第2章 系统与物流系统概述

第2章系统与物流系统概述电子工业出版社1．掌握系统的概念及特征；2．掌握物流系统的目标；3．了解系统工程的概念及基本步骤；4．掌握物流系统的一般模式；5．了解物流系统的研究内容；6．了解物流系统的构成；7．掌握效益背反的原理及克服效益背反的方法；8．掌握物流系统标准化的内容与作用。2.1.1系统的概念系统是指为达成某种共同的目的，由两个以上既相互联系又相互区别的单元组成的有机结合体。每个单元可以称为一个子系统，每个子系统又可分为更小的子系统，系统本身又处于更大的系统之中。2.1.2系统的特征1．整体性2．相关性3．目的性4．适应性2.1.3系统工程的概念系统工程是为了创造或改造系统，使之最有效地达到系统的目标，运用各种科学知识和系统的思考方式，而进行的开发、设计、制造或运行的综合性工程体系。系统工程和传统工程有着本质的区别，表现为：（1）它的工作对象是一个规模较大、具有多专业、多技术的复杂系统，因此需要有很强的系统观念。（2）它不再是比较单一、比较简单的工程手段，而是包括设计、开发、制造、改造、试验、运行等一整套的综合性工程体系。2.1.4系统工程的步骤系统工程是一门综合性科学，其步骤如图所示。系统开发系统设计系统制造系统改造系统实验系统运行2.2.1物流系统的概念与特征物流系统是由多个既互相区别又互相联系的单元结合起来的、以货物为工作对象、以完成货物实体流动为目的的有机结合体。物流系统具有以下特征：（1）物流系统是一个大跨度系统；（2）物流系统是动态系统；（3）物流系统本身具有可分性；（4）物流系统追求的是总体优化。2.2.2物流系统的目标物流系统的特点决定了在物流管理中，应从整体出发，把物流和信息流融为一体看做一个系统，把生产、流通和消费全过程看做一个整体，运用系统工程的理论和方法进行物流系统的规划、管理和控制，选择最优方案，以最低的物流费用、较高的物流效率、好的客户服务，达到提高社会经济效益和企业经济效益的目的。具体来讲，一个优秀的物流系统应该达到以下目标。1．快速响应2．最低库存3．集中运输4．最小变异5．质量6．产品生命周期支持2.2.3物流系统的一般模式一般来说，物流系统都具有输入、转换、输出、外部环境和反馈等功能，如图所示。运输储存配送包装流通加工装卸搬运信息处理等输入输出人员财力物资信息产品位置移动各种服务能源信息等信息外部环境反馈转换2.2.4物流系统的功能（1）克服供需之间物资的空间间隔。（2）克服供需之间物资的时间间隔。（3）克服供需之间物资形式的差异。2.2.5物流系统的“三化”（1）物流系统的自动化。（2）物流系统的智能化。（3）物流系统的柔性化。2.2.6物流系统工程研究的内容物流系统工程主要运用工业工程和系统工程的理论和方法，从整体上对物流进行分析、设计、优化和控制。其主要研究以下内容：1．物流系统的规划与设计2．企业内部物流运输与仓储的控制和管理包括以下内容：（1）生产批量最优化的研究；（2）工位储备与仓库储存的研究；（3）在制品的管理；（4）搬运车辆的计划与组织方法；（5）信息流的组织方法，信息流对物流的作用问题等。3．运输与搬运设备容器及包装的设计和管理包括以下内容：（1）仓库及仓库搬运设备的研究；（2）各种搬运车辆和设备的研究；（3）流动和搬运器具的研究。2.2.7物流系统中的目标冲突与效益背反现象“效益背反”是指物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一个功能要素的优化和利益发生的同时，往往会导致另一个或另几个功能要素的利益损失，效益背反的原理如图所示。变化效益或成本AB2.3.1按功能分类一般来说，一个完整的物流系统按其功能来说是由以下七个子系统组成的。1．运输2．仓储3．包装4．装卸搬运5．流通加工6．配送7．信息处理2.3.2按企业运营的不同阶段分类按照企业运营的不同阶段，可将物流系统分为供应物流、生产物流、销售物流、逆向物流四个部分，如图所示。供应商制造商销售商物流节点原材料零部件接受保管发出生产接受保管发出批发商零售商消费者仓库物流中心供应物流生产物流销售物流2.3.3按物流系统的层次分类按照物流系统的层次，企业物流在垂直方向上可分为物流管理层、物流控制层和物流作业层。这三个层次协调配合实现物流系统的整体功能。物流管理层对物流系统统一规划、制定规则和系统评价。物流作业层物流控制层物流管理层统一规划、制定规则和系统评价对物流作业的实时控制和作业调度运输、仓储、搬运、包装、流通加工等物流信息系统2.3.4按物流系统包含的诸要素分类1．人的管理2．物的管理3．财的管理4．设备的管理5．方法管理6．信息管理2.4.1物流系统标准化的含义及特征所谓物流系统标准化，是指把物流看做一个大系统，制定系统内部设施、机械装备、专用工具等的技术标准，包装、仓储、装卸搬运等各类作业标准以及作为现代物流突出特征的物流信息标准，并形成全国及与国际接轨的标准化体系。物流系统标准化的特征主要体现在以下几方面。1．多样性2．适应性3．国际性4．安全性2.4.2物流系统标准化的作用（1）物流系统设计的前提。（2）可以降低物流成本。（3）可以加快物流管理的发展进程。（4）为物流系统与外系统的连接提供了接口。2.4.2物流系统标准化的内容软件标准化硬件标准化物流用语标准化单据、票证标准化标志、图示标准化计量单位标准化基础编码标准化物流基础模数标准化物流建筑基础模数标准化物流设施设备标准化物流系统标准化2.4.2物流系统标准化的作用（1）物流系统设计的前提。（2）可以降低物流成本。（3）可以加快物流管理的发展进程。（4）为物流系统与外系统的连接提供了接口。