商务着装礼仪

商务活动中的着装礼仪服装，是人们所穿着的衣服的总称。关于服装，孔老夫子曾经说过：“人不可以不饰，不饰无帽，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立。”他所谓的“饰”，指的就是服装。由此可见服装不但可以取暖防冻以外，又发挥着展示个性，体现生活情趣，发挥多种修饰性功能。著名的意大利影星索菲•罗兰关于服装就曾深有感触地说过这样一段话：“你的服装往往表明你是哪一类人物，它们代表着你的个性。一个和你会面的人往往自觉不自觉地根据你的衣着来判断你的为人。”从这段话中不难看出在社交场合，服装在某种意义上好似每个人手持的一封无言的介绍信，时时刻刻向自己的每一个交往对象传递着各种信息。美国心理学家彼得•罗福甚至认为：一个人的衣着习惯，往往透露着他的情感，而且还显示着他的智慧。一个人的衣着习惯，往往透露出他的人生哲学和价值观。伟大的莎士比亚进一步强调：“服装往往可以表现人格。”商界人士平时所付出的全部努力，可以被归纳为一句话：就是要想方设法在人际交往中，替自己塑造完美的形象，并且尽心竭力地维护个人的形象。而且每个人在商务活动中的着装，不仅仅反映个人的修养、品性和社会地位及身份，还可以反映出一个企业和集体的精神风貌、企业文化。因此作为商务人员要了解这一系列的着装惯例，遵循长期以来形成的商务着装礼仪。我们将从四个方面来介绍商务礼仪当中的着装礼仪：一、服装的分类要很好地了解和掌握商务礼仪中地着装礼仪，首先要对服装、服饰进行分类。目前从大地方面，服装可以分为四类：礼服、正装、便装和运动装。1．礼服①礼服一般是在庆典或者非常隆重地场合穿着、具有修饰效果的服装。在历史上，中外都很重视礼服，并有严格的穿着规定。②在西方，礼服还分为晨礼服、晚礼服、大礼服等不同类型，分别用于不同的时间段和场合，但这些礼服在今天的现代商务场合越来越难觅踪迹。最重要的一个原因是不符合越来越快捷的现代生活和节奏，人们无法去花费大量的时间来准备和穿着这些礼服。因此，现代的商务活动，人们已不像从前对礼服有那么森严的要求，但仍然有不少地方和场合要求穿礼服。③目前，在商务活动中使用较广泛的男性西装礼服主要是Tuxedo和Loungesuite。Tuxedo是一种主要在宴会活动中使用较多的礼服，其特点是非常整洁。衣领镶有平整光亮的缎面，系宽大平滑的缎带或丝腰带和系黑色蝴蝶领结，腰间只留一颗扣；而Loungesuite实际就是深色西装套装，西服套装的要求上下装的质地、款式要一致。④商务活动中，具有装饰性质的民族服装也可以作为礼服，中山装就可以作为中国人的礼服。⑤商务活动中，女性的礼服一般以裙装为主，裙摆可长及脚面或稍短一些，衣领开口可以适当加大。还可以穿长袖手套、戴帽子和佩戴各式饰物。⑥一般而言，男士礼服要配皮鞋，女士礼服要配高跟鞋。⑦出席活动是否需要着礼服一般会在请柬或在活动的通知中注明，注明的方式是写上“请着正装、礼服”“FormalDress,BlackTie”等等。2．正装①⑤正装指平时工作或正式活动中的服装。有些行业中的统一制服也可以归在此类。②正装要求款式简明，色彩统一，标示清楚，干净整洁。③现代商务活动中，男性的正装一般是西服配皮鞋。目前也有部分软件行业的商业企业允许穿着夹克衫或者毛衣上班，但这一部分还不是主流。④女士则以西服裙装配高跟鞋为主。3．运动装①顾名思义就是在运动时穿着的服装。②根据不同的运动项目，运动装的质地和款式各不相同，其最大的特点就是适应运动的需要。4．便装又可称其为休闲装，一般是在工作及运动时间以外穿着的衣服。休闲装款式多样，色彩丰富，以穿着舒适、美观、实用和反映个性为主要标志。了解服装的分类有助于形成一个良好的着装概念。从着装礼仪的角度讲，不管是哪种服装，在平时着装都应该统一服装的类型。这样会给人以统一、整齐的印象。服装小知识：一般男士服装的衣襟是左襟压右襟，纽扣钉在右襟上，扣眼开在左襟上。而女士则正好相反。据说，这是由于古代贵妇人都需要仆人伺候。仆人用右手帮着女主人系扣子时，最方便的方式时拿着对方的左襟上的纽扣锁在右襟上的扣眼里。而男士则需要自己动手，右手拿着右襟上的纽扣锁进左襟上的扣眼里就比较方便。二、商务活动中普遍遵循的着装原则：1．TOP原则TOP是三个英文单词“Time”、“Occasion”和“Place”的缩写，意思是在不同的时间、地点和场合应该穿着不用的服装。该原则中的时间性要求，是指商务人员的穿着与打扮，在不同的时间里，应当有所不同。所谓不同的时间，在这里有两个主要的意思，一是指早、中、晚—日之内不同的时间；二是指春、夏、秋、冬一年之内不同的季节。比如，银色的女皮鞋应在穿着晚礼服参加晚宴时穿，白天穿着它逛大街不合适。再如，男士在炎热的夏日，不应当穿着适合于春秋时穿着的风衣。在这里判定是非的标准，就是“TPO原则”中的时间性要求。该原则中的场合性要求，是指商务人员的穿着与打扮，在面对不同的情况与背景时，应当有所不同。一般认为，商界人士平时所遇的场合不外乎上班、社交与休闲这三个。上班、即处理公务的时间。其着装的要求，是庄重与保守。制服、西装、中山装、套裙、连衣裙等等，都适合于上班时穿着。社交、即在上班之余所进行的人际交往，如聚会、家访、赴宜、参加舞会、观看演出等等。其着装的要求，是时尚与个性。西装、旗袍、时装、连衣裙以及本民族的服装，都可在社交时选择。休闲，即休息与消闲的时间，如家居、健身、游览、逛衔等等。其着装的要求，是舒适与自然。夹克衫、牛仔服、运动装等等，都是典型的休闲装。该原则中的地点性要求，是指商务人员的穿着与打扮，在不同的地理环境之中，应当有所不同。按照这一要求，您去参加友人的婚礼，既要穿得考究一些，又不能显得过分招摇，不能与新郎新娘“枪镜头”。明知新郎穿的是一身黑西装，您最好就不要再穿了。因为若非集体婚礼，新郎只有一位。您“明知故犯”穿得与新郎一样，人家怎能不怀疑您的用意呢?2．盛装原则①英文里有一句谚语叫“Overdressisalwaysbetterthandowndress.”其含义就是穿得好一些永远比穿得差一些好。②所以在商务活动中，穿得隆重一些是一种最安全得着装方法。出席一个活动时，如果穿着正式一些，就有根据情况灵活变化的余地。比如一位男士穿着正装出席活动，如果到现场发现大部分人都穿便装，此时，这位男士只要解下领带，其着装的正式程度就马上降低，可以心安理得地参加这一活动。但如果着装太过随意，则无法马上找到一个弥补的办法。同样是这位男士如果穿着T恤衫和沙滩裤参加一个活动，到现场发现大家都西装革履，这时，他恐怕无法将T恤衫变成西装上装，而沙滩裤也决不会变成西服裤。礼仪的一个重要特点是实践当中的不可逆性，一旦发生则很难挽回。3．统一原则统一原则最主要指服装类型的统一。前面我们讲了服装的分类，这四类服装不能混穿。将这四类相互混穿，给人非常强烈的不协调、凌乱、甚至分裂的印象。每一类服装只应与同类服装搭配。比如西服上装配西装裤和皮鞋，裙装配高跟鞋等等。在注意类型统一的同时，还应注意服装各部分之间款式、服装与配件一件款式的统一和协调。比如穿西服正装，如果需要提包最好是一个公文包或者文件包，而不适宜提一个旅行包或者软件布包。请注意观察图，看看他的着装有什么问题。4．三色原则①三色原则，是选择正装色彩的基本原则。②它的含义，是要求正装的色彩在总体上应当以少为宜，最好将其控制在三种色彩之内。这样做，有助于保持正装庄重，保守的总体风格。5．适度原则商务活动不是比美、比富的场所。①在出席商务活动时，要特别注意饰品在数量上要有度，不能过分张扬和夸张，千万不可成为财富炫耀的方式；②装饰效果上要有度，不能发出响声，不发出强光，不喧宾夺主，要尽可能简洁、明快，要注意金银两种不同质地的饰品最好不要在一起使用。6．扬长避短原则①商务活动中的着装要充分体现服装的美化作用，要注意用服装来突出自己身体条件的优势，掩蔽劣势。②在实践扬长避短原则的时候，主要依靠对服装颜色的搭配和款式的选择。身材肥胖的人要注意避免装着浅色服装，身材短小的人要避免穿过分宽大的服装。三、男士西服着装实务在目前商务活动中，不管实出席具有庆典性质的活动，还是日常的商务工作，西服装是男士最佳的着装选择。因此，在男士着装务实中，主要讲解西服的着装务实。1．男士西装分类（1）根据款式分类①可以分为欧洲大陆式、美国式和英国式三种。②其中欧洲大陆式以肩头上翘，垫肩较厚为特征，多为双排扣；美国式肩部自然摆放，没有厚垫肩，适当守腰，以单排扣为多；英国式介于两者之间，多数英式西服上衣后身下摆处开叉。（2）根据纽扣排列可以分为：双排扣、单排扣两种。双排扣的西服在着装时一般把纽扣全部系扣，而单排扣则根据纽扣数量有一定的系扣方法。单排一颗扣的西服可以系扣也可以不系扣，根据情况而定。单排两颗扣，如果要系扣一般只系上面一颗扣。单排三颗扣一般先系中间的扣子，然后上面系一颗，最后系最下面的一颗。解扣时正好相反，先从最下面解，然后是上面，最后是中间。大多数情况下，一颗或两颗扣的西服不系扣的现象更多一些。两颗扣或者三颗扣以上的西服全系扣的也不多，最好是留一到两颗扣不系，显得比较灵活一些。（3）根据件数可分为两件套或者三件套。两件套指上、下装两件为一套的西服，如果再加上马甲则成为三件套。2．西服配件以及着装要领：（1）衬衫：①有领衬衫是西服着装时的必需品。②衬衫衣领根据形状可以分为标准、扣结、领饰、圆领、敞开五中形状。③西服衬衫要求衣领挺括，衣服平整。④出席重要商务活动时，还应注意尽可能每日更换一件衬衣。⑤在商务活动中传统的衬衫颜色为白色，而且以棉质为多。但是，随着审美观念的发展，现在各种颜色、质地的衬衫都可以在商务活动中穿着。⑥但要注意与西服外套的款式及颜色的搭配。不可过分抢眼，反差太大。⑦另外，标准的衬衫袖口的长度应比西服外套的袖口略长两到四厘米。（2）马甲：马甲在着装时要注意除了最上面一颗扣可以不系以外，其余纽扣最好系扣。马甲不是西装着装的必备配件，但在天气凉爽的秋天和寒冷的冬季，家穿马甲不但有一定程度的装饰效果，也可以起到一定的御寒、保暖的作用。正式场合不可单独穿着马甲，但可以在非正式场合穿着。（3）领带：男士结系领带的风气始于今天的欧洲小国克罗地亚。⑴到目前为止，西服领带可以分为①箭头型；②翼状型；③平头型；④线环行；⑤缎带型；⑥宽型；⑦巾妆型七种。其中最常见的为前四种，翼状型领带又可称为领结。结系领带最重要的是结系方法要正确，要系出一个好的领结。⑵领带的结系方法有很多，目前比较美观、稳定的一款是温莎打法。但这种打法相对复杂、必须经常练习才可以掌握其手法。图是一种根据温莎打法改进的领带结系法。这种结法相对简单，但结出的领结顶端平整，比较美观，是一种快速结系手法。⑶传统的结系方式要求领结头光滑呈圆锥状，但现在越来越多的人们更喜欢领带结头上留有一个小沟，并亲切地称其为酒窝，认为这一小沟就如同人脸上地酒窝可以增加领带的魅力。⑷打好领带以后最标准的长度，是领带打好以后，其下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端。⑸有的时候为了美观可能还会使用领带夹。⑹使用领带夹要求在系上西服外套，从外部感不到领带夹为佳，而且要夹在领带打好后的“黄金分割点”上，即标准衬衫自下而上的第四粒至第五粒扣子之间。（4）皮带：①与西服比较匹配的皮带是带有钢制皮带头的西装皮带。②宽窄要合适，皮带要比较光滑平整，无明显的图案、花纹。③一般来说，皮带的颜色应与鞋子的颜色要统一。④皮带结系的最好位置应该是肚脐和髋关节顶部之间的部位。（5）皮鞋：皮鞋对于西服而言是一个平台，是基础。我们经常说“西装革履”。也就是说没有一双比较合适的皮鞋，西服的整体效果就会骤然下降。①适合与西服搭配的皮鞋是薄底素面的西装皮鞋。②西装皮鞋分为皮底和胶底两种不同鞋底。对于铺有地毯的办公环境中工作的人而言，皮底比较健康舒适，也显得档次，在其他工作环境中工作的人员胶底的皮鞋是一种经济实惠的选择。③一般而言，商务活动中，黑色系带西装皮鞋是一种比较理想的皮鞋类型。这是因为黑色是一种最稳定的底色，给人以稳重和塌实感，而系鞋带一可以调整皮鞋与脚之间松紧度，使鞋更合脚，二是由于需要动手结系，给人以勤奋、麻利