教授唐友三-宝供-电子商务与物流培训

电子商务级论坛电子商务与物流宝供物流集团企业有限公司CIO唐友三教授BTOB案例互联网＊物流＊电子商务Internet＊Logistics＊E-Business基于互联网的电子商务基于电子商务的物流配送基于信息集成的物流服务基于互联网及电子商务的物流信息服务“物流概念”的演变与特点第一阶段（1945年到1960年）Logistics-“后勤”、“兵站”特点—以静态储存管理为主的时代。第二阶段（六十年代到八十年代）特点—储存与运输紧密相结合的时代。第三阶段（八十年代到九十年代）特点—实现了综合物流的概念。也叫一体化物流。仓储管理、运输管理、包装、加工、装卸、配送、信息传递…等第四阶段（九十年代到现在）特点—面向市场的供应链物流。供应商(原材料)—制造企业—客户(销售商、消费者)第五阶段(二十一世纪)特点—基于电子商务的物流信息服务。电子商务与企业信息化运用信息技术实施核心业务管理建设Internet/Intranet实现信息共享建立以企业资源为核心企业资源管理开展电子商务BtoB;BtoC物流企业的核心业务配送物流策划装卸包装/加工仓库管理信息管理运输宝供物流企业集团简介1994年1999年注册资金100万7000万员工12名498名分公司18办事处135客户数145业务范围仓储运输物流供应链宝供物流的核心服务增值服务包物流策划运作管理物流信息物流规划模式设计运输管理仓库管理配送业务装卸/包装信息系统规划信息技术支持信息管理宝供IT实施项目97.10.-98.05.核心业务信息的采集、传递、储存、与发布。建成基于Internet/Intranet宝供物流信息系统。98.06.-98.11.业务信息的控制、分配、利用与决策。建成宝供运输业务报表自动生成系统。98.12.-99.05.实现宝供与客户的电子数据交换，建成与重点客户信息资源共享系统。，(BtoB)99.06.-99.12.业务运作与财会核算一体化。建成运作成本、经营核算、结算信息系统。2000-2001年建立并应用支持客户供应链服务及电子商务运作的宝供信息系统杭州广州大朗北京上海哈尔滨INTERNET/INTRANET成都广东电信局SQL数据库集线器集线器集线器集线器E-Mail服务器服务器武汉基于Internet/Intranet宝供物流信息系统框图•DDN•DBMS东站Proxy服务器Web服务器路由器交换器营运管理质量管理市场营销总经理办行政后勤财务会计人力资源IT客户厦门南宁韶关石家庄青岛乌鲁本齐长春昆明重庆大连济南天津西安合肥苏州沈阳南京太原郑州无锡长沙配载Web服务器SQL服务器亚太R2卫星Internet武汉上海北京成都广州6M-24M128K2M北京卫星总站天线哈尔滨杭州天津宝供大厦8根电话专线://pg-logistics.com.cn卫星小站天线DDNHttp://202.96.156.202北京某客户怀柔工厂北京分公司济南太原广州分公司姬堂深圳长沙上海分公司南京福州成都分公司成都昆明兰州贵阳西安哈尔滨分公司哈尔滨沈阳武汉分公司武汉郑州杭州分公司杭州客户的销售商铁路铁路公路公路原材料供应商制造企业A配送中心地区分销中心地区分销中心制造企业B零售店/连锁店/超市零售店/连锁店/超市零售店/连锁店/超市零售店/连锁店/超市原材料供应商原材料供应商原材料供应商物流配送业务图发运到达签收接单入库出库Internet/Intranet客户分公司/运作点宝供总部SQLServerProxyServerDDN人力资源后勤信息销售营运质管财务查询下单E-MailWebServerAS-400ExcelExcelAccessAccessAccess宝供与客户数据接口（交换）E-MailE-MaiE-MailIBM计算机打印报表查询数据查询数据分公司补充录入E-Mail总公司客户查询数据备货托运表服务器WebMS-SQL宝供数据库InternetDDN宝供与客户数据接口（交换）MFG/PROSAP客户计算机系统宝供物流信息系统MSSQLServer7.0AccessExcelAccessExcelE-Mail本地查询本地查询表格数据E-Mail信息系统实例1.互联网上查询运输信息查询仓储信息查询2.共享信息资源(报表自动生成)运输信息查询与报表仓储信息查询与报表宝供物流信息系统特点实时跟踪物流信息(下单、发运、到达签收、入库、出库)的各种状况。快速生成各类报表(如按公路、铁路发运及到达运输量的统计报表、库存的按周、月、季、年及分别按品种的统计报表)。为客户提供多种查询方式，并返回客户所需要的表格或数据。采用微软的技术及开发工具。易开发、易使用。宝供信息系统的价值1.提高业务运作效率业务量增加40%运作点增加一倍2.提高客户服务满意度客户数增加四倍“信息资源”与客户共享（有电子商务BtoB的味道）3.IT成为宝供品牌的标志企业老板话IT企业面临四个方面：观念、人才、管理、信息。电脑的应用也是观念问题。我们建成企业内部网，各管理层通过电脑系统可以了解到整个业务运作动态，使各项工作心中有数，进行有效管理。作为物流企业，我们需要提高服务质量，这就需要我们的信息系统。客户对运作的情况也可以一目了然。电脑确实邦助我们做了很多事，提高我们的管理效率、提高我们的服务水平。摘自刘总在98年Intel公司“企业老板话IT”专场演讲客户的评价广东宝供有一套较完善的电脑网络系统，飞利浦和宝供合作的一个重要原因就是基于这套信息系统。宝供的信息系统为飞利浦的库存管理带来了很大便利，也带来了一种新的管理模式，促进了飞利浦本身成品管理水平的提高。摆脱了落后的手工对帐方法，而替之以利用数据库、网络传递等计算机辅助手段来实现数据的核对、归类、整理。摘自苏州飞利浦“关于宝供IT运作总结报告”99.7.宝供信息系统供应商子系统客户子系统业务运输、仓储、配送财务核算、结算人力资源决策应收款Intranet电子商务：宝供物流站点Internet合同下单运作状况运作结果合同下单原材料供应商零售门店应付款应收款订单订单运输工具《汽车、火车、轮船、航空》应付款仓储、装卸、包装、加工调度调度分销商应收款订物流物流物流开票成本控制作业单客户管理服务供应商管理客户供应商委托单委托单委托单流水单号调度作业单作业单作业单作业完成A/P应付(无发票)A/R应收(无发票)A/R应收(开票)签收回单A/P应付(发票)客户确认A/R确认A/P宝供信息管理系统的特点1.实现物流、资金流、信息流一体化管理以信息流耒带动物流、资金流的发展2.基于信息的物流集成服务支持客户的供应链全过程整合.3.企业的决策将建立在比较完善的数据库体系和信息资源共享机制上。4.采用多层结枸的软件技术及基于XML标准文档格式使系统具有较强的扩充性及适应性。结束语比尔.盖茨说:“互联网改变了一切”英特尔总裁断言：“五年之内所有企业将成为互联网企业，否则这个企业不存在。”今年，中国将加入WTO，中国经济将完全融入世界经济。对中国的企业来说，来自海外的强大竞争对手将兵临城下中国企业的唯一出路—必须用互联网武装自己。基于互联网服务的电子商务是所有企业必由之路因此从今天起我们应该共同努力使我们所在的企业朝电子商务迈开坚实的一步