Dave Ulrich

1Latesttrendsandstrategiesintalent:competence*commitment*contribution.Graduate Institute of Human Resource ManagementNational Central UniversityTaiwanDave [e-mail]2Goals for Workshop•THINK:  Abthtltkdiffi–About how talent makes a difference in success–About how leaders and talent professionals build talent•BEHAVE:–Recognize and use a talent formula•FUN:–Enjoy the experience together23Who is the RBL Group?LeadershipHuman Resources4Who is the RBL Group?  Next book do we mean by talent?Why does talent matter?What is a new talent metaphor?What is a talent formula?•Competence: the ability do the work•Commitment: the willingness to do the work•Contribution: finding meaning in the work we doWhatareimplicationsWhat are implications …•For me as a leader•For my organization•For talent/HR professionals6What do we mean by talent?•CEOsuccession•Leadersinkeypositions•Highpotentialemployees•Allindividualswithinthecompany…workforce,humancapital,people,employees,etc.•Theorganizationcapabilityofbuildingtalent…culture,teamwork,processTalentisasystematicprocess(notanevent)tosecuregeneralandtargetedindividualcompetencies(whatpeopleknow,do,andvalue)andorganizationcapabilities(notjustaperson,theprocess)thatcreatesustainablevalueformultiplestakeholders(employees,customers,investors).47Why does talent matter?Talent creates valueInvestorConfidenceCustomercommitmentCommunityReputationTalentOrganizationExecution8Why does talent matter? A talent value chaincustomerEmployee/talentinvestororganization59How do employees affect shareholder value?Industry (30­40%)What is the quality of the industry?•5 forcesWhytalentmatters?InvestorChoices•Social trendsLeadership (20­30%)What is the leadership brand?•Leadership code (do the basics)•Leadership differentiatorsFirm (30­40%)What is the quality of the organization?•Financial results (amount and consistency)•Strategic clarity/direction•Core competencies•Organization capabilities10Managing talent makes moneyWhytalentmatters?•Overa10yearperiod(1998to2008)“bestcompaniestoworkfor”havea6.8%stockappreciationvs.1.0%fortheaveragefirm.•Overa7yearperiod,themostadmiredfirmsinFortune’slistofadmiredcompanieshaddoublethemarketreturnsofcompetitors.•61hospitalsintheUKhada7%declineindeathrateofpatientswhentheyinvestedinthewell-beingoftheirstaff.•Only13%ofdisengagedemployeeswouldrecommendtheircompany’sproductsorservices,comparedwith78%ofengagedemployees.•Disengagedemployeesaretentimesmorelikelytosaytheywillleavetheircompanywithinayear.611OutlineWhat do we mean by talent? Why does talent matter?What is a new talent metaphor?What is a talent formula?•Competence: the ability do the work•Commitment: the willingness to do the work•Contribution:findingmeaningintheworkwedoContribution: finding meaning in the work we doWhat are implications …•For me as a leader•For my organization•For talent/HR professionals12A new talent metaphorWarforTalentMarshallPlanforTalentWar for TalentMarshall Plan for TalentTalent is scarce resourceTalent is scarce resourceWork to “win” talentWork to retain talent (jobless recovery)Talent is a win/lose gameTalent is a win/win gameTalent focuses insideTalent focuses outsideTalent is competence and Talent is contribution and meaningpcommitmentg??713Marshalling talent14OutlineWhy does talent matter?Whatisanewtalentmetaphor?What is a new talent metaphor?What is a talent formula?•Competence: the ability do the work•Commitment: the willingness to do the work•Contribution: finding meaning in the work we doWhat are implications …•For me as a leader•For my organization•For talent/HR professionals815Talent Manager: FormulaCompetenceDefinition:CommitmentWhtiContributionHdhlDefinition: What is our standard?Assessment: How are we doing?Investment:How do we improve?What is our employee value proposition?•Productivity•Retention•SurveysHow do we help employees find meaning at work?•Identity•Purpose•Relationships•Work setting•WorkitselfpFollow up:How do we Institutionalize?Work itself•Learning•Delight16Talent Manager: CompetenceChallengesResponses•GenericStrategicg•PastFuture•HRLine•CorporateBusiness unit balance•FocusondesignFocusonapplicationFocus on designFocus on application•Locked in timeFlexible over time•ComplexSimplify917Talent Manager: Competence DefinitionType of competenceTodayWhat are we Challenges:StrategyTomorrowWhat will we need good atCustomer Technical1What are we good at technically?3What are our challenges ahead?What is our strategy to respond?4Given our challenges and strategy, what must we improve technically?Who are key customers and what do they want?Social2What are we good a socially?5Given our challenges and strategy, what must we improve socially?18Talent Manager: Competence Assessment•Measureeffectivetalent(2*2):•Behavior•OutcomesOutcomes•PsychologicalTests•BehavioralEventInterviews•Coaching•360’s,720’s•StayInterviews•Lookathighpotentialgp•Ambition•Ability•agility1019Talent Manager: Competence InvestmentBStrategyDefinitionBuyAcquirenewtalentb