年轻女性消费心理和特征分析及营销策略

1年轻女性消费心理和特征分析及营销策略摘要：近些年来,随着中国的经济飞速发展，我国居民消费水平普遍提高,消费在人们社会生活中显得越发的重要。与此同时,越来越多的商家将营销目标定位在女性的身上，尤其是年轻女性。她们在社会生活中扮演着女儿、妻子、母亲的角色,这就为她们以后成为消费者中的主导者埋下伏笔,有力地推动着消费结构的变化和消费水平的提升。年轻女性的消费趋向影响着消费的方向，所以本文通过对社会年轻女性消费心理的深入研究,将现代年轻女性与传统女性相比较，总结出了现代年轻女性消费心理特征,并提出了与之相关的营销策略。关键词：年轻女性消费心理营销策略1AnalysisofthecharacteristicsofyoungwomenconsumerpsychologyandmarketingstrategyinmoderntimesAbstract:Inrecentyears,withtherapiddevelopmentofChineseeconomy,consumptionlevelofourresidentsgenerallyimproved,consumptioninpeople'ssociallifeisbecomingmoreandmoreimportant.Atthesametime,moreandmorebusinesseswillbetargetedmarketingtowomen,especiallyyoungandmiddle-agedwomen.Theyplayedadaughter,wife,motherofdifferentrolesinsociallife,whichdecidestheywillbecomethemainforceintheconsumer,effectivelypromotedthechangeofconsumptionstructureandconsumptionlevel.Thetrendofmodernwomenconsumeraffectsconsumptiondirection.Thispapermainlythroughtothemodernyoungwomenconsumerpsychologyareanalyzed,andthemodernyoungwomencomparedwithtraditionalwomen,summarizesthecharacteristicsofmodernyoungwomenconsumerpsychology,andputsforwardtherelevantmarketingstrategy.Keywords:WomenYoungConsumerPsychologymarketingstrategy1目录一、引言...............................................1二、年轻女性消费心理研究的重要性.......................1（一）年轻女性是市场消费的主力军.........................1（二）年轻女性是家庭的主要采购者具有优势.................2（三）年轻女性的消费趋向影响着整个社会的消费趋势.........2三、年轻女性消费心理特征分析...........................3（一）追求时尚与美感的结合...............................3（二）偏爱品牌注重质量...................................4（三）消费带有个人情感因素...............................4（四）冲动心理...........................................4四、现代年轻女性的消费心理与消费行为分析...............8（一）商品外表和情感因素.................................8（二）商品使用价值和细节构造.............................8（三）商品便利性和生活创造性.............................9五、现代年轻女性消费的营销策略设计.....................9（一）现场促销活动要关注女性消费者的情绪变化.............9（二）女性商品设计要重视细节和外观形象，体现流行和时尚..10（三）采用各种各样的促销活动迎合对价格敏感的女性消费者..11六、结束语.............................................11参考文献...............................................1311一、引言时代在不断进步，经济在迅猛发展，人们的消费水平普遍提高,消费在人们的社会生活中显得越发重要。而随着女性地位越来越高，她们在市场消费中也占据着越来越重要的位置。同时，年轻女性在家庭中越来越具有话语权，而这些就为她们在消费中的地位打下了坚实的基础，能够更好地促进消费结构的变动和消费水平的变化。现代年轻女性的消费趋向影响着消费的方向。我们可以通过下面的简述来了解年轻女性她们在消费时主要注重的方面，她们在追寻时尚美感的同时，不忘关注品牌、从而对自我进行剖析，因而在对年轻女性消费者的心理进行分析时，可将她们与传统的女性作对比，进而总结出现代年轻女性的消费心理特征。二、现代年轻女性消费心理研究的重要性年轻女性对物品和生活的品味在随着自身的素质不断提高和财富的积累而提升。虽说现代的年轻女性消费者是市场上的消费主力军，但并不指所有的女性消费者，只指那些在市场上具有真正消费实力、具备购买能力的年轻女性消费者，通常是指年龄在18到35岁之间的女性，即我们俗称的年轻女性消费者。那么对现代的年轻女性研究重点可以从以下几个方面来着手：（一）现代年轻女性是市场消费的主导者调查中显示，现在女性已经占据了全国人口中的一半左右，作为潜在的客户，女性市场是个很有发展前景的投资市场，尤其是那些现代年轻的女性。商家在将目光投放在年轻女性身上，她们是不能忽视的消费群体，因为现代年轻女性在市场购买中充当着越来越重要的角色，有着重要的影响，她们是市场消费的主导者。自改革开放以来，随着我国经济的快速发展，女性受教育的程度也越来越高，就业形势一片大好，对现代年轻女性来说百利而无一害。她们的消费能力越来越高，在经济上变得独立，社会地位也越来越高，女性消费者逐渐成为现代社会消费的主流。（二）女性是家庭的主要采购者具有优势2古往今来，在传统家庭里一般都是男人在外面打拼事业，女人照顾好家庭里外，年轻女性在家庭中的主要负责家庭日常的琐碎开支，即年轻女性掌握家里日常的财政大权，而很多家庭中男性理财的只有少数。因此年轻的女性消费者在市场消费中产生的影响越来越大。（三）女性的消费趋向影响着整个社会的消费趋势现代的年轻女性在表达能力、对人的感染能力和传播能力上普遍强于男性，她们善于使用说服、中肯劝告、有效沟通等言语交流方式对身边的亲友或其他群体产生一定的影响。年轻女性消费者经常会谈论自己在购买商品时遇到的满意服务经历以及对商品的满意程度等，利用一切的机会告诉自己身边人，以此来证明自己的眼光很精明、犀利，并把这当所谓的成就当作炫耀的资本。当代年轻女性消费者在一定程度上也容易受到其他消费者使用经历和满意程度的影响，这个现象充分说明了年轻女性消费者是口碑的传播者和接收者，甚至某些产品通过女性的口碑传播所能达到的效果远远超过广告产生的效果。3三、现代年轻女性的消费心理特征分析如今，越来越多的企业，尤其是服装、化妆品、家具、餐饮、旅游等行业的企业越来越重视按照人们的生活格调来细分消费市场。不同消费者的个性需求、价值观念等心理上因素对消费需求也有一定的影响，这样，企业可以把相近个性、爱好、兴趣和价值取向的消费者集合成一个群体，下表是针对亚洲女性服装市场的一项调查结果1:穿上后显得娇柔（%）能体现体型美（%）我穿着它就是好（%）我对自己的体型很自信（%）显得性感（%）我关心男士如何看我（%）北京53.768.348.831.717.122.0首尔33.320.046.713.313.30.0东京52.247.817.44.313.04.3台北30.025.040.045.020.05.0香港43.868.831.312.56.312.5曼谷28.614.350.050.035.70.0新加坡62.543.856.337.525.012.5雅加达66.733.333.344.422.20.0从上表我们可以直观的看出，在不同国家存在着同处一个社会的阶层或具备相同的价值观、共同生活方式的消费者群体。在有关心理作用的引导下，人们的生活方式可以细分为“传统型”、“奢靡型”、“新潮型”、“活泼型”、“社交型”等不同的类型。因此可以通过上表的数据对现代年轻女性的消费心理特征进行专门的分析。（一）追求时尚与美感的结合年轻女性爱美之心可以说是与生俱来的一种天性，她们对于美的需求强烈，亘古不变。她们喜欢美、追求美的心理导致对于商品的外在形象特别的注1菲利普.考特勒：市场营销管理，亚洲版上，256页，北京，中国人民大学出版社，19972重。我们时常会发现年轻女性只要在商场里面看到自己觉得漂亮的商品，或者觉得面前的这件商品如果使用能够为自己的时尚魅力加分，她们肯定会毫不犹豫的购买该种商品，而不会过分的在乎商品的价格。（二）偏爱品牌注重质量现在年轻女性的地位不断的提升，因而他们对于品牌的价值也越来越重视。根据调查表明，在年轻女性消费者的心中，物品的品牌象征着自己的身份和地位，而我发现对于大多数的年轻人，如果她们对某件商品具有购买实力，她们心中往往是更倾向于商品的品牌，因为商品的品牌是一种质量和信誉的保证。通常，她们很乐意去购买自己可以承受的价格的品牌，比如快消时尚品牌Zara，优衣库等，她们一般认为名牌虽然价格上高，但是商品的质量有充分的保障。另一方面，她们也十分乐意的购买价格特别昂贵的奢饰品，比如LV，香奈儿，迪奥等。她们认为名牌商品代表了她们的身份地位和信誉，更加的象征了自身高品质的生活和社会地位。（三）消费带有个人情感因素随着经济的发展，也带动了现在人们消费水平的不断提高，使得人们的生活条件不断得改善，人们对于美的事物的追求也越来越高，各种商品的种类越来越多、琳琅满目。现在年轻女性在购买商品时，通常会带有十分重的个人情感。女人的心理十分的感性，她们在购买商品时更加看重商品背后所蕴含的意义。她们一般认为商品除了本身的具有的价值外，还应该具有某些象征含义。她们一般喜欢通过所购买的商品来表达自身的情感，因此年轻女性在购买商品的时候，往往会抛开商品本身的既有的价值，而更偏于商品的所具有的情感功能。另一方面来说，年轻女性在购买商品时，带有十分重的从众心理，例如一些爱慕的明星代言的商品，她们会更加信赖商品的象征价值，因而女性在购买商品的时候带有浓厚的感情色彩。（四）冲动心理所谓冲动消费，是指没有一定目的盲目地采购行为，多表现为非计划性、3目标性的一种临时购买行为。年轻女性消费者无论是在个人消费方面，还是在家庭消费过程中都会表现出盲目而没有计划性、目的性的采购。也即是说，年轻女性消费者的对商品的购买欲望会因商品品牌、价格、售后服务、款式、广告宣传、促销活动、环境等因素而产生变化。我们经常可以发现，年轻的女性消费者在逛街购物时，尽管选择了自己喜欢的一些物品，但若服务员不热情、服务态度恶劣，她们会很容易放弃自己的购买想法。反之，即使遇到她们不喜欢或不实用的商品，而遇到态度友好、言语礼貌的服务员，她们往往更容易表现出十分高的购买热情，因而会容易产生一些冲动性的购买行为。4四、现代年轻女性的消费心理与消费行为分析（一）商品外在和情感因素调查显示，与女性消费者相比，男性在购买日常生活用品、及家用电器时，他们更加注重商品的实际的使用价值。在购买比较贵重的物品时，男性消