会员营销管理系统技术方案

会员营销管理系统技术方案安徽虹湾信息技术有限公司二〇一三年六月目录1、概述..................................................................................................................32、系统总体设计...................................................................................................42.1、系统架构.................................................................................................................................42.2、关键技术应用.........................................................................................................................52.2.2、J2EE开发技术................................................................................................................52.2.3.M/V/C设计模式...............................................................................................................62.2.4、新浪云计算服务.............................................................................................................72.3、安全策略.................................................................................................................................92.3.1、数据安全设计.................................................................................................................92.3.2、应用软件安全设计.........................................................................................................93、系统功能设计.................................................................................................103.1总店版.....................................................................................................................................103.1.1会员管理..........................................................................................................................113.1.2产品管理..........................................................................................................................113.1.3分店管理..........................................................................................................................133.1.4报表中心..........................................................................................................................133.1.5系统设置..........................................................................................................................133.2分店版.....................................................................................................................................143.2.1会员管理..........................................................................................................................143.2.2产品管理..........................................................................................................................163.2.3店务管理..........................................................................................................................173.2.4消费管理..........................................................................................................................184.2.5财务管理..........................................................................................................................194.2.6统计报表..........................................................................................................................194.2.7系统设置..........................................................................................................................204.3手机版.....................................................................................................................................211、概述连锁经营在我国已经有十几年的发展，我国连锁经营一直在优越的轨道上运行，在社会日新月异发展的背景下,瞬息万变的顾客需求,不断创新的技术技能,使得产品生命周期进一步缩短,企业之间市场竞争日趋激烈，而同时通讯技术的发展,尤其是互联网技的普及,给企业和顾客构建了一个新的平台。伴随着连锁经营规模的不断扩大和企业效益的进一步发展,手工的、原始的管理已经不能跟上企业的发展步伐更无法满足企业对管理工作快速、准确的要求。传统的营销管理主要存在以下几个问题：（1）各分店各自管理，规范性和可管理性差。（2）财务统计繁琐，工作量大。（3）会员跟踪管理困难。（4）难以分析消费人群心理，拟定市场策略。（5）会员身份难以识别，折扣无法规范落实。（6）会员积分难以统计，无法正确定位会员消费会员营销管理系统（MMS）根据总店管理和分店管理的差异，包含总店版、分店版和手机版，规范和集中了总店和分店的管理。集中了会员信息，进行统一的消费和积分管理，并对其消费习惯进行分析。系统还包含完整的财务管理功能，大大降低了企业财务管理成本。会员营销管理系统采用先进的云计算技术，降低了企业的硬件投入成本和系统维护成本。2、系统总体设计2.1、系统架构系统架构如图所示：会员营销管理系统架构图云存储服务器云应用服务器总店管理用户分店管理用户会员会员营销管理系统总店版分店版手机版统一登录入口应用终端PC平板电脑智能手机辅助终端打印机POS机读卡机...会员营销管理系统分为三个主要内容：总店版管理系统、分店版管理系统及手机版管理系统。针对连锁经营模式的管理需求，会员营销管理系统需要做的工作有：（1）、搭建总店版的管理系统，对产品的进、销、存进行管理，并能集中维护管理各分店，随时了解各分店会员消费金额、积分明细，并能根据会员分析与销售分析，制定统一的营销方式、促销方式集中管理客户资源，掌握客户消费动态。提升公司总体的品牌形象。（2）搭建分店版的管理系统，能快速便捷处理日常会员消费业务随时了解本店的经营状况和会员消费情况，将数据汇总至总店，并能进行本店的商品管理、帐务管理，全面管理店里业务。（3）搭建手机版的会员营销管理系统，满足总店、分店管理者在出差、外出等情况下，对店面经营情况的管理需要。并能为会员提供其消费查看和产品、服务的预定功能。（4）采用统一登录模式，根据登录用户的类型和级别，提供相应的软件服务。（5）系统采用B/S（架构），使用云计算技术，采用PssS（平台即服务）模式，随时随地可用，店铺无需安装软件、无需备份数据。免除了企业的硬件设备购置和维护的成本投入，用户只需要支付很低的租赁费用，就可以享受安全可靠的平台服务。2.2、关键技术应用2.2.2、J2EE开发技术系统开发将遵循J2EE（JavaEE5及以上版本）技术标准来开发整个应用系统。J2EE是使用Java技术开发企业级应用的一种事实上的工业标准，克服传统Client/Server模式的弊病，迎合Browser/Server架构的潮流，提供一个平台独立的、可移植的、多用户的、安全的和基于标准的企业级平台，从而简化企业应用的开发、管理和部署。J2EE是一个标准，而不是一个现成的产品，各个平台开发商按照J2EE规范分别开发了不同的J2EE应用服务器软件（中间件），J2EE应用服务器软件是J2EE企业级应用的部署平台，任何遵循J2EE规范开发的企业级应用都可以部署在符合J2EE的规范的应用服务器软件上。J2EE架构下提供的各种组件（Servlet、Jsp、EJB、JDBC、JMS、JNDI、JTA、JCA、JMX、JAAS、JACC等）与Web容器、EJB容器、Applet容器、ApplicationClient容器一起，组成了一套完整的J2EE应用架构，我们将根据具体项目的需求，从中选取必要的技术来