2018年儿科年终总结及2019年工作计划

2018年儿科年终总结及2019年工作计划2018年是我院中西医结合医院发展关键的一年，也是我科转型发展关键的一年，到目前，儿科共有医生7人，其中主任医师1人，主治3人，住院医师3人，形成良好的医疗梯队建设，也为科室的发展奠定了坚实的人才基础。同时医院的大力投入与扶持让我科在技术上也更上一层楼。这一年里，全科全年门诊诊次、业务总收入明显提高，收入结构都有了明显改变，现总结如下：一．加大科室管理力度，创新优质服务新模式１．认真贯彻落实十八项核心制度及医疗行业“就不准”要求，贯彻落实自治区医疗卫生行业：“新十条”要求，开展以人为本的科学发展理念，牢固树立以病人为中心的服务理念宗旨，加强科室管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，推进科室管理的科学化、规范化和标准化建设。全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。2．认真贯彻医院绩效考核制度，制定了科室内部详细的绩效考核模式，体现多劳多得及严格奖惩制度，使科室收入分配合理化，制度化。3、加强业务学习，提高服务质量，全科医护人员积极参加各级各类学术活动，科室内部每月组织业务学习及疑难病例讨论。4、加强病历质控，强化病历书写规范，强化一级质控，全科全年病历甲级率100%。另一方面，科室借助医院中西医发展的局面，积极调整医疗结构，采取了如下有效的措施；1、加强门诊工作。2017年全年，儿科门诊诊次7574人次，总收入615717.00元，中草药收入0元，中医适宜技术收收入0元，化验检查费292537.00元，放射检查费24570.00元，彩超检查费38652.0元，药占比28%；2018年儿科门诊全年门诊诊次8859人次，总收入788506.00元，其中中草药5275.00元，化验检查55893.00元，放射检查费4264.00元，彩超检查费8769.0元，中医适宜技术收收入20670.00元，药占比28%，住院总收入，2017年3294730.00元，其中草药收入8540.0元，中医适宜技术收收入24935.00元，药占比31%，2018年3810055.00，其中中草药收入24072.0元，中医适宜技术收收入434205.00元，药占比：33%，从以上数据我们明显可以看出，我们的门诊和住院总收入高了，门诊诊次高了，中医适宜技术收收入和中草药收入高了，但各项检查费用降了，门诊药占比还是28%，住院药占比还是控制在医院规定范围之内，这就是我们转型发展的结果。5、想方设法降低医疗费用。我们采取一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。6．抓好医德考评制度落实。工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到医德医风制度的健全。7．强化规章制度的落实科内定期召开科周会，强调医疗安全及医疗质量，医护职责执行情况；每月进行质控检查及医疗差错检查，对不合格表现给予彻底整改和彻底查办。8．加大安全管理力度；制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。总之，回顾一年来的工作，我们的工作仍有很多不足，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们会做的更好。2019年工作计划2019年，科室在强化管理，提高服务质量等方面需要仍需要下大力气，其次还需要做好以下工作。1、加强儿科门诊工作，下大力气提高门诊服务质量，提高门诊诊次，开展门诊中医外治工作，进一步调整收入结构。2、借助儿科联盟平台，进一步加强合作与学习，充分利用儿童医院北大儿童医院的专家团队，积极主动去学习，提高服务能力。3、进一步加强中西医儿科建设，充分利用我科中西医结合人才优势，争取把我科建设成自治区中西医结合重点专科。4、突出科室诊疗特色，逐步发展专病专治，提高科室知名度，从而解决我科目前诊疗特色不突出，社会认可度低的问题。5、进一步规范合理检查、合理治疗。6、提高护理质量，不断提高患者满意度。