情绪管理课件-PPT

HappyChildren’sDay!情绪管理提纲什么是情绪？情绪管理的重要性如何做好情绪管理与大家共勉情绪是个人的内心感受和主观体验，是人各种感觉、思想和行为综合的心理和生理状态，是对环境刺激所产生的心理反应、生理反应以及行为表达方式。什么是情绪？正面情绪高尚、快乐、正直热情、喜悦、积极虚心、诚实、勤劳负面情绪恐怖、悲伤愤怒、内疚焦虑、嫉妒情绪的双向性情绪的双向性原因探索大千世界太多的变化，会给我们带来无形的（有意识或无意识）恐慌心理和精神压力，我们心理不适应的状况会不断发生预期恐慌自己以后要做什么，老了怎么办？人际恐慌我交际能力不好，朋友不多，对象还没有。。。生活恐慌家人关系和谐贫富差距大工作恐慌顾客难处理工作量很大指标完不成自身对事物的感受自身对事物的看法情绪好的时候，思路开阔、思维敏捷，工作效率高在情绪低沉的时候，会思路阻塞、动作迟缓，效率很低情绪管理的重要性人生成就智商15%情商80%逆境商5%什么是情商（EQ）•情商：这个概念由美国心理学家在20世纪90年代首次提出。情商就指一个人在情绪方面的管理能力，是指个人对自己情绪的把握和控制，对他人情绪的揣摩和驾驭，以及对人生的乐观程度和面临挫折的承受能力。情绪管理的重要性影响团体工作效率的主要因素并不是成员的平均智力，而是其EQ，也可以说成成员的人际和谐程度。一个团体如存在严重的情感障碍(如恐惧、愤怒、恶性竞争、不平等待遇等)，各成员的才能很难做到最有效的发挥。工作效率如何调整情绪转移注意力正确认识自己、培养正面人生观认识自己的优势、劣势，调整期望值接纳自己、赞美自己——为自己鼓掌培养乐观向上、积极进取的人生态度调节情绪的五项原则1、正确认识自己、培养乐观的人生态度2、不用讨好所有人，不要太在乎别人的议论五项原则不用讨好所有人，不要太在乎别人走自己的路让别人说去吧——但丁调节情绪的五项原则1、正确认识自己、培养乐观的人生态度3、培养主观幸福感，热爱当下热爱生活2、不用讨好所有人，不要太在乎别人的议论五项原则培养主观幸福感，热爱当下什么是幸福—《遇见未知的自己》幸福就在你的身边学会宽容和感恩-谢谢，没关系调节情绪的五项原则4、控制情绪，不随意夸大事情的严重性1、正确认识自己、培养乐观的人生态度3、培养主观幸福感，热爱当下热爱生活2、不用讨好所有人，不要太在乎别人的议论五项原则控制情绪，不夸大事情严重性美国总统富兰克林·罗斯福家中曾经失窃，被贼偷去很多东西，他的朋友得知后便去信安慰他。罗斯福收到朋友的信后也写了封回信给朋友。信中说：“亲爱的，谢谢你来信安慰我，我现在很平安。感谢上帝。因为：第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我的生命；第二，贼只偷去我部分东西，而不是全部；第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。”调节情绪的五项原则4、控制情绪，不随意夸大事情的严重性1、正确认识自己、培养乐观的人生态度3、培养主观幸福感，热爱当下热爱生活2、不用讨好所有人，不要太在乎别人的议论五项原则5、明白有舍才有得，退一步海阔天空明白有舍才有得，退一步海阔天空禅的真谛：拿得起、放得下。拿得起是你的能力，放得下是你的境界。舍是人道，得是天道调节和控制情绪的10种方法宣泄法自慰法语言节制法自我暗示法环境转换法幽默化解法推理比较法压抑升华法十种方法转移法愉快记忆法倒计时心平气和辩证看事快受不了时，倒数10s再骂出口，下次变20s再出口；在愤怒前先心平气和的想一想，将无意识转化成有意识--农民找牧师；辩证的看待生活中不平--因祸得福；共勉天底下只有三件事一件是“自己的事”，诸如：上不上班，吃什么东西，开不开心，结不结婚，要不要帮助人--------自己能安排的皆属之。一件是“别人的事”，诸如：小张好吃懒做，小陈婚姻不幸福，老王对我很不满意，我帮助别人别人却不感激-------别人主导的事皆属之。一件是“老天爷的事”，诸如：会不会下雨，地震、战争、开悟、成道---------人能力范围以外的事情，都属于老天爷的管辖范围。人的烦恼就是来自于：忘了自己的事，爱管别人的事，担心老天爷的事----要轻松自在很简单：打理好“自己的事”不去管“别人的事”不操心“老天爷的事”心情愉快工作顺利人生幸福