和谐团队

和谐团队建设1目录一、对和谐团队建设的思考二、团队建设理念三、和谐团队的构建思路3一、对和谐团队建设的思考4导入—古典命题【一个老汉的心愿】古代有一个老汉，家有三个儿子，17只羊。他临死前立下遗嘱，决定把羊按下列方法分给儿子。大儿子：分全部的二分之一；二儿子：分全部的三分之一；小儿子：分全部的九分之一；[要求]：1.必须分整羊；2.一次分完；3.谁先想出符合要求的方法，其它遗产都归谁。团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队建设是企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。1.什么是团队56对团队的理解团队是由两个以上的人组成的，通过人们彼此之间的相互影响，相互作用，有共同行为规范的一种组织形态。其重要特点是团队成员间在心理上有一定联系，彼此间发生相互影响。7团队构成的基本要素共同目标有责任心互相信赖有认同感8历史典故识人不易简介孔子对学生颜回的信任团队建设的关键：相互信任9团队与群体的不同内涵群体，在英文中为Group；团队，在英文中为Team，团队不同于群体。群体可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力，而一个有高度竞争力、战斗力的团队，必须有“团队精神”。10命题：10-1=010-110讨论：如何理解这种现象？有这样的事吗？木桶短板理论1112所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神要求有统一的奋斗目标或价值观，而且需要信赖，需要适度的引导和协调，需要正确而统一的企业文化理念的传递和灌输。团队精神强调的是组织内部成员间的合作态度，为了一个统一的目标，成员自觉地认同肩负的责任并愿意为此目标共同奉献。团队精神是指团队成员以集体形式构建，在一定价值观体系支配下所发挥的一种力量。2.团队精神13感动中国获奖者邰丽华有精神支撑的团体才构成团队14对团队精神内涵的理解【思考】鸟的头与翅膀什么更重要15不给团队丢人，要认真做好每一件事。美国前国务卿鲍威尔的团队理念16社会责任职业责任生活责任责任意识国家安全责任社会稳定责任安全生产、科学管理、提高效益赡养父母、教育子女、生活质量17二.团队建设理念有一个寓言故事：静静的非洲大草原上，夕阳西下，这时，一头狮子在沉思，明天当太阳升起，我要奔跑，以追上跑得最慢的羚羊；此时，一只羚羊也在沉思，明天当太阳升起，我要奔跑，以逃脱跑得最快的狮子。那么，无论你是狮子或是羚羊，当太阳升起，你要做的就是奔跑！跑得快才能赢的理念18由此我们联想到，无论是组织还是个人，无论处在什么行业，所要做的就是不断地提升自己的学习力、竞争力，只有这样你才能尽情地驰骋在知识经济社会的广阔天地中！对“跑快才赢“的感悟！1920“给人一鱼”——解决了这个人的一顿饭的问题；“授人以渔”——解决的是这个人一辈子的吃饭问题。哲学思维：现象与本质（团队的核心价值）授人以渔的团队理念德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验参与测试者被分成四组，每组人数分别为一人、二人、三人和八人。瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量拉力。测量的结果有些出乎人们的意料：二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的95%；三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的85%；而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的49%。讨论：这个实验说明了什么问题？“1+1＞2”的团队意识合作双赢的智慧同理心1.换个角度思考问题；2.站在别人的立场上想问题。22古时候有个老妇，天天坐在门前伤心落泪。因为她有两个儿子，大二子卖伞，小儿子卖盐。阴雨天时老妇观天伤感，是耽心小儿子无法外出卖盐；天气晴朗时老妇又唉声叹气，怕的是大儿子的伞没人买。后来，一位哲人告诉老妇应该天天高兴才是。因为下雨时大儿子能卖伞；晴天时小儿子可卖盐，有什么可耽心的呢？老妇接受了哲人的劝告，转换了思维，每天的心情都是愉快的了。这个故事给我们的启发是，许多事物具有二重性，我们想问题、做事情不能太死板，必须用辩证的思维，选择对我们有利的角度，否则，将陷于被动的局面。换位思考理念2324故事：一家森林公园曾养殖了几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。这大大违背了养殖者的初衷，他们百思不得其解。后来他们接受建议，买回几只狼放置在公园里。在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着。这个故事真实地揭示了优胜劣汰的自然进化法则。人类社会也一样是遵循着这样的法则——在竞争中求生存。“适者生存”的团队理念25一幅令人深思的图片26三.和谐团队的构建思路27建立和谐团队必须具备3个条件营造相互信任的氛围建立有效的沟通机制以激励为主、慎用惩罚28和谐的工作环境合理匹配的人员相互真诚与团结团队构建的5个要素有效的沟通机制有核心和灵魂29（一）构建和谐团队的五个法宝团队建设的重点是培养团队的核心成员。俗话说一个好汉三个帮，领导人是团队的建设者，应通过组建智囊团或执行团，形成团队的核心层，充分发挥核心成员的作用，使团队的目标变成行动计划，团队的业绩得以快速增长。团队核心层成员应具备领导者的基本素质和能力，不仅要知道团队发展的规划，还要参与团队目标的制定与实施，使团队成员既了解团队发展的方向，又能在行动上与团队发展方向保持一致。大家同心同德承、承上启下，心往一处想，劲往一处使。1.打造团队核心层30团队目标来自于公司的发展方向和团队成员的共同追求。它是全体成员奋斗的方向和动力，也是感召全体成员精诚合作的一面旗帜。核心层成员在制定团队目标时，需要明确本团队目前的实际情况，例如：团队处在哪个发展阶段？组建阶段，上升阶段，还是稳固阶段？团队成员存在哪些不足，需要什么帮助，斗志如何？等等。制定目标时，要遵循目标的SMART原则：S--明确性，M--可衡量性，A--可接受性，R--实际性，T--时限性。2.确立团队目标31训练精英的工作是团队建设中非常重要的一个环节。建立一支训练有素的销售队伍，能给团队带来很多益处：提升个人能力、提高整体素质、改进服务质量、稳定销售业绩。一个没有精英的团队，犹如无本之木，一个未经训练的队伍，犹如散兵游勇，难以维持长久的繁荣。训练团队精英的重点在于：建立学习型组织：让每一个人认识学习的重要性，尽力为他们创造学习机会，提供学习场地，表扬学习进步快的人，并通过一对一沟通、讨论会、培训课、共同工作的方式营造学习氛围，使团队成员在学习与复制中成为精英。搭建成长平台：团队精英的产生和成长与他们所在的平台有直接关系，一个好的平台，能够营造良好的成长环境，提供更多的锻炼和施展才华的机会。3.培育团队精英32团队精神是指团队的成员为了实现团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风，它包括团队的凝聚力、合作意识及士气。团队精神强调的是团队成员的紧密合作。要培育这种精神，领导人首先要以身作则，做一个团队精神极强的楷模；其次，在团队培训中加强团队精神的理念教育；最重要的，要将这种理念落实到团队工作的实践中去。一个没有团队精神的人难以成为真正的领导人，一个没有团队精神的队伍是经不起考验的队伍，团队精神是优秀团队的灵魂、成功团队的特质。4.释放团队精神33团队建设是容易与别人的观念发生冲突的工作，事业是需要一定时间的坚持才能成就的事业，每个人要做好这一切，他所面临的最大挑战就是自己，因此，每个团队成员都需要被激励，领导人的激励工作做得好坏，直接影响到团队的士气，最终影响到团队的发展。激励是指通过一定手段使团队成员的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动自发地把个人的潜力能发挥出来，从而确保既定目标的实现。直销事业的管理特点是用激励代替命令，激励的方式多种多样：树立榜样、培训、表扬、奖励、旅游、联欢、庆祝活动等。5.做好团队激励34问题无法回避，困难也不可避免。但你应该记住一条真理：“办法总会比困难多”。3536有一群羊被一只虎领着，几年后这群羊都变成了虎；有一群虎被一只羊领着，几年后这群虎都变成了羊；你怎样理解其中深刻的内涵。启示“三少、三多；三要、三会”的综合素养三少：少生气；少烦燥；少计较得失。三多：多学习；多询问；多交流沟通。三要：要沉着；要冷静；要随机应变。三会：会合作；会自控；会掌握时机。和谐团队成员的职业素质要求37你在为谁工作？与您分享薪水算什么，要为自己而工作与您分享认真工作是真正的聪明与您分享时刻准备着，当机遇来临时你就成功了与您分享结束语让人们失去笑容的，不是工作的劳累和身体的疲乏，而是心灵中难以抹去的文化缺失；使人生失去光芒的，不是物质的贫穷和摆脱不了的磨难，而是禁锢人们身心的无知。43