海尔,苏宁,大众经营策略分析

海尔集团经营策略分析——巨头的启示海尔人才开发创新观念海尔国际化经营现状海尔企业文化理念海尔集团发展概述海尔发展历程目录（一）海尔集团简介海尔集团创立于1984年20年来持续稳定发展已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电黑色家电米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群并出口到世界100多个国家和地区2004年海尔全球营业额突破1016亿元2004年海尔蝉联中国最有价值品牌第一名品牌价值高达616亿元2004年1月31日世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的世界最具影响力的100个品牌报告揭晓海尔是唯一入选的中国品牌排在第95位实现中国品牌零的突破据中怡康公司统计在国内市场海尔是名副其实的中国第一品牌海尔在中国家电市场的整体份额已达21%大大领先于竞争对手海尔在白色家电市场上处于垄断地位海尔白色家电市场份额为34%已经大大超过国际公认垄断线海尔在小家电市场上后来居上占据小家电市场份额为14%已经超越小家电传统强势品牌而位居第一海尔发展概况•旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。93年海尔品牌成为首批中国驰名商标；06年海尔品牌价值高达749亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。09年，海尔冰箱入选世界纪录协会世界冰箱销量第一，创造了新的世界之最。05年8月30日，海尔评为“中国十大世界级品牌”之首。06年，评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。2002年集团收入指标完成情况0204060801001201995199619971998199920002001亿美元1/21/31/41/61/193/483.910020021/120100200300400500600848790939699406元348万元118亿602亿元净增268162108624325.6700720亿元020180087.2亿美元0100200300400500600848790939699406元348万元118亿602亿元净增268162108624325.6700723亿元020180087.2亿美元纵向比较横向比较2002年，集团实现全球营业额723亿元，是84年创业时的2万倍。与84年相比：与500强相比：2002年，海尔集团的规模已经达到世界500强入围线的4/5。4/5中国自1995年进行品牌评估以来，海尔品牌价值增长10倍，海尔全球营业额增长18倍。但我们与世界第一家电品牌相比，只是GE的1/7。（新华社发布）550450350250150单位：亿元人民币中国最有价值品牌走势红塔山320长虹87.61一汽65.40海尔42.61489460266185.265019951996199719981999200020012002海尔品牌价值中国最有价值品牌第一名与世界第一家电品牌的差距59.3413.11050100150200250300350400450海尔GE单位：亿美元1居室家电2厨卫家电3小家电4视听产品5数码产品6通讯产品7计算机8商用电器9家居海尔主要商品整体厨房吸尘器彩电MP3/录音便携式DVD手表MP3。。。。。。手机。。。台式机笔记本冷冻设备智能安防商用空调。。。整体卫浴。。。影碟机。。。。。。电热水器吸油烟机微波炉家用空调滚筒洗衣机2厨卫家电微波炉2厨卫家电滚筒洗衣机微波炉2厨卫家电吸油烟机滚筒洗衣机微波炉2厨卫家电家用空调吸油烟机滚筒洗衣机微波炉2厨卫家电电热水器家用空调吸油烟机滚筒洗衣机微波炉2厨卫家电。。。电热水器家用空调吸油烟机滚筒洗衣机2厨卫家电。。。。。。电热水器家用空调吸油烟机滚筒洗衣机微波炉2厨卫家电2厨卫家电微波炉2厨卫家电滚筒洗衣机吸油烟机滚筒洗衣机家用空调吸油烟机滚筒洗衣机电热水器家用空调吸油烟机滚筒洗衣机。。。电热水器家用空调吸油烟机滚筒洗衣机。。。。。。电热水器家用空调吸油烟机滚筒洗衣机吸尘器。。。。。。电热水器家用空调吸油烟机滚筒洗衣机3小家电吸尘器。。。。。。电热水器家用空调吸油烟机滚筒洗衣机4视听产品3小家电吸尘器。。。。。。电热水器家用空调吸油烟机滚筒洗衣机彩电4视听产品3小家电吸尘器。。。。。。电热水器家用空调吸油烟机滚筒洗衣机冰箱影碟机彩电4视听产品3小家电吸尘器。。。。。。电热水器家用空调吸油烟机滚筒洗衣机冰箱。。。影碟机彩电4视听产品3小家电吸尘器。。。。。。电热水器家用空调吸油烟机滚筒洗衣机冰箱MP3/录音。。。影碟机彩电4视听产品3小家电吸尘器。。。。。。电热水器家用空调吸油烟机滚筒洗衣机2厨卫家电便携式DVDMP3/录音。。。影碟机彩电4视听产品3小家电吸尘器。。。。。。电热水器家用空调吸油烟机滚筒洗衣机2厨卫家电冰箱手表MP3便携式DVDMP3/录音。。。影碟机彩电4视听产品3小家电吸尘器。。。。。。电热水器家用空调吸油烟机滚筒洗衣机2厨卫家电冰箱5数码产品手表MP3便携式DVDMP3/录音。。。影碟机彩电4视听产品3小家电吸尘器。。。。。。电热水器家用空调吸油烟机滚筒洗衣机2厨卫家电冰箱6通讯产品5数码产品手表MP3便携式DVDMP3/录音。。。影碟机彩电4视听产品3小家电吸尘器。。。。。。电热水器家用空调吸油烟机滚筒洗衣机2厨卫家电冰箱手机6通讯产品5数码产品手表MP3便携式DVDMP3/录音。。。影碟机彩电4视听产品3小家电吸尘器。。。。。。电热水器家用空调吸油烟机滚筒洗衣机2厨卫家电冰箱。。。。。。手机6通讯产品5数码产品手表MP3便携式DVDMP3/录音。。。影碟机彩电4视听产品3小家电吸尘器。。。。。。电热水器家用空调吸油烟机滚筒洗衣机2厨卫家电冰箱。。。台式机。。。。。。手机6通讯产品5数码产品手表MP3便携式DVDMP3/录音。。。影碟机彩电4视听产品3小家电吸尘器。。。。。。电热水器家用空调吸油烟机滚筒洗衣机2厨卫家电冰箱7计算机笔记本。。。台式机。。。。。。手机6通讯产品5数码产品手表MP3便携式DVDMP3/录音。。。影碟机彩电4视听产品3小家电吸尘器。。。。。。电热水器家用空调吸油烟机滚筒洗衣机2厨卫家电8商用电器商用空调7计算机笔记本。。。台式机。。。。。。手机6通讯产品5数码产品手表MP3便携式DVDMP3/录音。。。影碟机彩电4视听产品3小家电吸尘器。。。。。。电热水器家用空调吸油烟机滚筒洗衣机2厨卫家电冷冻设备智能安防8商用电器商用空调7计算机笔记本。。。台式机。。。。。。手机6通讯产品5数码产品手表MP3便携式DVDMP3/录音。。。影碟机彩电4视听产品3小家电吸尘器。。。。。。电热水器家用空调吸油烟机滚筒洗衣机2厨卫家电。。。整体卫浴冷冻设备智能安防8商用电器商用空调7计算机笔记本。。。台式机。。。。。。手机6通讯产品5数码产品手表MP3便携式DVDMP3/录音。。。影碟机彩电4视听产品3小家电吸尘器。。。。。。电热水器家用空调吸油烟机滚筒洗衣机2厨卫家电9家居整体厨房。。。整体卫浴冷冻设备智能安防8商用电器商用空调7计算机笔记本。。。台式机。。。。。。手机6通讯产品5数码产品手表MP3便携式DVDMP3/录音。。。影碟机彩电4视听产品3小家电吸尘器。。。。。。电热水器家用空调吸油烟机滚筒洗衣机冰箱（二）海尔企业文化理念•海尔文化是海尔人的价值观这个价值观的核心是创新它是在海尔二十多年发展历程中•产生和逐渐形成特色的文化体系•海尔文化以观念创新为先导以战略创新为基础以组织创新为保障以技术创新为手段•以市场创新为目标伴随着海尔从无到有从小到大从大到强从中国走向世界海尔文化•本身也在不断创新发展员工的普遍认同主动参与是海尔文化的最大特色当前海尔的•目标是创中国的世界名牌为民族争光这个目标使海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完•美地结合在一起每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中充分实现个人的价•值与追求海尔文化不但得到国内专家和舆论的高度评价还被美国哈佛大学等世界著名学府•收入MBA案例库海尔的企业文化理念和海尔各类产品形象用语海尔文化的核心创新海尔文化三个层次物质文化、制度行为、文化精神文化海尔的发展主题速度、创新、SBU海尔精神敬业报国、追求卓越海尔作风迅速反应、马上行动海尔形象用语真诚到永远海尔品牌理念国门之内无品牌海尔营销理念先卖信誉、后卖产品海尔服务理念用户永远是对的、您的满意就是我们的工作标准海尔竞争理念打价值战、不打价格战海尔出口理念先难后易、先进入发达国家，而后进入发展中国家海尔企业目标企业文化状况与企业发展阶段示意图化状海尔企业文化发展示意图（三）海尔发展历程海尔集团成立20年来持续稳定发展已成为在海内外享有较高知名度的大型国际化企业集团回顾海尔集团的发展大体上分为三个阶段创业阶段这一阶段1984年12月1991年12月既是海尔经营史上的创业阶段同时也是以名牌战略为战略定位实现中国家电名牌的高速发展阶段在创名牌的战略定位下海尔逐渐把一个区域性的品牌做成了一个全国性的品牌质量高于利润成为创业阶段海尔贯彻名牌战略而采取得经营理念超常规发展阶段在这一阶段(1991年12月1997年9月)海尔以资本营运为核心进行规模扩张走集约化经营之路形成了集团式的管理框架这一阶段是海尔以产业扩张为基础构造大优强名牌企业集团的超常发展时期跨国经营阶段在这一阶段1997年10月至今海尔提出10年规划确定了进军世界500强的目标把企业经营目标设定为创出中国的世界名牌成为世界著名的跨国公司（四）海尔国际化经营现状海尔创业20年来坚持全面实施国际化战略已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络制造网络营销与服务网络现有海外设计中心8个工业园13个海外工厂及制造基地30个营销网点58800个在国际市场海尔小冰箱酒柜在美国市场占据第一的市场份额海尔洗衣机在伊朗占据第一的市场份额海尔空调在塞浦路斯占据第一的市场份额在海外市场海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家美国10家大连锁店的9家在美国欧洲初步实现了设计生产销售三位一体的本土化目标海外工厂全线运营在企业发展的初期阶段作为十分具有超前意识的企业家张瑞敏就在为企业向国际市场发展做着准备工作在他到青岛电冰箱总厂仅4年后当产品在国内小有名气之时他便将企业发展的视野扩大到海外出口创汇只是其目的之一另一目的就是要在国际上创造驰名品牌出口经营状况从1986年青岛电冰箱总厂第一次出口产品并取得300万美元出口额这一不俗战绩算起海尔集团的出口额逐年增加尽管从1997年起爆发了东南亚金融危机中国企业出口受阻但真正类似海尔产品这样的高附加值的产品受影响并不大而且由于海尔集团出口的重点是在欧美因此它的出口继续保持增长势头1998年海尔出口创汇达到7675万美元比1997年增长了36%海尔出口的主要品种为冰箱洗衣机冷柜等海尔的产品目前已经出口到87个国家地区地区的分布如图12所示出口到欧美国家的以冰箱空调为主其中在美国180升以下冰箱市场份额中海尔冰箱占到20%海尔产品出口地区分布图海外投资与市场开拓状况•海尔经历了干数次的对外兼并收购控股和投资其国际化道路就是海尔不断壮大不•断创新不断发展的道路近年来海尔的国际化经营案例如下•1996年8月由海尔控股的海尔莎保罗有限公司在印尼正式注册这是海尔在海外的第一•家分厂产品不仅满足印尼的需要还出口到东盟其他几个国家•1997年6月菲律宾海尔LKG电器有限公司成立生产冰箱冷柜空调洗衣机等家•电产品并以海尔商标在菲律宾及周边地区销售•1997年8月21日海尔与马来西亚机兴工业有限公司合资组建海尔工业(亚细安)有限公司•生产以海尔洗衣机为主的高科技家电产品•1998年2月26日海尔集团与荷兰飞利浦集团公司合作结成海尔一飞利蒲技术联盟•1999年2月海尔在阿联酋迪拜成立中东有限