法(3-4句)。提示：如果能够具体对设计进行说明，在其他开发人员、测试经理阅读的时候就容易对你的用例设计有个整体的概念，顺便说一句，在这里写上一些非常规的设计方法也是有利的，至少在没有看到测试结论之前就可以了解到测试经理的设计技术，重点测试部分一定要保证有两种以上不同的用例设计方法。7.2.3测试概要7.2.3.3测试环境与配置简要介绍测试环境及其配置。提示：清单如下，如果系统/项目比较大，则用表格方式列出数据库服务器配置数据库服务器配置CPU：内存：硬盘：可用空间大小操作系统：应用软件：机器网络名：局域网地址：应用服务器配置…….客户端配置…….对于网络设备和要求也可以使用相应的表格，对于三层架构的，可以根据网络拓扑图列出相关配置。7.2.3测试概要7.2.3.4测试方法与工具简要介绍测试中采用的方法和工具。提示：主要是黑盒测试，测试方法可以写上测试的重点和采用的测试模式，这样可以一目了然的知道是否遗漏了重要的测试点和关键块。工具为可选项，当使用到测试工具和相关工具时，要说明。注意要注明是自产还是厂商，版本号多少，在测试报告发布后要避免大多工具的版权问题。7.2.4测试结果与缺陷分析•整个测试报告中这是最激动人心的部分，这部分主要汇总各种数据并进行度量，度量包括对测试过程的度量和能力评估、对软件产品的质量度量和产品评估。对于不需要过程度量或者相对较小的项目，例如用于验收时提交用户的测试报告、小型项目的测试报告，可省略过程方面的度量部分；而采用了CMM/ISO或者其他工程标准过程的，需要提供过程改进建议和参考的测试报告－主要用于公司内部测试改进和缺陷预防机制－则过程度量需要列出。7.2.4测试结果与缺陷分析7.2.4.1测试执行情况与记录描述测试资源消耗情况，记录实际数据。（测试、项目经理关注部分）7.2.4.2测试组织可列出简单的测试组架构图，包括：1.测试组架构（如存在分组、用户参与等情况）2.测试经理（领导人员）3.主要测试人员4.参与测试人员7.2.4测试结果与缺陷分析7.2.4.3测试时间列出测试的跨度和工作量，最好区分测试文档和活动的时间。数据可供过程度量使用。例如XXX子系统/子功能：实际开始时间－实际结束时间总工时/总工作日任务开始时间结束时间总计7.2.4测试结果与缺陷分析7.2.4.4测试版本给出测试的版本，如果是最终报告，可能要报告测试次数回归测试多少次。列出表格清单则便于知道那个子系统/子模块的测试频度，对于多次回归的子系统/子模块将引起开发者关注。7.2.4.5覆盖分析1.需求覆盖率是指经过测试的需求/功能和需求规格说明书中所有需求/功能的比值，通常情况下要达到100％的目标。2.测试覆盖：需求/功能（或编号）用例个数执行总数未执行未/漏测分析和原因7.2.4测试结果与缺陷分析7.2.4.5缺陷分析本部分对上述缺陷和其他收集数据进行综合分析缺陷综合分析缺陷发现效率＝缺陷总数/执行测试用时可到具体人员得出平均指标用例质量＝缺陷总数/测试用例总数×100％缺陷密度＝缺陷总数/功能点总数缺陷密度可以得出系统各功能或各需求的缺陷分布情况，开发人员可以在此分析基础上得出那部分功能/需求缺陷最多，从而在今后开发注意避免并注意在实施时予与关注，测试经验表明，测试缺陷越多的部分，其隐藏的缺陷也越多。测试曲线图描绘被测系统每工作日/周缺陷数情况，得出缺陷走势和趋向7.2.4测试结果与缺陷分析7.2.4.6残留缺陷和未解决的问题残留缺陷编号：BUG号缺陷概要：该缺陷描述的事实原因分析：如何引起缺陷，缺陷的后果，描述造成软件局限性和其他限制性的原因预防和改进措施：弥补手段和长期策略未解决问题功能/测试类型：测试结果：与预期结果的偏差缺陷：具体描述评价：对这些问题的看法，也就是这些问题如果发出去了会造成什么样的影响7.2.5测试结论与建议报告到了这个部分就是一个总结了，对上述过程、缺陷分析之后该下个结论，此部分为项目经理、部门经理以及高层经理关注，请清晰扼要的下定论。7.2.5.1测试结论1．测试执行是否充分（可以增加对安全性、可靠性、可维护性和功能性描述）2．对测试风险的控制措施和成效3．测试目标是否完成4．测试是否通过5．是否可以进入下一阶段项目目标7.2.5.2建议1．对系统存在问题的说明，描述测试所揭露的软件缺陷和不足，以及可能给软件实施和运行带来的影响2．可能存在的潜在缺陷和后续工作3．对缺陷修改和产品设计的建议4．对过程改进方面的建议7.2.6附录•缺陷列表•缺陷等级定义标准•测试通过标准……问题与讨论•请列出测试报告需要采集的信息？