邵逸夫进修汇报

邵逸夫医院进修汇报山东省立三院外四科杨庆娟2017.8•进修时间：2017.7.3-7.28•进修地点：邵逸夫医院3-15F泌尿外科内容提要•一、邵逸夫医院简介（后附视频）•二、医院文化、制度、在职教育•三、进修感想遇见-邵逸夫医院•七月，杭州•炎炎夏日•我们的遇见，从七月的杭州邵逸夫开始……•我们的学习如夏日般热情高涨邵逸夫医院概况床位统一管理邵逸夫护理团队•医院现有80多个护理单元，1800名护士，其中本科及以上学历占94%，平均年龄30岁，护理人员工作角色有：护士长、教育护士、高级临床专科护士、专科护士、全科护士等。环境•物理环境：安全、安静、整洁、温馨•库房管理：JCI标准移动护理车家属等待区标准化的工作流程出院带药取药流程你核对了吗？医院文化•是什么让一个建院只有20余年的医院异军突起，成为国内多家医院的膜拜对象？带着这个问题，我们继续探究….•医院医院文化•我们一起•从实习生开始就选拔和医院目标、价值观和服务理念相符的人科室文化的点滴护士，我要谢谢您•科科室文化细致入微个人展示我心目中的护理文化团队文化建设•我们看到的……•同事间合作，团队服务意识强•护士阳光，充满正能量，没有抱怨•交流、个案讨论气氛活跃，大家畅所欲言•各委员会积极主动挖掘工作中的问题•组织各种活动、比赛，增强团队凝集力•到底什么是护理文化？最后稿秦建芬--护理文化.ppt•制度是让会犯错的人没有机会犯错•文化是让有机会犯错的人不想犯错•也许最难复制的是扎根邵逸夫的文化医院制度•完善的制度（医院、护理部、护理单元）•人性的制度（无惩罚的意外事件上报体系）•可及的制度（网络资源）制度是安全的保障管理的基石独具特色的护理教育•护理教育部制定护士专业方案•具备强大的专业发展团队•每个阶段设立不同层级的目标•评估需求、项目设立、实施和评价我们的教育又该怎么做？教学方式案例学习个案分析问题为中心的学习方法翻转式课堂……个人自我引导学习为基础的学习方法利用碎片时间集中的时间围绕临床工作进行探讨•根据护士分级确定培训内容，业务培训包括护理查房，新技术、新业务及个案分析，晨间提问计划性与随机性相结合的原则，工作2年内的护士，运用SBAR沟通模式，和主管医生汇报沟通，大大提高了临床护士处理问题的能力。•每月底护理教育部会把下个月的授课计划发至科室，内容丰富多彩，涉及每个级别的护士；•科室教育护士按照计划合理安排，保证每个护士都能听到讲课。•邵逸夫医院对于年轻护士特别注重床边综合能力考核，包括对所分管病人进行系统评估，特别是专科评估大大体现了护士的能力，评估过程中沟通交流的能力，护理程序的灵活运用，加上高年资护士对低年资护士的提问，通过提问，也反映了一个领导者的水平，这样双向都完成了考核。护士长在评价床边综合能力考核科主任、护士长查房教育背后的付出与收获是什么？教育护士的辛苦付出…护士获得了成长，提升了自我，赢得了尊重病人安全的保障护士的地位是挣来的健康教育•集中时段宣教,针对新病人及术前病人•评估病人详细专业，根据不同病人的不同阶段，做相应的宣教，几次宣教后护士会提问患者，及时评估患者对知识的掌握情况，必要时再次宣教•Teach-back关于teach-back“Teach-back”让患者用自己的话，说出他掌握的知识和技能，不是去考病人，而是去检查健康宣教是否到位，同时评估病人到底掌握了多少，如果掌握不好我们有必要进行再教育。Teach-back.rar“Read-back”，强调在抢救病人及汇报危急值时一定要运用Read-back，只有双方确认无误后方可执行。护理管理医院支持保障系统•是这些造就了邵医的护士收获及感想护士长自信干练的工作作风及协调能力，增长了见识，开阔了思路。邵医护士精诚合作、积极向上的工作态度以病人为中心的服务理念。护士在职教育及八大核心能力的培养的重要性。充满磁性的护理文化,参与共治的管理模式强大的护理支持系统是护理工作的后盾。•结合实际可以在本院开展的项目：•1、术前病人的集体宣教，制作PPT及音像资料。•2、细化健康教育内容，运用Teach-back。•3、通过青年文明号建设（联合团委）加强团队建设。Thankyouforyourtime护理尊重自己——它不苟且，所以有品味；护理尊重别人——它不霸道，所以有道德；护理尊重字然——它不掠夺，所以有永续的生命。•邵逸夫医院.wmv