第4章 人力资源战略规划

第4章人力资源战略与规划HumanResourceManagementHumanResourceManagement第4章人力资源战略与规划本章学习目标人力资源战略含义和分类人力资源战略与经营战略的整合人力资源规划的含义人力资源规划的内容人力资源规划的分类人力资源规划的意义和作用人力资源规划与人力资源管理其他职能的关系人力资源规划的程序人力资源需求的预测及其方法人力资源供给的预测及其方法人力资源供需的平衡HumanResourceManagementHumanResourceManagement第4章人力资源战略与规划关键词人力资源规划（humanresourceplanning,HRP）需求预测（requirementforecasting）供给预测(availabilityforecasting)主观判断法(subjectiveestimationmethod)德尔菲法(Delphimethod)趋势预测法(trendforecastingmethod)回归预测法(regressionforecastingmethod)比率预测法(ratioforecastingmethod)技能清单(skilllist)人员替代(personnelreplacement)马尔科夫模型(Markovmodel)HumanResourceManagement第4章人力资源战略与规划2002年，密歇根大学公布的全球人力资源能力调查与研究结果显示：高绩效企业最明显的特征是人力资源战略和企业战略紧密有效地结合在一起，人力资源对企业战略的整体影响力高达43%，几乎是其他任何因素影响力的2倍。人力资源问题已成为企业战略实施中的核心问题。HumanResourceManagement第4章人力资源战略与规划十大战略管理学派：1、设计学派2、计划学派3、定位学派4、企业家学派5、认知学派6、学习学派7、权力学派8、文化学派9、环境学派10、结构学派明茨伯格：《战略历程：纵览战略管理学派》，机械工业出版社，2002年。4.1企业经营战略概述HumanResourceManagement第4章人力资源战略与规划明茨伯格认为：“战略制定既是判断设计过程，也是构想创新过程，还是不断学习的过程，它既要透彻分析，也要大胆变革，既包含个人的认知过程又包含社会性相互作用，既有合作又有冲突。战略过程的前面需要分析研究，后面需要计划安排，中间还要谈判妥协，所有这些都必需考虑环境的要求，缺一不可。”HumanResourceManagement第4章人力资源战略与规划美国哈佛学院明茨伯格认为，战略至少应该有五种含义（5P）：战略是一种计划（Plan）；战略是一种模式（Pattern），即一种长期行动的一致性；战略是一种定位（Position）；战略是一种观念（Pespective）以及战略是一种计谋（Ploy）。HumanResourceManagement第4章人力资源战略与规划什么是战略管理？所谓战略管理是指对战略目标形成，战略对策的制定和战略方案实施的整个过程进行计划、组织、领导和控制的活动。可以分为战略制定、战略实施、战略评价三个阶段。HumanResourceManagement第4章人力资源战略与规划9业务层竞争战略模式提供有特色的产品/服务成本领先战略达到行业中最低的成本差异化战略聚焦战略满足某些细分市场的需求HumanResourceManagement第4章人力资源战略与规划10确定和认知企业的使命、愿景分析环境识别机会和威胁分析组织的资源和能力识别优势和劣势构造战略实施战略评估结果战略管理过程HumanResourceManagement第4章人力资源战略与规划11核心能力战略1990年普拉哈拉德和哈默(Prahalad&Hamel)首次提出企业核心能力的概念。核心能力就是企业独特的能力，它是竞争优势的来源。HumanResourceManagement第4章人力资源战略与规划核心能力：是价值导向的、稀缺的、潜移默化的、难以模仿的、围绕企业战略形成的一系列互补技能和知识的组合。——独特的技能和知识；——知识积累和企业成长的途径依赖性；——难以用语言或文字表达的知识技能；——核心能力要从战略眼光来构筑；——核心能力可以是某一特定的知识技能，也可以是知识和技能的组合。HumanResourceManagement第4章人力资源战略与规划2020/1/2113核心能力表现形式:组织洞察力和一线执行能力。组织的洞察力是使公司发现或探寻到能创造一流优势的事实或模式；一线执行能力指能创造并提出业界最好的产品或服务。——企业持续变革能力：佳能——企业技术创新能力：微软、INTEL——企业市场营销能力：P&G、HAIER——企业成本管理能力：邯钢——企业文化和凝聚力：海尔、华为等。HumanResourceManagement第4章人力资源战略与规划4.2人力资源战略分析人力资源战略:是企业为适应外部环境迅速变化的需要和人力资源开发与管理自身不断发展的需要，而制定的人力资源开发与管理的纲领性的长远规划，它是企业战略的重要组成部分，也是实现企业战略的有效保障。人力资源战略的概念HumanResourceManagement第4章人力资源战略与规划人力资源战略的全局性战略性人力资源管理是企业全过程的管理战略性人力资源管理是企业全体人员的管理人力资源战略的长远性人力资源战略的根本性（以人为本）人力资源战略的特点4.2人力资源战略分析HumanResourceManagement第4章人力资源战略与规划HumanResourceManagement第4章人力资源战略与规划人力资源战略的分类——康奈尔大学的分类4.2人力资源战略分析HumanResourceManagement第4章人力资源战略与规划人力资源战略的分类——史戴斯和顿菲的分类4.2人力资源战略分析1.家长式战略2.发展式战略3.任务式战略4.转型式战略HumanResourceManagement第4章人力资源战略与规划4.3人力资源战略与企业战略的匹配人力资源战略和企业战略必须相匹配：人力资源战略与企业战略是在企业远景的指导下，通过对企业内、外部环境的分析，对企业如何获取竞争优势的分析上共同制定出的。在某些环境下人力资源战略是企业战略的实现途径，它受企业战略的影响，服务于企业战略；在某些环境下，由于人力资源或人力资源管理本身具有战略性资源的地位，人力资源战略就成为了企业战略的主体。人力资源战略与企业战略的匹配是一个动态的过程，是基于一个不断收集信息、分析信息、进行决策和积极变革的过程。HumanResourceManagement第4章人力资源战略与规划4.3人力资源战略与企业战略的匹配HumanResourceManagement第4章人力资源战略与规划企业的基本经营战略和企业文化战略与人力资源战略可以有下述配合方式基本经营战略文化战略人力资源战略低成本、低价格经营战略官僚式企业文化诱引式人力资源战略独创性产品经营战略发展式企业文化投资式人力资源战略高品质产品经营战略家族式企业文化参与式人力资源战略4.3人力资源战略与企业战略的匹配HumanResourceManagement第4章人力资源战略与规划企业发展战略人力资源战略单一产品式发展战略集权型人力资源战略。在选聘和绩效考评上，较多从职能作用上且依靠各级主管的主观判断。在薪酬上，采用自上而下的独裁式分配方式。在员工的培训和发展方面以单一的职能技术为主纵向一体化发展战略任务式人力资源战略。人员选聘及绩效考核多依靠客观标准，立足于事实和具体数据，奖酬的依据主要是工作业绩和发展横向一体化发展战略发展型的人力资源战略。在人员选聘上，较多运用系统化的标准；绩效考核上，主要看员工对企业的贡献，主客观标准并用；奖酬的基础主要是对企业的贡献和企业的投资贡献；员工的培训和发展往往是跨职能、跨部门，甚至跨业务单元的系统化开发4.3人力资源战略与企业战略的匹配HumanResourceManagement第4章人力资源战略与规划环境分析人力资源战略工作分析与设计招募与甄选培训与开发绩效管理薪资结构、奖金与福利劳动关系与员工关系企业战略目标竞争优势制定实施实现获取人力资源战略管理过程HumanResourceManagement第4章人力资源战略与规划4.4人力资源规划人力资源规划(humanresourceplanning)，有时也叫做人力资源计划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同发展时期对人员的需求，为企业的发展提供符合质量的数量要求的人力资源保证。概念要点如下：（1）人力资源规划要在企业发展战略和经营规划的基础上来进行。（2）人力资源规划应当包括两个部分的活动，一是对企业在特定时期内的人员供给和需求进行预测；二是根据预测的结果采取相应的措施进行供需平衡。（3）人力资源规划对企业人力资源供给和需求的预测要从数量和质量这两个方面来进行。人力资源规划的含义HumanResourceManagement第4章人力资源战略与规划1．人力资源整体规划它是指对计划期内人力资源规划结果的总体描述，包括预测的需求和供给分别是多少。2．人力资源业务规划人力资源业务规划是总体规划的分解和具体，它包括人员补充计划，人员配置计划，人员接替和提升计划，人员培训开发计划，工资激励计划，员工关系计划和退休解聘计划等内容。人力资源规划的内容HumanResourceManagement第4章人力资源战略与规划总规划计划类别目标政策程序预算总目标：（绩效、人力总量素质、职工满意度.）基本政策：（扩大、收缩、保持稳定）总步骤：（按年安排、如完善人力信息系统）总预算××××万元人员补充计划类型、数量、层次，对人力素质结构及绩效的改善等人员素质标准、人员来源范围、起点待遇拟定补充标准，广告吸引、考试、面试、录用、教育上岗招聘挑选费用人员分配计划部门编制，人力结构优化及绩效改善、人力资源能位匹配，职务轮换幅度任职条件，职位轮换范围及时间略按使用规模、差别及人员状况决定的工资、福利预算人员接替和提升计划后备人员数量保持，提高人才结构及绩效目标全面竞争，择优晋升，选拔标准，提升比例，未提升人员的安置略职务变动引起的工资变动教育培训计划素质及绩效改善、培训数量类型，提供新人力，转变态度及作风培训时间的保证，培训效果的保证（如待遇、考核、使用）略教育培训总投入产出，脱产培训损失工资激励计划人才流失减少，士气水平、绩效改进工资政策，激励政策，激励重点略增加工资奖金额预算劳动关系计划降低非期望离职率、干群关系改进、减少投诉和不满参与管理，加强沟通略法律诉讼费退休解聘计划编制、劳务成本降低及生产率提高退休政策及解聘程序略安置费、人员重置费人力资源规划的内容HumanResourceManagement第4章人力资源战略与规划1．按照规划的独立性划分以人力资源规划是否单独进行为标准，可以将它划分为独立性的人力资源规划和附属性的人力资源规划。2．按照规划的范围大小划分按照规划的范围大小为标准，可以将它划分为整体的人力资源规划和部门的人力资源规划。3．按照规划的时间长短划分按照人力资源规划的规划期长短，可以将它划分为短期的人力资源规划，中期的人力资源规划和长期的人力资源规划三类。人力资源规划的分类HumanResourceManagement第4章人力资源战略与规划1．人力资源规划有助于企业发展战略的制定2．人力资源规划有助于企业保持人员状况的稳定3．人力资源规划有助于企业降低人工成本的开支4．人力资源规划还对人力资源管理的其他职能具有指导意义人力资源规划的意义和作用HumanResourceManagement第4章人力资源战略与规划1.与薪酬管理的关系2.与绩效管理的关系3.与员工招聘的关系4.与员工配置的关系5.与员工培训的关系6.与员工解聘的关系人力资源规划与人力资源管理