南航移动化探索之路

南航统一移动平台介绍汇报人：杨栋程审核人：龙庚总监南航移动化现状南航移动化过程中的问题南航移动化统一解决方案提纲成功案例介绍移动应用覆盖生产运行多个领域办公移动化商务移动化客舱移动化货运移动化服务移动化飞行移动化南航商务移动介绍国内/国际票机票预定与官网同步的订单管理支持客票验证和办理登机牌支持自助退改票提供包括机场、候机楼、机型等信息的查询提供会员注册、里程兑换等会员服务功能支持多种平台，如android、IphoneIpad，win8等1234567自助办理登机牌点击楼梯可转换上下层，支持空客A380绿色出行，贵宾身份随时、随地、随性展示明珠会员电子卡A380新体验宣传会员里程座位图旅客投诉航班延误道歉行李丢失生日祝福资料补充星座分析南航客舱服务系统南航客舱服务移动南航客舱服务移动八大功能模块：高端服务、座位图、旅客信息、天气预报、数据同步、乘务日志、意见反馈、帮助中心。1提供旅客信息查询、高端旅客服务单查询和反馈、会员里程偏差反馈、里程记录查询、座位图查看等功能。支持数据下载与上传、乘务日志录入与查询23为站长、值班经理获取实时全面的生产运行数据，加强枢纽保障南航移动保障南航移动保障十大功能模块：航班动态、航班订阅、航班变更、运行通知、即时沟通、航站指引、主动预警、意见反馈等。1提供航班信息查询、旅客信息查询、航班订阅、航班变更查询、航班变更消息推送、航站楼指引等功能。支持各场站站长、值班经理在线沟通和联系。23南航机长移动2012年开始研发，计划2013年初投产，支持高端客户经理为高端客户提供购票、值机、休息室服务等一系列功能。南航高端经理移动导航风格简单清晰易懂在待办页面直接进行批处理，无需进入待办项详细页面逐个批复功能模块导航页面南航移动办公南航移动化现状南航移动化过程中的问题南航移动化统一解决方案成功案例介绍提纲提纲南航移动化现状南航移动化过程中的问题南航移动化统一解决方案成功案例介绍南航统一移动平台南航统一移动平台南航统一移动平台快速开发跨平台模块化云服务架构云计算运营平台iOS系列设备：iPhone4、iPhone4S、iPhone5，iPad1、iPad2、iPad3、iPad4、iPadmini系统：iOS4或以上（iOS7待正式发布后支持）Android系列设备：HTC系列、三星galaxy系列（note1、note2、s3、s4、tab10.1、tab7）、索尼Xperia系列系统：Android2.3或以上WindowsPhone系列注：基于HTML5的跨平台特性，理论上能支持大多数设备，由于研发条件限制，未经测试的设备均不在此列出平台跨平台能力统一移动平台后台管理移动应用管理平台云服务系统功能均以云服务的方式提供，支持水平扩展，以适应业务发展目前系统提供的云服务：统一认证应用管理模块管理消息推送安全中心系统公告意见反馈即时通讯云服务功能介绍系统提供外部认证系统无缝集成,如公司OA认证系统系统提供统一认证机制，基于token机制实现统一认证趋势图版本化应用版本化管理下载量统计升级管理版本自动检测企业应用商店应用管理可复用，多应用关联版本化模块依赖国际化平台以模块为单位组织业务功能模块可以独立安装、升级、删除其他相关特性：模块管理框架提供模块间跳转机制提供模块接口公开及互相访问机制用户模块定义接口首页模块使用登录接口模块跳转模块可在企业范围重用以搭积木的方式组装应用系统订制与模块管理支持APNs、GCM、NIO三种推送渠道支持回执，确保消息到达发送失败消息自动重发支持按模块推送支持分类发送消息推送代码安全权限管理通信安全安全中心负责管理平台安全性安全中心应用级别信息广播携带附件附件手动下载附件推送系统公告终端用户可以通过意见反馈模块提交意见系统管理员可在后台查看并回复反馈结果用户和管理员可进行互动问答意见反馈点对点聊天支持发送文本、语音支持聊天表情支持图片发送即时通讯统一移动平台后台管理南航移动应用商店南航商务移动进驻微软Windows应用商店，成为国内第一批正式发布的Windows8企业B2C应用。南航移动应用商店统一移动客户端南航移动化现状南航移动化过程中的问题南航移动化统一解决方案成功案例介绍提纲成功案例介绍基于统一移动平台的（1）站长移动特点：系统功能：18个大功能模块、83个功能开发周期短：一个月完成开发、测试和上线投入成本低：4*22人天支持系统：android、IOS效果：系统运行较原更流畅、响应速度更快、用户体验有明显提高成功案例介绍—部分系统截图成功案例介绍—部分系统截图成功案例介绍基于统一移动平台的（2）商务移动触屏版特点：系统功能：8个大功能模块、42个功能开发周期短：3周完成开发投入成本低：6*15人天支持系统：android、IOS效果：填补了南航官网触屏版的空白成功案例介绍—部分系统截图成功案例介绍—部分系统截图成功案例介绍基于统一移动平台的（3）飞行移动特点：系统功能：8大功能模块、34个功能开发周期短：3周完成开发投入成本低：4*15人天支持系统：android、IOS效果：飞行员可通过手机客户完成飞行准备，提前确认飞行任务。成功案例介绍—部分系统截图成功案例介绍基于统一移动平台的（4）领导驾驶舱特点：系统功能：6大功能模块、28个功能开发周期短：2周完成开发投入成本低：4*10人天支持系统：android、IOS效果：随时随地在客户端查询、展示各种营销数据，为营销决策提供实时、有效的数据支撑。成功案例介绍—部分系统截图成功案例介绍基于统一移动平台的（5）督察移动特点：系统功能：13大功能模块、65个功能开发周期短：5周完成开发投入成本低：4*25人天支持系统：android、IOS效果：目前处于测试阶段成功案例介绍—部分系统截图成功案例介绍基于统一移动平台的（6）IPAD接旅客特点：系统功能：7大功能模块、31个功能开发周期短：2周完成开发投入成本低：4*10人天支持系统：android、IOS效果：相比旧版接机牌而言，不用重复浪费纸张，能精准快速的接到旅客成功案例介绍—部分系统截图