商圈的划分

商圈调研规范设立规范的目的1职责的划分2商圈的调研系统商圈的建立45.0系统会员维护5主要内容设立规范的目的•正确划分门店商圈•了解门店消费群体及竞争环境•合理开展日常工作•增强会员卡使用的有效性•提高海报发放的效率•门店商圈划分的总负责人•商圈调研需在门店开业前一个月完成(新店)•更新和维护（老店）•负责组织门店的商圈调研与日常维护•商圈系列图表的汇总与制作•系统商圈档案的设置与维护•负责执行商圈调研的具体工作，•填制《****购物广场商圈调研统计表》•绘制《小区平面图》门店负责人客服部门其他各部门职责的划分商圈的调研商圈的流程进行商圈调研，绘制商圈系列图表。商圈系列图表包括：海报发放区域规划图•商圈调研统计表小区平面图商圈特制图海报发放计划表商圈调研报告海报发放区域规划图与同城门店商圈重叠的情况，涉及门店需依据商圈调研结果在地图上进行海报区域划分，店长、子公司负责人签字确认后报大业态营运中心购广管理部。商圈结构图确定门店商圈的级别与范围，进行商圈调研；根据商圈调研信息，汇总商圈调研统计表，及调研文字报告。商圈的调研人口调查表调查区域：调查组号：调查员：调查日期：编号小区名称房屋性质楼号单层总户数层数全楼户数合计入住时间汽车拥有量备注A1国泰花园商品房1-102315200820A2散户平房1-661-20005商圈的调研新建楼盘调查区域：调查组号：调查员：调查日期：编号楼盘名称位置电话价格（均价）入住时间入住率总户数B1三水嘉园湖心路37966662320/m22010.575%1800B2世纪名苑凌心路37988882500/m22011.3-在建一级合计75%1800商圈的调研竞争对手（一）调查区域：调查组号：调查员：调查日期：编号名称规模备注C1世纪华联16640m2C2乐购7400m2商圈的调研竞争对手（二）调查区域：调查组号：调查员：调查日期：编号名称规模备注D1苏宁电器18000m2D2华氏药房150m2D3四方城菜市场2500m2商圈的调研竞争对手（三）调查区域：调查组号：调查员：调查日期：编号名称规模备注E1世纪商业城250000m2E2新百百货20000m2E3屈臣氏200m2E4肯德基300m2商圈的调研社会组织调查区域：调查组号：调查员：调查日期：编号名称规模（工作人数）备注F1电视塔30人F2市政府200人F3中国银行20人F4格林豪泰连锁86人商圈的调研交通站点调查区域：调查组号：调查员：调查日期：编号名称（站点）说明（线路）备注G1火车站G2客运站G3市政府站7,13,29路G4公共停车场200车位商圈调研文字报告内容：门店的基本概况地理位置及交通情况周边居住人口及消费状况商圈内企事业单位目前及未来竞争对手状况总结商圈的流程-商圈调查购物广场商圈简述文档.doc商圈的流程-小区平面图DM海报发放计划表（勿删）.xls100%入住率的小区绘制俯视图，非100%入住率的小区绘制立式图商圈的流程-小区平面图DM海报发放计划表（勿删）.xls非100%入住率的小区应在立式图上用“■”标注已入住户，做为门店发放和检查海报的依据商圈的流程-商圈特制图DM海报发放计划表（勿删）.xls海报发放计划表系统商圈的建立1、门店客服人员在百年后台系统中按各级商圈明细建立商圈档案，录入路径为：主档管理→会员档案→商圈。系统商圈的建立2、根据商圈编码规则录入级别。如101（一级一区），102（一级二区），103（一级三区），104（一级四区），201（二级一区）等，按序编写。3、分级别录入完成后点击保存系统商圈的建立4、输入商圈具体编码，只输入一位数字即可。例如：需要输入1011,因101系统已自动生成，门店只需要输入1即可，在商圈名称栏位输入小区名称。点击保存。系统商圈的建立5、系统允许每级别下有9个区域，编码规则不支持大于9个区域，例如：1级1区101目录下设置可从1011至1019。一个级别内小区数量大于9个时，可在1-9区域中增加系统商圈的建立各门店在开通会员卡时应根据顾客资料输入相对应的小区编码进行维护会员商圈档案建立5.0系统会员维护步骤一．进入５.0系统在自定义报表中进行会员商圈查询，如图：（需选择最后消费日期）5.0系统会员维护步骤二．得出数据后在预览中以Ｅｘｃｅｌ工作表的形式导出并进行保存，如图：5.0系统会员维护步骤三．从所得的会员卡号数据中进行筛选，选取出新会员数据,以记事本的形式保存于桌面,如图：5.0系统会员维护步骤四．回到客户关系栏，进入会员维护程序，导入记事本，如图：5.0系统会员维护步骤出现对话框直接确认，如图：5.0系统会员维护步骤五．会员信息即显示在会员列表中，双击列表单条，即可在会员信息栏内进行该会员的资料维护，如图：单条维护完必须进行保存。会员商圈消费报表7月22日会员商圈消费报表区域地区编码小区名称会员消费笔数会员消费金额占会员总消费金额比消费客单价占门店总消费金额比一级一区1011杏聚园（清凉门大街48号）、鑫宏花园453,199.560.23%71.100.16%一级一区1012苏城南苑（湛江路88号）苏城北苑（湛江路986110,015.090.71%164.180.50%一级一区1013江东北路192,719.220.19%143.120.14%一级一区1014千秋情缘、嫩江路376,649.310.47%179.710.33%一级一区1015丁香园（清凉门大街168号）3337.730.02%112.580.02%一级一区1016汇贤居（湛江路79号）、湘江路202,374.120.17%118.710.12%一级一区1017金信花园1区金信花园2区11636,498.282.58%314.641.81%一级一区1018龙凤花园、携凤园花开小区、花开四季18627,261.931.92%146.571.36%一级一区1019树蓉、曲水文华1718,436.081.30%1,084.480.92%一级一区小计504107,491.327.58%213.285.34%会员商圈消费报表二级四区小计7213,925.530.98%193.410.69%其他5001白下区20235,979.282.54%178.121.79%其他5002鼓楼区1023229,805.5116.22%224.6411.42%其他5003下关区13531,376.892.21%232.421.56%其他5004雨花区5512,226.040.86%222.290.61%其他5005建邺区18331,728.662.24%173.381.58%其他5006秦淮区6814,372.741.01%211.360.71%其他5007玄武区14838,525.872.72%260.311.91%其他5008栖霞区325,843.520.41%182.610.29%其他5009江宁区233,776.510.27%164.200.19%其他小计1869403,635.0228.48%215.9620.06%其他5011浦口区415,659.290.40%138.030.28%其他5012六合区203,029.510.21%151.480.15%其他5014高淳区337.650.00%12.550.00%其他小计648,726.450.62%136.350.43%会员合计67951,417,192.21208.5670.44%门店合计99752,011,942.67销售占比68.12%70.44%重点回顾商圈调研人员合理安排及培训商圈实地调研完成商圈系列图表商圈更新会员维护系统商圈建立新办卡商圈建立每日会员商圈维护会员报表分析谢谢！