房地产经纪人专业知识

房地产经纪人专业知识主讲：马亚军教授马亚军教授我们提供给顾客的产品是什么？是土地？房屋？商铺？还是其他？这种产品是有形的还是无形的？你了解自己的工作吗？我们提供的是什么样的服务？A-基本的服务B-期待的服务C-补充的服务D-潜在的服务经纪人工作三圆环成交房源客户怎样评价优质房源？具有竞争力的价格业主有明确售房动机业主能够积极配合房产位于有效的服务范围内怎样判断真实客户？有明确的购买意向有决策权有支付能力成交经纪人工作的目的我们的目的并非是为了达到客户和业主的期望值（因为期望值往往会脱离现实）需要足够的房源量，需要足够的客户量我们并非（欺骗）客户，我们的目的是帮助客户成交你靠什么获得成功？房源客源顾客数量质量成功数量是基础质量是关键珍惜你的聚宝盆！顾客＝新顾客＋老顾客一个勤奋的经纪人大约在半年到一年内就可以做成这样的聚宝盆，聚宝盆能发挥多大的效力取决于你的积累。记住：DANIEL教授的“桶”：粗鲁、态度恶劣未经训练不专业不诚信其他。。。等等中介费用收取标准委托保证金：签定房屋代购居间协议同时收取80元/人，中介成功全额退还。中介佣金：房产交易价的2%，由买卖双方协商分担，在签定房屋买卖意向合同时确认。产权过户代办费：500元/单房地产消费消费者基本需求速度——快速、高效的“一站式”服务质量——达到和超越顾客期望品种——根据顾客需求而定做服务——倾听和及时的回应价格——世界级的质量与全球最优价格的组合之一要对行业、对公司、对品牌、对自己，有信心因为说服的过程就是信心传递的过程，是情绪转移的过程之二强烈的决心可以发掘巨大的潜能擅用“过河拆桥”胜利法之三学习是将别人的成功复制的过程跳出旧框框，不自我设限之四对客户周到细致，体会对方的心思，了解对方需求细心的服务可以使你保留更多的老客户，赢得更多的新客户；反之，你会失去更多的客户细心计划-做好时间管理之四之五胜不骄败不馁，保持良好的心态克服恐惧，保持快乐，不要踢猫出气之六对同事和伙伴的欣赏和信任，擅用团队的力量对顾客进行换位思考，设身处地为顾客着想为了成功需要进行的活动熟悉房地产市场状况不断的开发业主及客户协助买卖双方达成交易为客户和业主提供优质的后续服务参加销售会议扩大交际网络不断提高专业技能房地产经纪人应具备A：正确的态度S：熟练的技巧K：丰富的知识H：良好的习惯房地产经纪人应具备形象地比喻狮子的威严.狐狸的狡猾.大象的厚皮（坚持不懈,不怕被拒绝）.骆驼的脚力.马的忠诚（人格上事业上）.分享几句话微笑打先锋倾听是妙招赞美价连城成功靠推销店长或店主成功之路销售经理资深经纪人新经纪人房地产专业基础知识新经纪人入门30天21Plus店内辅导（录像带）房地产投资分析买方代理技巧调差安家和客户推荐IMA招募技巧IMA质量服务计划商业计划脑力激荡活动成功之路房源客户职业技能专业知识你武装好了吗？心理★★★★★★谢谢！中国教育训练行业颠覆性变革创新服务模式只服务100家