第三编 团体成员

第三编特别的团体成员攻击者垄断者（喜欢引人注目者）不投入团体者沉默者悲恸者抗拒者敌意者依赖者思考你对哪些成员处理比较难？你最不容易接纳的成员是什么类型的？你觉得最可能成为哪一类成员一、攻击性的成员成员的攻击行为：－贬损他人、讽刺他人；－否定他人的意见；－对团体提过分的要求。注：攻击行为会引起其他成员不满，导致冲突或危机，破坏团体气氛。攻击行为的原因－有人受过很深的伤害，对世界和别人失去信心，敌意的心理和行为。－个人的个性过强，不善与人相处、不能控制自己的情绪；－不志愿的参与者，在团体内发泄自己内心的不满，对团体领导者充满敌意。注：攻击是一种自卫方式领导者的应对－领导要分辨清楚成员攻击性言行的原因；－协调团体成员间的坦诚沟通；－当干扰团体正常运作时，可将攻击对象的一方转到其他团体，避免争执不下的状况；－建议成员做个别咨询。二、垄断者：喜欢引人注意的成员此类成员的表现：－有的人总是抢先发言，－有的成员或者滔滔不绝，使别人没有机会表达，－吹嘘炫耀自己；－不断地打断别人的发言。注：他们的言行给团体带来很大的破坏，不及时处理，会减弱团体的凝聚力，甚至使团体解体。喜好引人注意的原因－自我中心；－自我觉察低，对他人的需要与权利感觉迟钝，不能察觉别人的不满足与反感；－缺乏安全感，害怕沉寂，不能忍受沉默而抢着发言；－为了赢得某些成员接纳而作出夸张的表现。领导者的应对－采用机会均等的方式，自然选定先发言者，以控制先发制人者；－创造条件使团体成员感受到尊重、同感和真诚，在安全的团体中降低焦虑与防卫心理；－使用阻止技巧，中断这类成员的表达。三、不投入团体的成员此类成员的表现：－经常迟到早退，出席不稳定；－讨论不切题，随意性大，谈话过于表面；－态度忽冷忽热；－是个旁观者。注：不投入的成员难以在团体中得到帮助，也会破坏团体凝聚力。不投入团体的原因－与性格有关；－非自愿的成员，被迫参加团体；－以往不愉快的人际沟通经验，会表现抗拒；－对团体的运作不清楚，心中无数，而出现抗拒；－缺乏安全感，自我认知偏低，自信不足，害怕敞开内心世界，想方设法隐藏自己，防御心理过强；－对团体的期望与实际区别很大，不满导致不投入。领导者的应对－领导者的友善与真诚，能有效地改善成员的不投入行为；－领导者加强团体的吸引力，吸引成员参与，改变不投入的态度和行为；－帮助成员保持恰当的期望，避免过高的期望。四、沉默者成员为什么沉默？－成员的性格。－有些成员缺乏自信，认为自己对他人没有价值。或害怕暴露自己，或怕冒犯了别人。－沉默与团体发展状况有关，当团体沟通出现障碍，讨论引不起兴趣等。另：沉默经常是一种积极的沟通形式－团体成员需要时间去思考。－表示默许和支持；－成员在思考先前的讨论，或回味获得的启发；－成员等待他人的反应以决定自己应说什么；领导者的处理成员沉默时不要焦虑，相信沉默的积极意义；清楚自己的感觉，保持等待的忍耐；容许成员挣扎、整理、消化；强迫成员讲话，可能使他们更加紧张和防卫；与成员交谈沉默对彼此的感觉；五、悲恸者1、如何看待成员的哭泣呢？感到害怕？紧张不安？成员小题大做？还是成员真实的需要？还是经常悲恸者有未处理的问题？2、领导者的困难领导者无法忍受成员流泪，无意或有意地表示他停止哭泣；成员欲哭时，领导者设法转移焦点，另找话题；面对哭的成员，领导者不知所措。3、领导者的处理适当的同感，促进他的情绪宣泄；安静陪伴使成员得到支持的力量；哭泣可以宣泄情绪，邀请悲恸者解释悲伤原因；促进悲恸者表达和探索；六、抗拒者1、抗拒者的表现：－经常迟到、早退，或不参加团体；－怀疑领导者的能力，挑战领导者权威；－置疑团体的功能；－在辅导中很防卫；－说话时很焦虑不安，情绪冲动；－对话停留在一些普通的社交的题目，－谈话中尽量避免表露个人内心的感受；－在触及内心深处的一些伤害和痛苦事件时会做出扰乱，避开话题；－攻击那些促进他表达的成员；－垄断团体时间，喜欢给成员提建议和意见；3、领导者的处理－理解抗拒的意义：改变前的正常反应；－不作对质和强烈的反应以免情况恶化；－尽量表达对他的接纳和尊重；－友善和真诚能有效地化解他的抗拒；－努力建立一个安全信任的关系，让成员感受到接纳，放下自己的防卫；七、敌意者1、敌意者的表现－贬低和攻击成员的意见和行为；－经常抱怨团体；－经常对成员表达愤怒的情绪；－经常为难领导者，破坏领导者在团体中的言行；－不愿意和人建立友好关系。3、领导者的处理：－了解敌意者的心情－不要和敌意者产生正面冲突，让他了解成员对他的感受和意见；－促进成员解决自己的问题；－在团体外与其讨论他行为的原因；－请敌意者离开团体或转介其他团体或个别辅导。八、依赖的成员依赖者的表现：事事征求别人意见，没有主见；处处寻求保护，表现得很无助，怯懦；经常会以领导者的意见为行动指南；注：依赖不仅妨碍了成员个人的成长，也会给其他成员带来不良影响，使人感到厌烦，难以忍受。依赖行为产生的原因－成员的个性；成员对自己完全没信心，不敢做任何个人的表达，争取与决定，时时刻刻像个小孩般要人照顾；－其他成员习惯扮演教师、权威、家长的角色，喜欢别人依赖他，他们的言行有意或无意促进了别人的依赖；－领导者的权威角色会助长成员的依赖行为。领导者的应对－领导者要调整自己的角色，应让成员承担责任，提高成员的主动性、独立性、积极性。－对依赖行为的成员要及时地提醒他，观察学习独立成熟的处事方式，协助他改变对自己的错误看法。－协助乐于别人依赖的成员探讨他们行为背后的原因，促进他们改变。