电梯演讲V3.0 学习总结和内部分享

1Confidential2Confidential1.学习心态：不要挑战培训中的观点任何观点都有局限，不做学术研究时间有限，没法完全展开先认可，才能学习2.Teamwork，不争论以节省时间现在只为学习月底进行Present以后进行实践3.积极思考，积极练习，快乐实践思考才有感悟，练习才能掌握，实践才有提升Groundrule:积极学习、快乐实践保密原则：严禁外传，仅限小组内3Confidential驻足思考TM总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合一、总体介绍Developer：KeithSpicer,Ph.D清晰、简练而有力地组织并呈现思想4Confidential•培训•报告•演讲即席演讲(ElevatorSpeech)的重要性•会议•推销•谈判•电梯•电话•茶水间总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合瞬间整理思路并有力表达5Confidential视频：Jobs新产品发布会注意体会其讲话的特点和层次沟通的关键点总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合6Confidential•清晰的讲话代表清晰的思考•思考始于大脑，依靠结构驻足思考并有效沟通总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合•良好沟通的标准•清晰•简练•有力7Confidential1.原则和结构、桩子2.三种基本计划：从自己的视角•时钟环球三角3.标准格式和衔接4.三种主张计划：从对方的视角•变焦镜钟摆收益5.四个辅助计划•图景正反骨牌5W6.实践与整合课程内容总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合8Confidential请准备30秒演讲1、上海人2、技术对人类的影响3、团队合作4、成功5、家庭与事业6、我对网络游戏的看法7、我的快乐8、我的五一假期总体介绍原则和结构基本计划主张计划辅助计划格式和衔接练习二、原则和结构9Confidential1000000000这是多少？总体介绍原则和结构基本计划主张计划辅助计划格式和衔接练习10Confidential1000，000，000结构化的力量：总体介绍原则和结构基本计划主张计划辅助计划格式和衔接练习11Confidential分析—直达核心观点分离—区分思想，寻找论据推进—让你的论证有力驻足思考三原则总体介绍原则和结构基本计划主张计划辅助计划格式和衔接练习12Confidential即兴发挥——整合左右脑逻辑的左脑直觉的右脑结构化形象化总体介绍原则和结构基本计划主张计划辅助计划格式和衔接练习13Confidential关键词：“桩子”Peg什么是“桩子”桩子就是关键点，关键词，桩子可以让你记得你该说什么了~~总体介绍原则和结构基本计划主张计划辅助计划格式和衔接练习14Confidential桩子对听众起什么作用？桩子对演讲者起什么作用？——标定道路，不迷失方向桩子的作用总体介绍原则和结构基本计划主张计划辅助计划格式和衔接练习15Confidential整洁的桩子•对称：结构类似•分离：支持主题，不要重叠•一致：互为补充和支持总体介绍原则和结构基本计划主张计划辅助计划格式和衔接练习16Confidential•有说服力•节奏性强•容易记忆为什么分成三个部分？总体介绍原则和结构基本计划主张计划辅助计划格式和衔接练习17Confidential环球——通过地点时钟——通过时间三角——通过方面总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合三、三种基本计划18Confidential3.1时钟计划通过时间推进总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合•几乎随处有效•历史感/紧迫感•创建行动计划19Confidential例子：媒体的演进30年代，出现广播60年代，电视走进人们的家庭90年代，互联网开始流行时钟计划解释：这种计划以时间顺序安排话题，推进计划的动力是时间。总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合20Confidential时钟计划练习总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合你对XX的认识明年的计划21Confidential3.2环球计划通过地点推进总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合•画面感强•平息紧张情形•支持大型活动22Confidential环球示例•上海交通很拥挤•中国房价不合理•买房不如租房•读普通研究生没用总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合23Confidential3.3三角计划通过方面推进•表现出客观•显示出慎思•陈列出观点总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合24Confidential三角计划示例教育话题：怎么解决幼儿园虐童问题•学校•家长•孩子•买房不如租房•明年的计划•解释公司文化总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合25Confidential总结三种基本计划环球——通过地点时钟——通过时间三角——通过方面总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合26Confidential四、陈述的基本格式(简版）简单实用的陈述格式总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合1.陈述话题，引入主题2.陈述三个部分1)桩子一—内容2)桩子二—内容3)桩子三—内容3.重新说一下三个部分4.呼应/强调一下主题27Confidential衔接和应答技术•定义：在对方提出问题或者挑战之后，在你陈述你的观点之前，他的观点向你的观点过渡的过程。•目标：1、为你的陈述创造有利条件。2、让对方认同你的陈述方向，愿意听你说下去。•作用：表示尊重/答对问题/赢得时间/赢得空间总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合28Confidential事实情绪观点衔接和应答技术认可——事实、感受询问——意思、事例调整——措辞、焦点总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合•说服别人时，要把手伸出去把他请过来一起看•一定考虑对方的需求29Confidential衔接和应答技术举例1.重新定义：“喜新厌旧也不是啥坏事啊”，把负面的变成中性的。2.拆分，如•“女友的好坏，既要看聪明，也要看漂亮”•“你们可以难过，但不要放弃；你们可以悲伤，但不要走开”。3.变消极为积极，如航空公司谈飞机延误事件，•“有些飞机延误是我们无法控制的，不过在可控环节，我们已经……”4.询问细节：您指的是这个方面吗？能举个例子吗？我们一步步看？5.认可事实：这次交付是延误了，我们将采取哪些措施避免再次延误6.认可情绪(同理心陈述)：针对“课程时间太长”的观点，•说“理解，让这么多高层领导连续抽出工作日来参加培训是不容易的”7.上升：针对“我的工资涨幅高还是他的高”，说“每个员工工资涨幅都是通过一套公平的系统进行的”。8.下降：我无法代表别的公司发言，但我可以说说我们公司的看法总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合30Confidential练习：整体陈述•买房不如租房•明年的计划•解释公司文化•我们需要移民总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合1.陈述话题，引入主题2.陈述三个部分1)桩子一—内容2)桩子二—内容3)桩子三—内容3.重新说一下三个部分4.呼应/强调一下主题31Confidential变焦镜——通过视野钟摆——通过极端收益——通过益处五、三种主张性计划总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合32Confidential5.1变焦镜计划通过视野变化推进为何拉远镜头？•扩大到更广阔的视野•处理敏感或保密的信息为何拉近镜头？•着眼于具体细节•反驳一概而论的说法总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合33Confidential介绍欧姆龙：从小到大•具体来说欧姆龙提供如电子血压计等产品•往广的角度说：他给消费者提供了自我健康管理的依据，因为消费者可以在家里测量各种数据•总体来看欧姆龙让我们的医疗与保健的有效性得到了大大提高举例总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合介绍欧姆龙：从大到小•电子产品企业•生产健康类电子产品•比如电子血压计34Confidential5.2钟摆计划通过极端推进正反合•描述多元观点•转向中间立场•创建双赢结果总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合35Confidential钟摆计划例子：•从一方面来看、反过来看、平心而论•太热、太冷、刚好•如果消减预算，如果增加预算：预算不变总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合36Confidential5.3收益计划通过对听众的益处推进正向或反向收益•不是兜售特性，而是推介收益收益：给对方带来的好处•从第二个最突出的收益开始讲，以建立推进力，中间插入最不起眼的收益•发展到最令人兴奋的收益达至高潮。总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合37Confidential例子：•新型网球袜:•结实所以不用频繁更换•舒服可以缓解疲劳•有足够弹性，能提高成绩。收益计划:趋利避害总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合38Confidential总结三种主张计划钟摆——通过极端变焦镜——通过视野变化收益——通过听众的益处总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合39Confidential•图景（类比/举例）•正反（对比）•骨牌（排比/因果）•5W（讲故事）六、四种辅助计划充实你的思想，让主计划生动起来总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合40Confidential6.1图景计划通过形象推进形象感受•类比•举例总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合41Confidential图景计划•类比法传统钢琴和电子合成器的区别，就想新鲜蔬菜和蔬菜罐头的区别。•实例法观点：蜜蜂是勤劳的动物实例：蜂箱中的蜜蜂要总计飞行55，000英里，才能为你制造一磅蜂蜜。•两者结合好的男人就像取款机，就像某某一样总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合42Confidential6.2正反计划通过对立或对比推进例子•短期/长期•最高/最低•东方/西方•事实/虚构总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合43Confidential正反计划：可以强调两者，也可以没观点举例•民营企业家：在外住酒店，在家睡地板•家庭：家庭不仅仅是享乐窝，更是疗伤院•爱情：生活是水，爱情是酒，没有水人生不能继续，没有酒人生就没有沉醉总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合44Confidential6.3骨牌计划通过因果关系推进•3因-1果•1因-3果•连锁反应总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合45Confidential晋升后有啥好处——更高的收入——更多的责任——更大的挑战骨牌计划——更优惠的折扣，——更好的服务，——更大的国际接触面，这是公司为何要换旅行社的理由。•因果反应连锁反应员工关注顾客服务，就会提升顾客满意度，会让自己在市场中更有竞争力。46Confidential6.45W计划讲故事•Who•When•Where•What•Why总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合47Confidential5W计划WhoWhenWhereWhatWhy约翰.肯迪尼于1963年11月22日在得克萨斯州遭枪手刺杀原因未明总体介绍原则和结构基本计划格式和衔接主张计划辅助计划实践与整合48Confidential1.原则和结构、桩子2.三种基本计划：从自己角度•时钟环球三角3.标准格式和衔接4.三种主张计划：从对方角度•变焦镜钟摆收益5.四个辅助计划