经济管理基础课件

1全书内容全书共分三部分第一篇理论篇–第一章企业管理概述–第二章战略管理–第三章企业变革与企业文化2第二篇实务篇第四章市场营销第五章经营管理第六章人力资源管理第七章企业生产管理第八章质量管理第九章现代物流管理第十章会计基础第十一章设备管理第十二章统计3第三篇发展篇第十三章财政第十四章金融管理第十五章财务管理第十六章技术管理第十七章技术经济分析4第一章企业管理概述【学习目的和要求】通过本章学习了解企业的概念和种类，掌握企业管理的概念，企业管理的发展阶段和主要理论，熟悉企业管理机构设置的原则和类型，学会做好企业管理的基础工作5本章概要1.1企的业概念1.2管理与企业管理1.3企业组织机构设置及企业管理的基础工作6开篇案例1841年，美国西部铁路线全长150千米，由于当时是分三段建造的，建成后便分三个区段进行管理，各区段设有一组管理人员。在这条线路上，相反方向的列车每天交会12次，由于管理上的问题，很快发生了一连串的事故。其中最严重的一次事故是1841年10月5日发生的列车相撞事故，伤亡19人。这场事故引起很大的震动，美国各界强烈要求对铁路进行改革。改革后，公司设立了基层、中层、高层管理人员，并聘用了大量的管理经理，其中的高层经理直属董事会。公司还建立了大规模的内部组织机构，严格划分各部门、各单位的权责关系。此外，还建立了财务和统计报表制度来监督和评估管理经理的工作。由此，美国铁路公司成为世界上第一家建立现代企业制度的企业。71.1企业的概念一、企业的定义1、企业：从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算、具有法人资格的基本经济单位企业的概念包含以下四个方面的含义（1）企业是一个营利性经营组织（2）企业是从事生产经营活动或劳务活动的经济组织（3）企业必须自主经营、自负盈亏、独立核算（4）企业必须是法人82、企业的基本特征(1)商品性，企业是直接从事商品生产和经营的经济组织(2)盈利性，企业是为营利而建立的经济组织(3)独立性，企业是独立的经济组织(4)系统性，企业本身是一个严密分工协作的生产经营系统，也是社会这个更大系统———母系统的子系统(5)法人实体性，企业是民事活动的重要参加者和重要的民事主体，是具有民事权利和民事能力并依法享有民事权利和承担民事义务的组织93、企业的类型按照所有制形式分类（1）全民所有制企业即国有企业，其财产归国家所有，企业对国家授予其管理的财产享有占有、使用和处置的权利（2）集体所有制企业集体所有制企业的财产归企业范围内的劳动群众集体所有，并归其使用和支配，它同样必须依照国家的宏观调控和市场导向实行自主经营、自负盈亏（3）私营制企业10①个体企业：由业主个人出资兴办，并且自己直接经营的企业，业主享有全部经营所得，并且对企业债务负有完全责任，这是企业最早出现的最简单的形式特点：规模小，内部管理简单优点：建立程序简单；转让自由；经营方式灵活；决策迅速；利润独享；保密性强缺点：贷款能力差；生产力弱；难以吸收外部优秀员工②合伙制企业：由两个或两个以上的个人联合经营的企业，合伙人分享企业所得，并且共担企业风险特点：规模小，合伙人数较少优点：筹资能力高，信誉也提高缺点：当重新确立合伙关系时程序复杂，重大决策需要所有合伙人同意，造成决策的延误和偏差，合伙人面临的风险大11按公司组织形式分类：公司企业：公司企业是指以盈利为目的依公司法组织登记成立的企业公司企业的优点是：①责任的有限性②出资者所有权与企业法人财产权的分离性③资本的稳定性④所有权的可转移性⑤寿命的持续性公司企业的缺点：①公司的设立和解散程序复杂，都要通过一定的法定程序②股东购买股票，只为取得股利和从股票升值中取利，对公司缺乏个体企业和合伙企业下的那种所有者同企业之间的血肉相连的关系12公司企业可以分为三种基本的形式：有限责任公司、股份有限公司和股份合作制企业（1）有限责任公司，是指股东以出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担法律责任的企业法人。有限责任公司的最基本特点，就是募股集资上的封闭性，即它不得向社会公开募股，不得发行股票；出资的转让法律上有较多限制；股东可以直接参与公司的管理，董事由大股东兼任13特点：不对外公开发行股票；股东出资不要求等额，可以协商确定；股东的股权证书不可以自由流通；风险低于无限责任公司，股东人数设上下限优点：设立程序简单，机构设置灵活缺点：不可公开发行股票，筹资规模小14（2）股份有限公司，是指其全部资本分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人特点：①独立法人②股东人数有最低限制③每股股份金额相等④股票可上市自由转让⑤股东承担有限责任⑥公司账目必须公开⑦所有权与经营权分离优点：①股东风险低②筹资能力强③股票易于转让，资本流通性高④对经理人员形成强大压力，鞭策他们治理好公司缺点：①设立及歇业程序复杂②公司状况公开、保密性差③股东仅关心股本升值，不关心企业长远发展④经营权与所有权分离产生了一系列委托—代理关系问题15（3）股份合作企业股份合作制是指具有股份制企业与合作制企业优点的一种新兴的企业组织形式。在股份合作制企业中，劳动合作和资本合作有机结合，劳动合作是基础，企业员工共同劳动，共同占有和使用生产资料。利益共享，风险共担，实行民主管理，企业决策体现多数员工的意愿；资本合作采取了股份制的形式，企业员工既是劳动者，又是出资人16按照企业组织结构分类（1）单厂企业单厂企业只有一个工厂，由若干个生产车间和一些管理部门、服务部门所组成，具有独立的法人资格（2）多厂企业多厂企业是按产业化、联合化和经济合理的原则，由两个以的工厂所组成的企业性的实体公司，也是法人组织（3）经济联合休经济联合体是松散的、相对稳定的经济联合组织，参加联合的各方独立核算、自负盈亏，本着自愿、互利、效益的原则，在生产、科研、技术、设备、人员、物质采购及产品销售等方面彼此联系17（4）企业集团企业集团是具有紧密联系的企业群体组织，或者说是若干独立企业法人所组成的集合体。在企业集团内，一些具有内在技术经济联系的企业或企业群体在共同利益的基础上，由多元成份通过多重纽带组成，具有多功能的经济实体。一般分为三个或四个层次，如集团公司（核心层）、控股层（紧密层）、参股层（半紧密层）、协议层（松散层），有时也分别称为母公司、子公司、关联公司等18按照生产力要素分类（1）劳动密集型这种类型企业是指主要依靠大量使用劳动力进行生产，而对技术和设备的依赖程度较低的企业（2）资金密集型资金密集型企业是指产品成本中物化劳动消耗所占比例较大或资金构成较高的企业（3）知识密集型知识密集型企业是建立在现代科学技术的基础上，主要生产高、精、尖产品，集中大量科技人员，科研设备先进的企业191.2管理与企业管理管理，从字面上看，就是管人理事。管理活动，自有人群出现便有之，远的不说，单就我国春秋战国时期的“田忌赛马”和北宋年间的“丁渭建宫”就是脍炙人口的成功范例。与管理活动产生的同时，管理思想也就逐渐产生了。在现代企业中，随着生产力的发展，企业管理的地位和重要作用逐渐为人们所认识：美国人认为，他们是“三分靠技术、七分靠管理”，一举成为世界经济强国的；日本也是靠技术和管理这两个车轮，促使了经济腾飞的。与经济强国相比，我国的现实是科学技术落后，管理更落后，中国大多数企业当前需要优先解决的问题：第一是管理，第二是管理，第三还是管理。有人估算只要加强管理，靠目前的固定资产，经济效益还可以提高５０％乃至１倍。可见，管理上的潜力往往比生产技术上的潜力要大得多。20一、管理的概念(一)定义：管理是管理者或管理机构在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源(人、财、物、时间、信息)进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程(二)性质管理具有二重性：自然属性和社会属性1、企业管理的自然属性是指同生产力、社会化大生产相联系的性质，它是指管理要处理人与自然的关系，合理地组织生产力2、社会属性是指同生产关系、社会制度相联系的性质。它是指管理除了人与人之间的关系，要受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约21（三）管理的职能1、计划职能计划是企业管理的首要职能。它是决定企业目标和规定实现目标的途径、方法的管理活动。决策是计划职能的核心(1)计划：是关于组织未来的蓝图，是对组织未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排①动词：特定的行为，指对各组织目标的分析、制定和调整，以及对组织实现这一目标的各种可行方案的设计等一系列相关联的活动和行动②名词：指计划行动的结果，包括各种明确的书面化的使命和目标说明以及战略、政策、预算等22(2)计划工作的意义①明确了组织成员行动的方向和方式，从而成为协调组织各方面行动的有利工具②迫使各级主管人员花时间和精力去思考未来的各种情况，从而促进了各种沟通、思考、预测等行为③能促使人们改善组织运行的效率④还为组织各层管理人员的日常和控制工作提供了最基本的依据(3)关于对计划的误解①计划关系到组织的发展大计，和中低层管理无关，错!②当环境变化时，计划也要不变调整，因此计划的含义不大了，错!③计划是计划部门的事情，与其他管理人员无关，错!④计划是一种约束，会降低组织的灵活性，错。23(4)计划工作的类型划分依据计划工作的类型表现形式正式计划非正式计划内容差异指向性计划具体性计划时间长短长期计划短期计划作用性质战略计划战术计划24(5)制定计划的程序①收集资料，确定计划的基本前提条件②确定组织目标和实现目标的总体行动计划③分解目标，形成合理的目标结构④综合平衡⑤编制具体行动计划，并下达执行(6)制定计划的几种技术方法①环境扫描②预测技术—定性、定量预测③作业计划法—甘特图、线性规划④排队论法252、组织职能组织是把企业生产经营的各要素、各环节以及同企业外部的各种联系，合理地组织起来。它包括两个方面，一是合理地处理好人们在工作中的分工和协作及其相互关系，二是合理配备和使用企业的物力和财力，使企业有限的资源充分发挥应有的作用。具体包括：①组织的设计②组织的运作③组织变革概念：①管理幅度：一位管理人员直接指挥和监督下属的人数②管理层次的数量与管理幅度大小成反比例职务设计人员配备部门划分、整合263、领导职能名词：是指领导人、领导者，即组织中确定和实现组织目标的首领动词：指一项管理工作、管理职能，通过该项职能的行使，领导者能促成被领导者努力地实现既定的组织目标(1)领导的权力基础①法定权力②奖赏权力③强制权力④专家权力⑤感召和参考权力27(2)领导的风格①基于权力运用的领导风格②基于态度和行为取向的领导风格专制式民主式放任式仁慈专制式支持式以任务为中心以人员为中心关心任务和关心人相结合28(3)激励理论①内容型激励理论—需要层次理论：生理、安全、社交、尊重、自我实现—双因素理论：激励、保健②过程型激励理论—期望理论—公平理论③行为修正型激励理论—强化理论激励方式激励目的强化措施所希望行为更多发生强化正强化(鼓励)负强化(趋避)使不希望的行为更少发生弱化惩戒(惩罚)自然消退(冷处理)294、控制职能控制就是按企业的计划标准，对企业的各级业务工作进行检查，及时地发现计划执行过程中出现的偏差，并加以纠正，保证企业的计划能够有效地实施。为了理解控制的职能我们需要从以下方面掌握：(1)为什么需要控制(2)控制的特点：目的性、整体性、动态性、人性(3)控制的基本过程①确立标准②测量实绩与界定偏差③分析原因采取措施30(4)控制的类型和方法①负馈控制和正馈控制②外在控制和内在控制③反馈控制、前馈控制和现场控制④战略控制、绩效控制和任务控制(5)管理控制的基本原则①控制应该同计划与组织相适应②控制应突出重点，强调例外③控制应具有灵活性、及时性和经济性的特点④应避免出现目标扭曲的现象⑤应将财务绩效控制与非财务绩效控制结合起来⑥应培养组织成员的自我