工厂信息传递管理规定

文件名称信息传递管理规定发文日期2012.03.23发文单位*******有限公司密级4文件号XLD-2012-004第1页共3页信息传递管理规定一、目的与范围为加强公司内部信息传递的及时、顺畅和标准化管理，推动公司方针政策及时、准确传达到位，各部门之间横向沟通及时有效，一线基层员工的合理化建议、意见乃至投诉等及时得到受理、上报和反馈，特制定本规定。本规定适用于公司各部门及全体员工。二、信息主要传递渠道1、公司层面：文件资料、宣传栏、会议、培训课、网络通知等；2、部门层面：部门例会、书面资料、网络平台、工作联络单等；3、班组层面：班组会议、班组宣传栏、班前会、工作联络单等；4、员工层面：直接反映、意见箱、举报电话、手机座机、网络等。三、信息传递流程及标准（一）公司文件下发：1、公司规章制度、通知通报等大小文件由行政人事部统一下发，并在公司各个宣传栏内张贴公布。公司重要的规章制度下发时还需要各部门主管签收，并存档备查。各部门应有专人负责文件签收、保管。2、各部门应在文件接收当日传达到位，特殊情况可推迟一天。3、一线生产班组须设立各自固定的宣传栏，张贴相关文件通知。公司重要的文件通知还须在班前会上由生产主管开会集中传达，必要时可由行政人事部派人配合宣导。4、各职能部门所属员工（办公人员）在传阅公司文件时，必须在文件上签字，表示对文件内容已经知晓，并自觉执行。对于公司重要的规章制度，各职能部门须在部门例会上由主管组织宣导，必要时可由行政人事部派人配合。（二）部门纵向、横向联系：1、部门向公司层面传递信息，主要以工作报告、各式表单、当面文件名称信息传递管理规定发文日期2012.03.23发文单位*******有限公司密级4文件号XLD-2012-004第2页共3页反馈、座机手机等方式传递，尽量做到以书面为主，便于审核、签字并存档。2、部门内部信息传递主要以部门例会、工作看板、相关表单、工作联络单、培训课、座机手机等方式，力求快捷、方便，有效沟通。3、部门之间横向沟通应该以相关表单、工作联络单、书面报告、手机座机、专项专题会议、当面沟通协调、飞鸽传书及其它网络平台等，需要协调配合事宜，应以书面形式为主，以便于追踪落实，明确责任；（三）员工意愿上传：1、员工意愿包括合理化建议、意见、投诉等，可通过电话、短信、意见箱、当面反映等方式上传至部门主管和公司领导；2、受理部门⑴部门主管：根据反映内容协调解决，亦可转行政人事部处理。⑵行政人事部：无法处理的员工意见及时上报总经理，寻求支持。⑶总经理办公室。3、员工如对处理结果不满意，可向行政人事部或总经办进行第二次反映，第二次事件处理的最后决定即成为最终结果。4、员工意愿上传体现员工对公司的信任，公司各级管理人员都应重视并积极主动地配合相关部门的调查与核实；相关部门应在最短时间内处理员工反映的各式问题，保证每项意愿都有答复，每项意愿都有反馈！5、《员工意愿上传流程图》、《香林达举报电话一览表》附后。6、本规定自公布之日起执行。批准：审核：编制：文件名称信息传递管理规定发文日期2012.03.23发文单位*******有限公司密级4文件号XLD-2012-004第3页共3页附件：员工意愿上传流程图举报电话一览表序号姓名职务手机号码集团短号1总经理2行政人事经理3行政人事主管4行政人事部电话员工反映情况行政人事部受理行政人事部到相关部门调查核实行政人事部向当事人回复或通过报纸、公布栏公开回复行政人事部存档并登记部门存档并登记部门领导受理或转交行政人事部部门领导调查与核实部门领导向当事人回复或通过公布栏公开回复总经办受理并转交总经理总经理回复途径1途径2途径3员工不满意的情况下可采用途径2员工不满意的情况下可采用途径3