医院网站建设策划要领

版权所有：sales（未经本人书面同意，任何个人及单位不得擅自转载使用）E-mail:[e-mail]策划方案品味数字生活体验网络服务医院网站建设策划要领随着互联网技术的发展和应用普及程度的不断提高，利用互联网获取知识信息已成为人们生活和学习重要内容和手段。中国互联网信息中心(CNNIC)第十九次互联网最新的调查报告显示，我国网络用户已达13700万人，上网计算机总数为5940万台，用户利用互联网获取医疗保健信息是网络浏览的主要目的之一。现阶段，网上医疗信息在满足网络用户实际需求上还存在相当大距离。广大医院利用自身的医疗服务信息资源建立面向公众的医疗信息服务网站，及时发布医疗保健信息，提供专业、全面的医疗保健信息服务，已成为社会和医院自身发展迫切要求。1。医院网站策划的必要性：“凡事预则立，不预则废”，一个网站的成功与否，与建站前的网站策划是有着极为重要的关系的。但在实际工作中，网站策划这个环节在网站建设中常被忽略，或是没有得到应有的重视，许多医院把网站做成了医院的宣传画册，它传递的只是一些简单的医院介绍类的简单信息，并没有满足网民对医院网站的真正需求。一个真正实用的有价值的医院网站，需具备一定的功能，应当是经过周密策划后能较好的满足各类人员需求的网站。因此，网站策划对于一个致力于利用网站进行医疗业务扩展，进一步扩大医疗服务人群的医院来说，作用是勿庸置疑的。2。医院网站策划设计的内容与方法在建立网站前，应对医院网站的各种需求、医院网站的应用情况与发展趋势等开展深入的调查研究，进行必要的市场分析，从而明确建站目的、确定网站功能、网站规模及费用投入。同时，要进行网站CI设计、结构规划、内容编辑，并将这些汇总后撰写出“网站建设方案书”。只有详细的策划，才能避免在网站建设中出现的很多问题，使网站建设能顺利进行网站策划一般包括6个方面的内容：2．1建站目的及功能定位确建站目的及功能定位，并围绕网站的定位展开设计工作。通过网络达到全方位展现医院形象，充分了解医院的技术力量及综合实力，让网站成为宣传医院形象的全新基地是医院网站建设应到达的基本目的。网站功能先进，使医院现有业务在网络得到进一步扩展，运用先进的网络技术将医院的服务快速、方便、廉价地传递给病人是对网站功能的基本要求。2．2网站总体设计原则版权所有：sales（未经本人书面同意，任何个人及单位不得擅自转载使用）E-mail:[e-mail]策划方案品味数字生活体验网络服务2．2．1宣传性。医院网站应对医院实力及亮点进行充分展示，突出医院救死扶伤的良好形象。2．2．2服务性。网站应能够提供各项在线服务，如网上挂号、网上费用查询、网上医药咨询、网上择医及评医等，尽可能多的开辟病人网上服务。2．2．3实用性。网站所提供的各项信息、服务等内容要做到充实而实用，能尽可能的满足不同层次及人群的的医疗、保健服务需求。2．2．4人性化。网站设计应体现以病人为中心的现代医学模式，要从病人的角度考虑，把病人在就医前、就医过程中和出院后可能会遇到的问题及解决方法，作为医院网站的重要内容，突出人性化特征。2．2．5美观性。良好的视觉效果与强大的服务功能同等重要，可以突出医院的文化特色与定位。2．3网站整体风格策划风格(style)是抽象的，是指站点的整体形象给浏览者的综合感受，包括站点的CI(标志，色彩，字体，标语)、版面布局、浏览方式．交互性文字、语气、内容价值、存在意义、站点荣誉等诸多因素。2．3．I网站CI形象定位所谓CI(corporateidentity)，即通过视觉来确定医院的形象。医院网站的视觉需要设计成能表达医院整体形象的内涵，要给浏览者以视觉冲击，达到吸引网民的效果、有创意的CI设计．对网站的宣传推广有事半功倍的效果。其中，网站标志（logo)设计是网站ci设计的一项工作，网站标志是站点特色和内容的集中体现，要使浏览者看见标志就能识别网站。标志的设计创意一般来自网站的名称和内容．如网站有代表性的人物、动物、花草等，利用它们作为设计的蓝本，加以艺术化此外也可以使用专业有代表的物品和同站的英文名称作标志。对医院网站而言使用医院院徽作为医院网站标志即可。2．3．2网站标准色彩设计。网站给人的第一印象来自视觉冲击，确定网站的标准色彩是相当重要的一步。不同的色彩搭配产生不同的效果，很可能影响到访问者的情绪。一般来说．一个网站的标准色彩不超过3种，太多则让人眼花缭乱。标准色彩要用于网站的标志、标题、主菜单和主色块，给人以整体统一的感觉。至于其它色彩也可以使用只是作为点缀和衬托，能喧宾夺主。适合于网页标准色的颜色有：蓝色、黄／橙色、黑／灰／白色三大系列色．要注意色彩的合理搭配。医院同站色彩搭配和图案设计要稳重、大方、温馨、亲切，采用蓝色、绿色并配对浅粉或浅桔色暖色调．能更好的体现医院严谨，专业，健康、温馨的医院文化及强大的医疗专业服务。2．3．3网站标准字体没计。同标准色彩一样．标准字体是指用于标志，标题、主菜单版权所有：sales（未经本人书面同意，任何个人及单位不得擅自转载使用）E-mail:[e-mail]策划方案品味数字生活体验网络服务的特有字体。一般网页默认的字体是宋体。为了体现站点的“与众不同”和特有风格，可以根据需要选择一些特别的字体。而医院网站为了体现专业可以使用粗仿宋体，体现设计精美可以用广告体，体现亲切随意可以用手写体等等，总之，通过的不同的设计是将医院所有的理念、特征等视觉化、规格化系统化，形象化结为一体，从而保证医院网站页面风格新颖独特、制作精良．体现医院整体精神风貌。2．4网站页面策划目进行精心策划。网站栏目要根据网站的功能定位进行设置，栏目结构要清晰、标题要明确．栏目之中不要有冗余现象，栏目设置完成后．要遵循网页布局的基本原则，结台本医院实际情况，对栏目进行合理布局。可将宣传性的内容放在网站的醒目位置，一些附加功能如“在线调查”、“友情链接”、“院长信息箱”放在左侧；体现医院服务的栏目如“就医指南”、“便民服务”、“新技术新业务”、“护理天地”、“健康顾问”等放在右面，中间为“医院新闻”、“专家介绍”等一些对于能突出医院医疗地位的“特色医疗”可考虑放在了中间或其它醒目位置，而对于能在网络上进行的业务亮点．比如“网上挂号”“网上查询”、“专家咨询”等，除在导航栏中出现外，还可以直接在首页设立专栏，以达到对业务亮点宣传推广的作用。特别需要注意的是要加大首面提供的信息量，将互动的栏目调整到首页(如专家咨询，医患社区、健康论坛等)，增加“网上挂号”．“就医指南”等患者感兴趣的栏目，将一些门诊优惠或专家坐诊情况网上发布，使得浏览者点击后就能找到所需的内容，不必花时间在网站内寻找；2．5网站内容与功能策划栏目确定下来后，要加入实际内容．没有内容的网站是不会吸引浏览者再次访问，也起不到医院宣传与推广的目的网站内容必须新颖、实用、丰富、可靠，并且分类合理。在内容的安排上，要使用户进入主页后．无论浏览哪方面内容，其点击次数不要超过两次，以使用户能方便地获取倩息。多于两个层次的内容安排，应予调整。另外．要根据浏览者的访阅习惯，有序地展开内容，吸引访问者深入浏览，使用户在浏览过程中能不断发现相关信息。如点击“医院新闻”后又有与新闻有关的“媒体转载”、“视频播放”、“专家介绍”、“科室介绍”，“健康顾问”中设有“我要咨询”，“网上挂号”中设有“专家介绍”、“科室介绍”等医院网站要在众多网站中脱颖而出．必须具有特色功能。医院网站在功能策划时要充分考虑面向广大公众的医疗在线服务功能，如“网上挂号”、“专家咨询”、“医患社区”、“网上查询”等。同时．要考虑采用功能扩展技术．为以后网站的“网上病历”、“费用查询”、“在线药房”、“在线医生”、“在线会诊”等功能的扩展打下坚实的基础。版权所有：sales（未经本人书面同意，任何个人及单位不得擅自转载使用）E-mail:[e-mail]策划方案品味数字生活体验网络服务2．6网站推广地发挥其功能。网站推广需要采取多种方式和渠道并加一定的经费投入．才能起到良好的效果。搜索引擎、网络广告、申请网络实名，信息发布、新闻组和BBS宣传、EMAIL广告、旗帜交换和传统媒体推广是目前网站推广的主要方式。其中，搜索引擎登录是性价比较高的一种网站推广方式据CNNIC统计，80％的用户采用这种网站推广方式，因为多数网民习惯用搜索引擎查找信息。因此，可首选该种方式，每年花一定经费与国内外大型门户网站，如SOHU、YAHOO，SINA等进行链接，并在百度、GOOGLE等著名搜索引擎中进行推广，如此将取得事半功倍的效果。一般人认为网站策划设计是专业人员做的事情，但实际上也是医院网站负责人及相关人员应掌握的知识。医院相关人员在建站过程中能及时了解网站策划的内容和技巧，并参与到网站策划当中来．不仅避免了网站建设过程中很多的失误．很好地实现医院网站的目标，而且能最大限度地通过医院网站传达医院的整体风貌与文化理念。（备注：真诚的希望广大营销策划爱好者提出宝贵意见，愿我们在2007年共同努力，在未来的网络营销策划领域打造一片属于自己的天空。E-mail：[e-mail]工作TM：568139508）07年2月10日sales编写。若有转载请注明出处！