公司企业内部培训内容及思路

世润德培训纲要及认知目录12培训目标实施步骤34具体内容落地措施56奖惩措施制度跟进12培训目标实施步骤34具体内容落地措施5激励措施第一部分：中层学习第二部分：员工培训6组织方要求中层学习Part1第一部分：中层经理培训培训目标实施步骤具体内容落地措施奖惩措施制度跟进中层经理培训YOURTEXTHERE通过技能及定位培训解决中层经理现存在的客户服务能力欠缺问题，提升中层经理的团队领导力。通过理念学习引导认知，围绕客户价值及客户满意做出有成效的提升。树立正确的价值导向及责任认知。以便后续在价值体现制度上做出修订反馈反馈。中层经理培训-培训目标中层经理培训-1、培训目标1、与领导层沟通，确定培训大方向。2、与片区经理，中层经理访谈培训需求。3、与片区经理协商确定内容组织人。4、计划与实施。5、成果分享与课后作业。6、制度跟进。自组织培训实施步骤：中层经理培训-2、实施步骤1、与领导层沟通，确定培训大方向。2、收集中层经理领导力培训需求并汇总（详见表格《中层培训需求表》）3、确定培训内容，寻找培训合作机构。4、与培训机构沟通培训需求并分配讲师。5、与讲师沟通需求并确定课程及组织方式及后期跟进方式。6、中层内训过程。7、效果跟进。外部讲师内训实施步骤：中层经理培训-2、实施步骤基础领导力中层经理对客户的定位中层经理对员工的定位中层经理对于平台所扮演的角色定位中层经理培训-3、内部培训具体内容公司价值观传承以客户为中心的理念培训提炼客户需求及目标的能力寻求客户痛点、处理客户关系的能力目标策略制定与达成能力带人、管人的能力带领团队完成组织目标的能力梳理员工目标及工作方法的能力基础技能培训能力心态及价值导向梳理能力结果跟进检查能力中层经理核心技能价值观及理念技能和理念情商领导力沟通水平心态：积极心态、空杯心态、感恩心责任担当狼性团队打造技能客户价值结果理念经理执业规划设立每次培训的组织方与参与方积分表，每月公布积分情况。经理培训积分措施：1）每个课题组织人基础分50积分，每加一节课程追加30分2）每个小组在讲师讲课结束后对课题组织人有0-10分的评定分，课程结束后，评定分的总和加入讲师的个人积分。3）培训形式有创新者，追加20分。季度清算积分，给予外训机会。工资考核制度的改进。奖中层经理培训-4、奖惩措施每位领导、片区经理、中层经理、高级别员工设立组织培训场次要求，要求协调一切可协调资源进行自组织。领导层：每季度至少2期片区经理：每季度至少4期中层经理：每半年至少一期高级员工：每年度至少一期如未完成或公认效果不佳则参与考核。惩公司制度跟进中层经理培训-5、制度跟进1、针对中层经理每年度进行技能测评、员工评价、经理互评、领导评价几方面设立淘汰、晋升制度。2、中层经理自组织培训，按场次及培训效果做奖惩制度。场次要求：领导层：每季度至少2期片区经理：每季度至少4期中层经理：每半年至少一期高级员工：每年度至少一期效果要求：针对每次培训学员问卷反馈（组织形式及内容适用度）员工培训ADVANTAGEPart2第二部分：员工培训培训目标实施步骤具体内容落地措施奖惩措施员工培训YOURTEXTHERE通过技能培训解决员工专业能力欠缺问题，提升员工的职业水平。通过心态学习及职业化学习，塑造有职业准则及职业风貌的项目团队。员工认同公司的价值观及文化，树立正确的价值定位及责任认知。员工培训-培训目标员工培训-1、培训目标1-1、与片区经理，中层经理访谈确定从管理角度的员工需求。1-2、与各层级员工访谈，确定自身需要的学习内容及方式。2、每月第一周与片区经理据需求确定当月培训内容、培训方式。3、计划与实施。4、支持中心跟进培训现场并做培训记录。5、每次员工培训后，针对当期培训效果做满意度抽查。6、培训素材（PPT等）及员工培训收获分享至平台。实施步骤员工培训-2、实施步骤基础办公软件操作能力基础专业技能业务流程方面公司基础规章制度、财务制度、工资制度专业能力员工培训具体内容根据各层级进行的专业操作软件及基础识图能力提升跨专业进阶提升，知识广度扩充全过程施工现场流程及工艺基础定额信息与施工单位的谈判技巧标准化流程的目标各相关流程阶段的要求及检查点定期复核问题点学习全过程过程疑难点及案例分析职场所需的基础技能类价值观及理念职业化形象自我定位认知及自查自我学习充电的方式时间管理沟通水平责任担当及执行力职业规划及短期目标达成方式客户价值结果理念积极心态、空杯心态、感恩心润德军规员工户外拓展活动及主题PK赛设立每次培训的组织方与参与方积分表，记录培训方与被培训方成绩。组织方、参与方积分措施：1）（最多）组织方每次积分20分，助教每次积分10分，最佳参与每次10分。2）每个小组在讲师讲课结束后对课题组织人有20分，助教10分的评定分，课程结束后，评定分的总和加入讲师的个人积分。3）优秀参与者每次1人，由培训者指定，每次个人积分10分。3）培训形式有创新者，追加20分。按季度清算积分，组织方给予外训机会。先进团队给予户外拓展机会。员工可获得优先晋级机会。激励措施员工培训-激励措施员工培训-组织方要求支持中心、片区经理、中层经理、高级别员工设立组织培训场次要求，要求协调一切可协调资源进行自组织。支持中心：针对职业化及文化培训每季度分片区前后台至少10场片区经理：针对职场技能至少1期，专业技能至少1期中层经理：针对专业培训每月度至少1期。各专业一、二级员工：每季度至少2期以满意度调查为参考，如未完成或公认效果不佳则参与考核。组织方要求YOURTEXTHERE感谢您提出宝贵意见