管理学原理 第十四章 制度管理与人本管理

第十章国外管理的最新动态江西师范大学商学院国外管理的最新动态企业重构全球经营战略管理人本管理企业的社会责任一企业重构（Reengineeringcorporations)什么是企业重构为什么要进行企业重构如何进行企业重构企业重构的结果什么是企业重构企业重构就是通过流程分析的方法，对建立在传统的分工理论基础上的组织结构进行革命性的改造，以对客户的服务流程来设计企业的组织结构，从而更好地满足顾客的需求，提高企业的效率。企业重构产生的原因:传统的组织形式分工理论效率为中心大企业病现代社会的需求以顾客为中心快速的反应分工的优缺点优点更容易发明创造提高效率降低成本提高质量完成复杂工作缺点工作单调部门增多协调困难因岗设人知识畸形如何进行企业重构?否定一切流程分析企业重构的结果:人员和部门减少企业的适应性增强企业与外界的联系加强企业竞争力的增加相当多的企业重构失败企业重构给我们的启示大企业病危害着企业的生存，不能再熟视无睹了，应该通过顾客第一的思想和流程分析的方法对企业组织结构进行调整，给企业以新生,使企业的整体效率和竞争力的增加.二全球经营(Globelization)全球经营的必然性全球经营涉及的新问题全球竞争的必然性西方市场的饱和国际贸易的优势世界变小了一些国家的进步壁垒的降低全球经营涉及的问题:全球供应链跨文化的管理国际市场营销各国的政府与法律全球供应链合作模式的研究核心企业的作用供应链的可靠性供应链的成本供应厂家的选择跨文化的管理各国文化的差异及对管理的影响各国管理方法的不同法治与人治男人性与女人性民主与独裁腐败对管理的影响国际市场营销各国的购买力不同国家顾客的偏好各国的贸易壁垒各国的销售渠道的建立当地的竞争对手各国的政府与法律各国的投资政策各国的贸易政策各国的劳工法各国的环保政策各国的其它政策全球经营给我们的启示：我国实行全球经营的企业都付出了或正在付出沉重的代价，我们应该学习西方全球经营的经验，了解国外的经济环境，使我们付出的代价少点，因为这是人民的血汗钱。三战略管理战略管理的必要性战略管理的特点战略分析的三个层次战略分析的主要方法战略管理的必要性企业管理（销售管理）集团管理（战略管理，财务管理）工厂管理（生产管理）战略管理的特点更宏观些更外向些更困难些战略分析的三个层次分析竞争对手分析行业前景分析世界市场战略分析的主要方法?SWOT法优势分析劣势分析机遇分析威胁分析波士顿矩阵明星问号奶牛瘦狗战略管理给我们的启示工厂式管理是小学水平，企业管理是中学水平，只有战略管理才是大学水平。我国企业的高级管理人员（以及大学的教授）急需提高自己的战略管理水平。四人本管理人本管理重要性的增加人本管理研究的内容及结果人本管理重要性的增加人的重要性的增加人的素质的提高政府劳工政策的变化跨国经营的管理问题劳工政策的结果Shoney有30000名员工在1800个连锁餐馆黑人女人低工资两名黑女人不能在同一班赔偿一亿零五百万一年的利润全没有了人本管理中的几个问题过程与结果金钱与工作内容科研人员（高素质人员）的管理团队精神能力与态度人本管理的启示人永远是企业最重要的资源，人本管理是一个老话题，但随着人类的进步和人的素质的提高，它不断面临着全新的问题。对人的管理也是一门科学，一门永远学不完的科学。五企业的社会职能企业的理念企业社会职能的三个层次法律与伦理矩阵最新调查结果企业的三种社会职责对社会负责环保国家经济的贡献慈善事业对相关人负责（stakeholders)社区顾客员工对股东负责(stockholders)法律与伦理矩阵符合伦理不合伦理守法学校非绿色产品不守法丹东市长黄色录相最新的调查结果90％的人认为利润仍是第一位的80％的CEO参加各种公益活动MBA学生比CEO的社会意识差些公众的社会意识非常强烈企业的第一目标是赚钱国家同意的比例美国40奥地利35加拿大34英国33意大利28德国24法国16新加坡11日本8企业的社会责任对我们的启示利润永远是企业的根本目标，但赚钱多了以后，我们是否该想想为人类做点好事？学习国外管理经验的体会：我要不断的学习你们要根据实际应用我国就会不断的强大他们就会反过来学习我们