基于二维码的O2O电子商务模式研究

分类号学号M201073540学校代码10487密级硕士学位论文基于二维码的O2O电子商务模式研究学位申请人：王国梁学科专业：工商管理指导教师：李长江教授答辩日期：2013.10.22AThesisSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofBusinessAdministrationAResearchofO2OE-commerceModelbasedon2-DimensionalCodeCandidate:WangGuoliangMajor:BusinessAdministrationSupervisor:Prof.LiChangjiangHuazhongUniversityofScience&TechnologyWuhan430074,P.R.ChinaOctober,2013独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日本论文属于I华中科技大学硕士学位论文摘要随着移动互联网的发展及智能手机的普及，二维码在O2O电子商务中的应用条件日益成熟，二维码应用逐渐成为了O2O行业的潮流和趋势。研究基于二维码的O2O电子商务模式，具有重要的现实意义。本文从二维码、O2O电子商务模式的基本概念和发展现状入手，提出了二维码在O2O模式应用中的难点和问题。结合实际案例，对二维码及O2O的生态圈进行了分析。以现代市场营销的思想和理论成果为指导，论证了基于二维码应用的O2O企业的市场定位，创造性提出“技术+服务”的一体式解决方案，并重点分析了企业客户在O2O模式参与角色中的重要地位。按照循序渐进的原则，提出了三阶段的市场推进策略。分析了二维码在O2O模式中的价值结合点，提出了将通过终端验证二维码作电子凭证实现O2O闭环，以及将二维码作为线上线下入口的应用建议。通过以上分析和建议，有针对性地解决了二维码在O2O模式中应用的难点。在此基础上，结合笔者所在的基于二维码应用的广东本地O2O电子商务企业——广州市景心网络科技有限公司的实践经验，提出基于二维码的O2O企业的整体架构设想，详细论述了整体技术平台、各功能模块、各用户界面的实施建议和各阶段实施要点等，规划了商务模式和盈利模式，论证了其商业价值。最后，分析了存在的问题和不足，提出了对应的解决建议。希望通过本文的研究能够对我国移动互联网行业中，基于二维码的O2O电子商务企业提供一些借鉴和帮助，推动二维码技术在O2O中的应用和普及。关键词：二维码线上到线下电子商务II华中科技大学硕士学位论文AbstractTheutilizationof2-dimensionalcodeinO2Oe-commerceisbecomingmoreandmorewidespread,withthedevelopmentofmobileinternetandthepopularityofsmartphone.Therefore,theresearchofO2Oe-commercebasedon2-dimensionalcodehasgreatpracticalsignificance.Thisthesisproposedtheissuesduringtheutilizationof2-dimensionalcodeinO2Oe-commerce,bystudyingthebasicconceptsof2-dimensionalcodeandO2Oe-commerce.Anditanalyzedtheecosystemof2-dimensionalcodeinO2Obycombiningwithactualcases.Accordingtomodernmarketingtheory,thisthesisdemonstratedthemarketorientationofO2Ocompanieswhoutilize2-dimensionalcode.Oneinnovationistoproposeone-stopsolutionoftechnologyandservicecreatively,andtheotherisformallyproclaimingthatenterprisecustomerplaysanimportantroleinO2Omode.Thisthesisproposedthreestagesofmarketdevelopmentstrategyfollowingtheregularsteps.ItgavetheadvicetoachieveO2Oclosedcycleby2-dimensionalcode,andconnectingtheonlineandofflinethrough2-dimensionalcode,onthepurposeofsolvingtheproblemsinO2O.Theoverallstructureconceptwaslaunchedonthebasisofrealcasefromtheenterprisethatauthorworksfor.Thisthesisgavethepracticaladviceindetails,includingcommercialmodelandprofitsource.Intheend,thisthesissummarizedtheproblemsofconceptandsolutions.HopethisthesiscanprovidesomereferencefortheenterpriseinO2Oindustryandbringsomehelpinpromotingthepopularizationandutilizationof2-dimensionalcodetechnologyinO2Oindustry.Keywords:2-dimensionalcodeO2O（OnlinetoOffline）E-commerceIII华中科技大学硕士学位论文目录摘要...............................................................................................................IAbstract...........................................................................................................II图目录..............................................................................................................V表目录............................................................................................................VI1绪论1.1研究的目的和意义...........................................................................(1)1.2国内外相关的研究与实践...............................................................(2)1.3研究方法与思路...............................................................................(4)2问题的提出2.1二维码及其应用分类.......................................................................(5)2.2O2O电子商务模式...........................................................................(8)2.3二维码在O2O模式应用中的难点................................................(10)3二维码在O2O电子商务模式中的应用分析3.1二维码与O2O的生态圈分析........................................................(13)3.2基于二维码应用O2O企业的市场定位分析...............................(17)3.3二维码在O2O模式中的应用分析................................................(19)4二维码在O2O电子商务中的应用建议4.1整体策略..........................................................................................(23)4.2具体实施..........................................................................................(26)4.3盈利模式..........................................................................................(34)4.4商业价值..........................................................................................(36)4.5存在的问题和不足.........................................................................(38)IV华中科技大学硕士学位论文结束语..........................................................................................................(41)致谢..........................................................................................................(42)参考文献......................................................................................................(43)V华中科技大学硕士学位论文图目录图1.1本文整体思路.......................................................