格力空调培训资料(故障代码)

四川格力电器售后服务管理有限公司空调器基础知识一、空调器概述1.空调器的功能调节温度：在夏季，人体感觉较舒适的温度在20-27℃；冬季在16-22℃。空调器有制冷、制热及温度控制功能，能将温度控制在较理想的温度值范围。但室内外温差不宜太大，否则易感冒，可参照以下公式设定：房间温度=22℃+1/3（室外温度-21℃）调节湿度：空气过于潮湿或干燥都会使人感到不舒适，相对湿度在30%-70%之间，50%以上的人会感到舒适。空调器在制冷过程中，伴有除湿作用。在制冷时，空气中的水蒸气遇到温度低于露点的翅片表面时，会凝结成液态水，顺翅片流到接水盘内被排出室内。如此循环，室内空气中的水蒸气含量逐渐减少，实现除湿的作用。净化空气：空调器净化空气的方法有空气过滤网、换新风、利用活性碳吸附和吸收空气中的微尘。起到除尘、净化空气的作用。增加空气负离子浓度，空气中带电微粒的浓度大小，也会影响人体舒适度，因此在空调器上安装空气负离子发生器，可获得较好的空气调节效果。2.空调器的种类：按制冷量大小可分为大型、中型、小型空调器。按主要功能可分为冷风型、热泵型、电热冷风型、热泵辅助电热型、变频式模糊空调。按结构形式分为：a、整体式或窗式，其代号为C；b、分体式，其代号为F。其中分体式又分为分体挂壁式（用G表示）、落地式或柜式（用L表示）、吊顶式（用D表示）、天井式或嵌入式（用T表示）。3.空调器的有关术语四川格力电器售后服务管理有限公司制冷量：空调器进行制冷运行时，单位时间内从密闭空间、房间或区域内除去的热量，常用单位为W（KW）。制热量：空调器进行制热运行时，单位时间内送入密闭空间、房间或区域内的热量，常用单位为W（KW）。制冷消耗功率：空调器在制冷运行时所消耗的总功率，单位：W（KW）。制热消耗功率：空调器在制热运行时所消耗的总功率，单位：W（KW）。性能系数：空调器的性能系数（制热时称性能系数，用COP表示；制冷时称能效比，用EER表示。）是指空调器在制冷（热）循环中所产生的制冷（热）量与产生该制冷（热）量所消耗功率之比，单位W/W。例：制冷量3200W÷消耗功率1180W=2.71。二、空调器的基本工作原理1.人工制冷技术的主要方法有三种：利用物质相变（如融化、蒸发、升华）的吸热效应来实现制冷；利用气体膨胀产生的冷效应制冷；利用半导体的热电效应来实现制冷。目前广泛采用的是利用制冷剂蒸发吸热来实现制冷，称为蒸气制冷。蒸气制冷按工作原理可分为机械压缩式、吸收式、蒸气喷射式及其它形式等。2.机械压缩式制冷系统的原理即是空调器的基本工作原理，制冷循环是通过制冷剂状态的变化来实现的，为实现这一制冷循环，制冷压缩机、冷凝器、节流机构、蒸发器是必不可少的四个基本部件。压缩机将从蒸发器过来的低温低压气态制冷剂进行压缩，变成高温、高压蒸气后进入冷凝器，在轴流风扇的作用下，将制冷剂放出的热量排走，变成低温高压的液态制冷剂，再经节流机构节流后，变成低温低压的四川格力电器售后服务管理有限公司液、气态混合物，再进入蒸发器蒸发，制冷剂蒸发所需的热量，是在风扇的作用下吸收室内空气的热量，经蒸发后的低温低压气态制冷剂又被吸入压缩机，重复上述过程。三、空调器的主要部件A.制冷部件：1.压缩机：利用内部机构容器的改变来实现制冷剂气体的压缩过程，其作用是不断从蒸发器吸入制冷剂气体，又不断将制冷剂蒸气压缩后送入冷凝器，同时维持吸气端和排气端的压力差。根据其结构和工作原理可分为往复式、旋转式、涡旋式压缩机。共同特点是以较小的体积产生较高的压缩比。2.热交换器：在空调器中用来使制冷剂与空气进行冷热交换的装置，分室内和室外热交换器。为加强换热效果，格力采用了有亲水膜涂层的铝箔作为肋片材料，同时采用内螺纹铜管来强化传热过程。3.节流机构：包括毛细管和膨胀阀，是蒸气压缩制冷循环中不可缺少的基本部件。其作用是：①调节进入蒸发器的制冷剂流量；②降低液体制冷剂的压力。4.电磁四通换向阀：其工作原理是通过改变电磁线圈电流的通断，来控制阀体中的滑块左右移动，从而转换制冷剂气体的流向，达到转换制冷制热的目的。5.单向阀：只能让制冷剂沿箭头方向流动的管状元件，由其和辅助毛细管组合，制冷时单向阀开启，制冷剂由单向阀通过，制热时制冷剂不能反向流过单向阀，只得经辅助毛细管流过。达到制冷和制热两种不同的运行工况。6.截止阀：截止阀的操作是分体式空调器能否正常使用的关键必须严格按照说明书的要求来操作，其作用是在储存、运输或拆机时将制冷剂密封在机体内，在安装时接通制冷系统。四川格力电器售后服务管理有限公司B.制冷剂：目前国内空调使用较多的制冷剂是R22。R22的性质：R22有不燃烧、不爆炸特性，无色、透明、无毒，当大气压为98kpa时，沸点为40℃。C.电气部件：包括电源变压器、电脑控制器、主板、电机、遥控器、接收头、交流接触器、电加热器等。四、空调器的选用1.影响空调器制冷、制热效果的因素有：房间内人员数量，人员越多，散热量越大；房间内家用电器的散热量；房间的密闭程度；阳光照射程度及门窗所占比例；使用空调房间所处楼层高度。使用空调人员所需的舒适温度值。2.针对以上情况，在选择空调时，须考虑多方面因素，并经周密计算，确定使用房间所需制冷量及机型，可参考表一：表一：空调器选用参照表使用场所每平方米所需制冷量（W）普通房间160-210客、饭厅160-230办公室170-220图书馆150-200商铺、商场220-300中餐厅200-260火锅店240-340四川格力电器售后服务管理有限公司安装服务指南一、安装前的检查项目1.用户电源的检查：检查用户的电表容量是否足够，（括号内的最大值不能低于空调总功率的1.5倍；检查用户家是否装有空气开关或漏电开关，若没有须建议用户安装，严禁使用闸刀开关；检查用户的空调电源是否是专线及插座是否有可靠接地，无接地线的应向用户阐明利害关系，提出加装接地线，用户不愿意的须出具书面证明并签字；柜式空调应尽量建议用户将插座更换为空气开关,避免因使用插座接触不良造成插座及插头烧坏或引起其它事故;检查用户的电源电压、导线规格、漏电开关是否能满足待装空调器的要求及插座的火线（L）和零线（N）是否接反；2.待装空调例行检查：核对发票与机型是否正确，并经用户确定；打开包装箱，检查随机附件是否齐全，外观是否有破损情况；对挂机内机须通电测试，检查遥控、运转及噪音是否正常；拧松外机接头螺帽，打开阀门检查有无氟利昂，避免安装后才发现问题造成不必要的麻烦；检查连接管喇叭口是否完好，表面是否平滑；仔细阅读安装、使用说明书，了解待装空调器的功能、使用方法、四川格力电器售后服务管理有限公司安装要求及安装方法；表二各机型对电源的要求：机型（制冷量W）空气开关（A）电源线截面积连接线截面积Q≤3500101.5平方毫米1.0平方毫米3500＜Q≤5000162.51.55000＜Q≤800032(三相16)4(三相2.5)2.5(三相1.5)10000＜Q≤16000252.52.0Q＝280003264表三电表容量与允许最大功率值电表容量5A10A15A20A允许功率值1600320048006400二、安装位置的选择1.室内机安装位置的选择：测算房间面积，并根据使用情况及环境估算出所需制冷量，确定其所购机型与房间是否匹配并向用户说明；安装内机的墙面应能承受内机重量且不易产生振动；选择容易排出冷凝水、方便就近连接室外机的地方；选择位置下面应无衣柜等障碍物阻碍气流循环；远离热源及易燃易爆物品；距离电脑、电视机等其它家电1米以上的地方；为确保制热效果及美观，建议内机安装高度控制在2.2米内，以内四川格力电器售后服务管理有限公司机下沿为准，特殊情况下内机离屋顶不得少于20cm。柜式空调墙洞高度不得超过机身开孔高度5cm。内机安装位置应选择最利于整间屋的气流循环的地方.2.室外机安装位置的选择：选择平稳、坚固的墙面或平台、天台上；选择安装、维护和检修方便、安全且儿童不易触及的地方；选择通风良好的地方，确保外机散热良好；排出的冷热空气和发出的噪音不能影响邻居住户；冷凝水排放不得妨碍他人的正常工作和生活；远离相邻的门窗和绿色植物；选择远离热源、油烟、易燃易爆物品及腐蚀性气体泄漏的地方；协助用户选定空调器的安装位置，并确定是否已取得物业管理、房产管理等部门的同意。三、挂机安装指南A.安装室内机1.安装内机壁挂板用水平尺找准水平，如排水管口在左侧的，可左侧略偏低。将壁挂板用螺钉或水泥钉固定在墙壁上。安装后用力拉动挂板，确认是否牢靠。壁挂板安装后应能承受住一个成年人的重（60kg）。壁挂板安装高度应控制在1.8-2.2米之间。2.开墙孔四川格力电器售后服务管理有限公司确定配管孔位置后，钻一向外倾斜的孔（Ф50㎜）。3.安装排水管将排水软管套在内机排水管接头上，并用粘胶带将接头扎好。排水软管要布置成流水顺畅的下斜形式。不能被扭曲、挤压，或高低起伏不平直，不要将出水口置于水中。4.安装连接管根据安装位置确定走管方向，切去内机底座上相应的配管下料。将机内配管弯曲布置到所需位置，应注意掌握弯曲力度。拧松接头螺母，放出保压气体。将连接管锥口与室内机两根引出管相应接头锥面对应连接。先用手拧紧连接管螺母，再用扳手拧紧。过大的扭矩会损坏喇叭口或螺母。5.电气接线打开电器盒盖，将电源连接线从底壳过线孔由下往上穿过。将火、零、地线接头完全插入对应位置后拧紧螺钉并确保接线可靠。将信号连接线插件与内机插件对应插好，应注意插针退出，造成接触不良或断路。连接线应在内机多留10㎝左右，再用压线夹将连接线压紧。6.管路包扎用保温管将接头包好后再用扎带包扎。包扎管道时应将连接线及水管理顺拉直，避免互相缠绕造成包扎不美观或压扁水管。四川格力电器售后服务管理有限公司应注意将水管包扎在两连接管下端，利于排水。7.安装室内机将包扎好的连接管小心地穿过墙孔，应避免划破包扎带。将内机挂在壁挂板的挂钩上，左右移动机身确保挂牢。将室内连接管调整后将内机下端压下，扣入卡扣。B.安装室外机1.安装外机支架确定外机安装位置，用水平尺找准水平，用膨涨螺栓将支架牢固地固定在墙壁上。制冷量在4500W以下的膨涨螺栓不得少于6颗，4500W以上不得少于8颗。确保安装墙面坚固结实，如遇空心墙或砂砖墙应采取加固措施。2.安装室外机将室外机小心地移到支架上，调整后装上四个地脚螺栓固定。3.安装连接管将连接管根据安装位置调整，做到横平竖直。将连接管锥口对准相应阀门接头锥面。先用手拧紧连接管螺母，再用扳手拧紧。力度过小会造成拧不紧，力度过大易造成损坏喇叭口。将连接管及连接线包扎完整、美观。将墙帽卡在墙内侧的连接管上，并调整保证美观。用随机配的胶泥将内外墙洞的缝隙堵塞。4.配线连接四川格力电器售后服务管理有限公司拆下外机大提手部件。拆下压线夹，将连接线用压线夹固定好。将电源连接线的火、零、地线分别接到相对应的接线端子上并固定。将信号连接线插件与内机插件对应插好，应注意插针退出，造成接触不良或断路。确定所有接线均固定好，装上大提手部件。5.排空气及检漏取下液阀和气阀上的阀盖及注氟嘴螺母。用内六角扳手拧开液阀阀芯半圈，同时用螺丝刀顶开气阀上的气门芯，此时应有气体排出。排气大约15秒左右，排出气体有微冷感觉时，松开气门芯，拧紧注氟嘴螺母。完全打开液阀和气阀的阀芯，连通系统管路。拧紧阀盖，然后用肥皂水或检漏仪检查管路连接部分是否漏气。6.冷凝水排放将接水嘴装在外机底座的排水孔上卡好，把排水管接到接水嘴上，将室内外排水管统一接到下水管或适当的地方排放。C.试运行及安装后检查的项目1.试运行准备所有安装工作未完成不能通电源。确保控制线路连接正确，所有电线连接牢固。检查墙帽是否装好，内外墙洞是否堵塞。四川格力电器售后服务管理有限公司气、液管截止阀是否完全打开。所有零散物件，特别是金属屑、线头等应从机体中取出。2.试运行方