出单上岗资格考试题库(1000题)

1/192中国人保财险湖北省分公司出单人员上岗资格考试题库二Ｏ一五年七月2/192编印说明出单考试资格认证是总公司推进的一项系统化工作，是公司完善出单模式，推进出单中心建设的一项重要内容。湖北省分公司根据总公司统一部署和安排，结合出单管理现状，在2015年正式启动了出单考试资格认证工作。为了帮助全省系统各级参加考试的人员能够充分掌握知识点和相关技能，达成考试合格的目的，省公司组织了办公室、财务会计部、各产品线、教育培训部和销售管理部等相关岗位人员编制了本题库手册。题库内容严格按照总公司《出单人员上岗资格考试指南》所划定的范围进行设置，具有较强的知识覆盖性和考试的针对性。本手册共分为十个部分，第一部分保险基础知识及综合素质题，由余汉勇汇编；第二部分车险承保实务，由刘三秀汇编；第三部分财产险承保实务，由刘书妤汇编；第四部分船货险承保实务，由张淑芹汇编；第五部分意健险承保实务，由高燃汇编；第六部分责任险承保实务，由江靖汇编；第七部分收付费处理，由柳文汇编；第八部分单证实务，由陈新艳汇编；第九部分客户服务，由陈莹莹汇编；第十部分出单流程规范，由张敏汇编。在此，对以上题库汇编作者表示感谢。二〇一五年七月3/192出单人员上岗资格考试题库（保险基础知识及综合素质题，共100题）一、单选题（40题）1．（B）是指只有损失机会而无获利可能的风险。A．社会风险B．纯粹风险C．静态风险D．基本风险2．下列关于风险管理与保险关系错误的说法是（D）A．保险是风险管理的传统有效措施B．保险是对特定风险的管理C．保险经营效益要受风险管理技术的制约D．保险是对所有风险的管理3．保险风险的集合与分散应具备两个前提条件，一是同质风险，二是（A）。A、多数人的风险B、风险必须具有不确定性C、风险必须是意外的D、风险不是投机性的4．下列关于风险不确定性描述错误的是（D）A．风险发生与否是不确定的B．风险发生的时间是不确定的C．风险发生的原因和结果是不确定的D．风险发生的原因和结果应该可以确定5．风险事故产生的过程为（A）。4/192A．风险暴露（遭受风险的可能性）→风险因素（条件）→风险事故（具体事件）→损失B．风险因素（条件）→风险暴露（遭受风险的可能性）→风险事故（具体事件）→损失C．风险暴露（遭受风险的可能性）→风险事故（具体事件）→风险因素（条件）→损失D．风险暴露（遭受风险的可能性）→风险因素（条件）→损失→风险事故（具体事件）6．按损失的原因可将风险分为自然风险、社会风险、经济风险、政治风险和技术风险。（A）风险属于社会风险。A、盗抢B、通货膨胀C、叛乱D、罢工7．技术风险不包括以下（C）。A、核辐射B、空气污染C、经营亏损D、噪音8．同质风险的集合体是保险风险集合与分散的前提条件之一，同质风险的含义是（D）。A、风险单位在种类、品质、性能等方面大体相近，但价值差异较大B、风险单位在种类、品质、价值等方而大体相近，但性能差异较大5/192C、风险单位在性能、品质、价值等方面大体相近，但种类差异较大D、风险单位在种类、性能、品质、价值等方而大体相近9．根据保险的基本原理，保险经济补偿活动的过程，一方面要对风险进行集合，另一方面又要（B)。A、对风险进行统一B、对风险进行分散C、要求风险下降D、对风险进行交换10.风险管理的目标分为损失前目标和损失后目标，以下不属于损失前目标的是（C）。A、减小事故发生机会B、预防潜在的损失发生C、及时提供经济补偿D、减轻对风险及潜在损失的烦恼和忧虑11．在损失发生时或损失发生之后，为降低损失程度而采取的各项措施被称为（C）。A、避免B、预防C、抑制D、转移12．从风险管理的角度看，如果冰雹直接击伤行人，则它是（A）。A、风险事故B、风险因素C、自然风险D、人身风险6/19213．风险管理的过程包括风险识别、风险估测、风险评价、（A）和评估风险管理效果等。A、选择风险管理技术B、风险转移C、风险消灭D、风险分散14．“凡因减轻船舶载重而投弃入海的货物，如为全体利益而损失的，须由全体分摊归还。”这就是著名的（A）。A．共同海损分摊原则B．基尔特制度C．船货抵押借款制度D．年金制度15．下列关于财产保险准确描述的是（A）A．以财产及其有关利益为保险标的的一种保险B．以人的寿命和身体为保险标的的保险C．以被保险人依法应负的民事损害赔偿责任或经过特别约定的合同责任作为保险标的的保险D．以各种信用行为为保险标的的保险16．下列（C）是保险按投保单位分类的正确项。A．法定保险B．营利保险C．团体保险D．重复保险17．下列关于保险基本职能描述正确的是（B）A．保险融通资金或资金运用职能B．保险补偿和给付职能7/192C．保险防灾防损职能D．保险基金保值和增值职能18．下列关于保险合同的分类，哪一个是不正确的（D）A．原保险合同，是指保险人与投保人之间签订的保险合同，合同直接保障的对象是被保险人。B．人身保险合同，是以人的寿命和身体为保险标的的保险合同。C．各类财产保险合同和人身保险中的健康保险合同的疾病津贴和医疗费用都属于补偿性保险合同。D．签订不定值保险合同后，在保险事故发生时，不管实际价值发生变化与否，保险人均以保险金额作赔偿的依据。19．保险合同主体双方当事人包括：（D)。A、保险人和受益人B、代理人和被保险人C、保险人和被保险人D、投保人和保险人10．保险合同的客体是（B）。A．保险标的B．保险利益C．保险条款D．保险条件20.保险公司对每一危险单位，即对一次保险事故可能造成的最大损失范围所承担的责任，不得超过其实有资本金加公积金总和的（B）。A、百分之二十B、百分之十C、百分之三十D．百分之四十21．保险合同订立程序为（B）A．有效和无效B．要约和承诺C．起保和终保D．成立和生效8/19222．保险人、投保人、被保险人以及受益人的变更称为（B）。A．保险合同客体的变更B．保险合同主体的变更C．保险合同内容的变更D．保险合同要素的变更23．按照国际惯例，对于单方面起草的合同进行解释时，应普遍遵循有利于非起草人的解释原则。这一原则运用到保险合同解释原则之中被称为（C）A．文义解释原则B．批注优于正文，后批优于先批的原则C．有利于被保险人和受益人的原则D．意图解释原则24．保险人收到被保险人的赔偿请求后，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后（B）日内，履行赔偿或者给付保险金义务。A．5B．10C．15D．3025．保险标的发生部分损失的，在保险人赔偿之日起（C）日内，投保人可以解除合同；除合同另有约定外，保险人也可以解除合同，但应当提前十五日通知投保人。A．10B．15C．30D．609/19226．保险合同成立后，保险人按照（A）时间开始承担保险责任。A．合同约定B．交纳保险费C．合同成立D．填写投保单27．（A）是保险企业经营管理的核心，也是国家保险监管的核心内容。A、偿付能力B、代理人职业道德C、保险费率D、保险条款28．（B）使风险的可能性转化为现实性。A、风险因素B、风险事故C、风险增加D、风险29．在（C）方式下各承保公司承担的责任有欠公平。A、限额责任分摊B、比例责任分摊C、顺序责任分摊D、以上均不对30．保险经营的原理是（B）。A、赔付率在公司临界赔付率以下B、大数法则C、核保、核赔和营销三位一体D、科学的核保政策10/19231．数据修正权限由（C）设置。A、地市分公司信息技术部B、省分公司信息技术部C、总公司信息技术部D、数据修正经办人32．Excel工作表中单元格A1到A6求和，正确的公式是（C）。A、=COUNT(A1:A6)B、=SUM(A1,A6)C、=SUM(A1:A6)D、=COUNT(A1,A6)33．在Excel中，计算参数中所有数值的平均值的函数是（B）。A、SUN()B、AVERAGE()C、COUNT()D、TEXT()34．业务系统出单的单位客户信息是（B）审核同意才能添加。A、省公司销售管理部B、省公司客服部C、省公司重要客服部D、支公司可自行添加35．目前，我公司按（B）方法提取未到期责任准备金。A、二十四分之一法B、三百六十五分之一法C、十二分之一法D、四分之一法36．本公司计提折旧的方法是（C）。A、年数总和法B、工作量法C、平均年限法D、双倍余额11/19237．湖北人保财险与湖北人保寿险、湖北人保健康联合行文，应使用哪个单位的发文字号（D）A、湖北人保财险B、湖北人保寿险C、湖北人保健康D、主牵头单位38．下列所给出的四个文件标题中，格式正确的是（D）。A、关于印发2013年1-2月资金预算管理通报的通知B、关于立案注销及零结案件报送的规定C、关于调整商业车险代理手续费的申请D、转发总公司党委《关于表彰先进基层党组织、优秀共产党员、优秀党务工作者的决定》的通知39.、修订后的《中华人民共和国保险法》，自(A)起施行。A、2009年10月1日B、2009年9月1日C、2009年10月30日D、2009年9月30日40.经营财产保险业务的保险公司当年自留保险费，不得超过其实有资本金加公积金总和的（B）倍。A、3B、4C、5D、2二、多选题（30题）1．风险发生的不确定性，主要表现在（ABCD）A．发生与否不确定，12/192B．发生的时间不确定C．发生的状况不确定D．发生的后果不确定。2．风险构成要素为（ABC）A．风险因素B．风险事故C．损失D．直接损失3．按风险的对象分类，可以将风险划分为（ABCD）A．财产风险B．人身风险C．责任风险D．信用风险4．控制型风险管理技术，主要包括（ABCD）A．避免风险B．预防风险C．分散风险D．抑制风险5．保险产生与发展的条件有（ABCD）A．自然基础B．物质基础C．经济基础D．数理基础6．保险的特征有（ABCDE）13/192A．经济性B．商品性C．契约性D．互助性E．科学性7．保险关系确立具备的要素（ABCDE）A．可保风险的存在B．大量同质风险的集合与分散C．保险费率厘订D．保险基金的建立E．保险合同的签订8．就财产保险与责任保险准备金而言，保险基金表现为（ABCD）几种形式A．未到期责任准备金B．赔款准备金C．总准备金D．其他准备金9．按风险转嫁形式分类，可将保险划分为（ABCD）。A．原保险B．再保险C．共同保险D．重复保险10．保险的微观作用，是指保险对企业、家庭和个人所起的保障作用。主要包括（ABCD）A．有助于受灾企业及时恢复生产14/192B．有利于企业加强经济核算C．有利于提高企业风险管理的意识D．有利于安定群众生活，促进个人或家庭消费的均衡11．狭义的保险法是指保险法典或在民法商法中专门的保险立法，其内容通常包括（ABC）。A．保险业法B．保险合同法C．保险特别法D．海商法12．保险合同的特征包括（ABCDE）A．保障性合同B．射幸合同C．附合合同D．双务合同和有偿合同E．最大诚信合同13．保险合同由（ABD）组成。A．主体B．客体C．关系人D．内容14．除了保险合同当事人和关系人的名称和住所、保险标的、保险责任和责任免除、保险期限和保险责任开始时间、保险金额、保险费以及支付方式、保险金额赔偿及给付方法、订立合同的年月日、保险人的主要义务外，下列（ABC）也属于保险合同条款的主要内容。A．保险价值15/192B．投保人的主要义务C．违约责任及争议处理D．被保险人的主要义务15．保险合同的书面形式主要有（ABCD）A．投保单B．暂保单C．保险单D．保险凭证16．保险合同有效的条件（ABD）A．双方权限、义务对等B．主体合意C．投保人可不具有保险利益D．客体合法17．保险合同的解除可以分为（ABC）。A．约定解除B．协商解除C．法定解除D．自然解除18．处理保险合同纠纷的方式有（ABD）A．协商解决B．调解与仲裁C．检察院公诉D．法院审理、裁决16/19219．保险经营原则为（ABCD）A．保险利益原则B．最大诚信原则C．近因原则D．损失补偿原则20．确认某一项利益是否构成保险利益必须具备的条件（ABD）A．法律上认可的利益B．客观存在的利益C．经济上不可确定的利益D．经济上可确定的利