电信运营企业合作竞争战略的博弈分析

华中科技大学硕士学位论文电信运营企业合作竞争战略的博弈分析姓名：陈小敏申请学位级别：硕士专业：控制工程指导教师：黄心汉20061101电信运营企业合作竞争战略的博弈分析作者：陈小敏学位授予单位：华中科技大学相似文献(6条)1.学位论文王世水基于数据仓库的联通经营分析系统的设计和实现2008随着通信行业垄断格局的打破，国内电信运营商间的竞争越来越激烈，单纯的价格战已经无法体现企业竞争优势，越来越多的企业开始考虑如何从大量数据中挖掘出对企业发展有用的信息，了解客户需求和偏好，提高公司的经营决策水平。基于此种竞争环境，联通公司建设了基于数据仓库技术的经营分析系统。经营分析系统是充分利用业务支撑系统产生的大量宝贵的数据资源，通过数据仓库技术构建数据中心，并利用统计分析技术对信息进行智能化加工、处理。并最终为市场决策管理者提供辅助决策依据的计算机应用系统.联通经营分析系统包括两方面的内容，一是数据的整理过程，主要是数据仓库的建设问题：另一方面是数据分析技术。包括联机分析处理、数据挖掘等方面的内容。本文首先在概述中介绍了经营分析系统的基本概念和内涵、基本功能和特点、经营分析系统与业务系统的关系以及对于企业的重要意义等方面的内容。随后介绍联通经营分析系统的基本概况，并分析经营分析系统的设计思路、系统总体框架和数据仓库技术体系结构，经营分析系统的设计思路和基本构架是本文研究的重点，本文论述了系统软件构成和系统的数据保护和容错机制。而数据仓库技术是经营分析系统研究的核心部分，它决定了该系统与其他业务系统本质上的区别。经营分析系统的建设过程离不开数据仓库技术和数据仓库基础上的数据分析技术，由于本人有幸参与联通经营分析系统的建设，现对联通基于数据仓库的经营分析系统从设计到实现以及应用的全过程进行剖析。2.学位论文黄毅东基于数据仓库的电信经营分析系统设计与研究2008通信行业是一个“数据密集型”的行业，电信企业必须处理和跟踪用户通信信息来监控网络质量，计算通信费用和制定网络建设和优化计划。而这些数据被割裂在各个业务系统中，没有被有效的开发利用。通信行业令人着迷的地方就是电信企业可以利用技术、数据和知识为客户提供更好的服务。竞争使得数据变得越来越重要。电信企业真正挑战是如何有效获取正确的数据并运用正确的数据分析工具，来为企业经营者提供决策支持。数据仓库和数据挖掘技术前景被大家看好，我们希望运用这些技术来解决电信企业现有存在的问题。数据仓库技术为电信企业提高服务质量和增强企业竞争力提供了一条捷径。数据挖掘技术是一种更智能的分析工具，不仅为我们提供各种数据报表，同时帮助我们去发现过去我们没有察觉的业务关联和商业机会。本文给出了一个电信经营分析系统设计与实现过程，这是笔者在攻读硕士研究生期间，参与设计和开发的国内某电信运营企业经营分析系统。该系统以数据仓库为基础，我们通过系统优越性来阐述数据仓库技术在提高企业核心竞争力中的作用。数据仓库技术是通过集成各个系统的数据为系统用户更有效地提供数据。它可以加速潜在通信技术应用到经济、民生、商业和政府的进程。本文主要研究电信经营分析系统和数据仓库，论文主要工作包含三个部分：第一部分、电信经营分析系统设计。这部分描述了电信经营分析系统的框架，包括电信经营分析系统框架设计、系统部署、网络设计和功能模块设计等。第二部分、电信数据仓库的建立。本阶段介绍创建电信数据仓库所依据的理论和创建方式，为创建电信数据仓库提供实用的方法。本阶段内容包括：数据仓库系统应用系统结构，数据模型设计，数据粒度设计，数据分区设计和数据集市设计。第三部分、电信数据仓库ETL设计。ETL是数据仓库建设的一个步骤。本阶段在研究数据质量问题相关理论的基础上，面对电信企业高质量数据需求，设计了面向电信应用的数据质量控制体系，实现的以数据清理为主要功能的数据加载(ETL)系统。3.学位论文张军湖北电信BOSS系统设计与实现2006信息化水平，特别是信息化对业务运营的支持水平，是企业竞争力的一个重要指标。市场和客户需求的变化对电信业务运营系统提出了新的要求，同时随着内控工作的进一步规范和信息数据的进一步集中管理，IT支撑系统的建设和运营向集约化方向发展己成为必然趋势。“营业系统”和“省集中计费帐务系统”是湖北电信2005年IT系统建设的重点工程。根据湖北电信经营和支撑工作中“营业与计费密切关联”的实际需要，在业务运营支撑系统(Business&OperationSupportSystem,BOSS)设计中将原营业系统解耦为前端(客户关系管理系统)、后端(服务开通与施工调度系统)两个系统，实现CRM系统与集中计费帐务系统完全融合。融合计费和帐务处理是集中计费帐务系统的核心，为了实现融合计费就必须具有支持融合业务的核心模型和支持事件模型的融合预处理机制，并进行统一批价处理。统一批价引擎采用多进程(Multi-Processes)、多线程(Multi-Threads)、面向对象(OO)以及中间件等技术来实现。BOSS系统采用Oraclelog数据库管理系统。为了保证系统的可靠性，按照标准数据库设计的步骤，从需求分析，概要设计到逻辑设计和物理设计，逐步实现系统的标准化，并根据各数据库上数据的特性，设计了不同的备份和恢复方案。在实际生产运营中，系统运行稳定，计费帐务处理准确，营业受理畅通，参数设置灵活，业务支撑能力强大，前台界面友好，操作方便，满足湖北电信的实际要求。4.学位论文刘莉敏国内外电信运营企业竞争力比较分析2004纵观世界电信和中国电信的发展,世界范畴内的电信业进行了打破垄断、解除或放松管制和民营化一系列改革,直到今天电信改革的势头仍然不减.目前,国内电信市场已经形成中国电信、中国联通、中国移动、新网通、卫通、铁通六大运营商的竞争局面,形成了不同规模、不同业务、不同所有制企业间的共同发展和相互竞争的格局.加入WTO,中国电信市场诱人的市场潜力决定着中国必将成为世界各国电信经营者目光的焦点,中国的电信企业将面临更大的挑战.因此提高我国电信运营企业竞争力成为越来越紧迫的现实问题.本文研究的目的正是考察我国电信运营企业与国外电信巨头存在的差距,分析其原因,探讨提升我国电信运营企业竞争力的途径.本文运用了理论分析与实证分析相结合的方法.将企业竞争力理论运用到电信业中,对国内外电信运营企业竞争力做出实证分析.在理论分析部分,分析了企业竞争力内涵及影响因素,根据有关企业竞争力评价的理论并结合电信企业的特点,建立一套评价电信运营企业竞争力指标体系.在实证分析部分,本文选取了3家大陆电信企业,1家台湾电信企业和7家外国电信企业作为电信运营企业竞争力的研究对象.这10家样本企业分别是中国电信、中国移动、中国联通、中华电信、日本NTT、英国电信(BT)、英国沃达丰(Vodafone)、美国AT&T、美国AT&T无线、美国弗莱森电讯(Verizon).经过原始数据收集、标准化处理、熵值法赋权等步骤,论文得出10个样本企业的综合排名结果,并就各企业的企业规模、盈利能力、运营水平等7个影响因素作了具体分析.通过对这10家电信运营企业竞争力的比较分析表明,我国电信运营企业相比国外电信运营企业有竞争优势,也存在劣势;加入WTO后,我国电信企业机会与威胁同存.在论文的最后部分,通过对我国电信运营企业的SWOT分析,作者给出了提升我国电信企业竞争力的发展战略和实施策略.5.期刊论文王广新.WangGuangxing透过计费谈电信经营-北京电信科技1999,(1)随着中国改革开放步伐的加大,中国电信业在全球经济一体化及知识经济大潮中面临愈发艰巨的挑战.引入竞争机制,开放电信业经营的呼声日渐高涨.因此,如何加强经营,增强企业竞争力已成为电信企业必须给予高度重视的关键.本文旨在通过计费系统在进行企业经营中的作用表述几点看法.6.学位论文赵维宁地市级电信分公司组织重构的研究2001作者近年来一直从事电信企业的组织与管理工作,对电信企业运营及服务营销方面的理论和实际的操作策略十分关注.该文通过对国内外近年来兴起的服务营销理论的研究和对当前电信市场竞争情况以及中国电信经营状况的深入分析,指出在开放竞争的市场条件下,全面应用服务营销理论,实施高顾客满意度的竞争战略,是中国电信提高企业竞争力的重要途径;提出中国电信要充分运用服务营销理论的方法,重建电信企业的组织结构和营销服务体系,实现企业再造;并试图进一步把自己几年来在电信企业服务营销工作中积累的经验,从实践提升到理论上的认识,再运用理论指导来继续实践,以期为电信企业的服务营销工作提供一些有价值的观点和方法.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：aa84c805-1c55-4468-bc1b-9e0f00f5bdf5下载时间：2010年10月14日