药剂科医疗质量与安全管理指标统计表

药剂科医疗质量与安全管理指标统计表（3）月序号指标内容一关键指标质量类指标1、药库、调剂室药品质量合格率%2、处方药品通用名使用率%3、药品库存周周转天数，小于10-15天的周转率%4、调剂室出门差错率%5、发药出门差错率%6、发药复核率%7、处方合格率%8、二级库账物相符率%无二级库9、门诊每百张处方抗生素使用率%10、门诊每百张处方注射剂使用率%11、抗菌药物占西药出库总金额比重%12、全院药占比%13、用药交代率%安全类指标1、医疗投诉例2、医疗纠纷例3、不良事件报告与处置例，（医疗不良事件例，护理不良事件例，设备不良事件例，综合不良事件例，院感不良事件例，输血不良事件例，药品不良事件例）二科室工作量及工作质量指标1、西药品种（个）；中药品种（个）；2、合理用药咨询例3、“基本用药供应目录”品规数个4、“特殊管理药品”检查次数每月一次频次5、药品养护次数每月一次频次6、急救等备用药品检查次数每月一次频次7、新技术新项目开展数例8、与临床沟通次数次9、专项药物临床应用评价次数频次备注：医疗质量分析：每季度对质量指标未达到安全目标的问题从数据情况、原因分析、改进措施三方面用工具图（折线图、柱状图、鱼骨图等）进行分析