积极的心态--

积极的心态课程大纲认识积极的心态选择积极的心态实践积极的心态LOGO木匠的故事木匠故事的启示心态秀才的故事“我们看世界、看别人、看自己的镜片，是一种观念、一种思维模式。”积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。心态现实心态/情绪行为绩效心态决定我们的行为，有什么样的想法，就有什么样的行动，今天的行动决定你今天的绩效，今天的绩效决定你未来的生活。游戏请分享游戏给我们带来的感悟？进化论游戏分组讨论谁是TOP销售人员？TOP销售人员成功的关键是什么？销售人员？他们是特质是。。。运气好、......商品知识专业、精通销售技巧、能说会道、洞察力、……主动、自信、勤奋、耐心、决心、热情、亲和、…..销售人员成功的关键是什么？成功=机遇+知识技能+积极的心态什么是成功的关键？积极的心态是百分百！LOGO我为什么可以选择积极主动？我如何做到积极主动？我为什么可以选择积极主动？认识为自己找理由的根源？•遗传的（我们遗传的特性）我老祖辈传下的•心理的（我们的成长）我父母造成的•环境的（我们周遭的状况）我的老板、配偶或经济因素导致的我为什么可以选择积极主动？消极被动行为刺激回应主动积极行为刺激回应依据价值自由选择选择的自由---四种人类天赋潜能刺激反应/心态选择的自由自我意识想象力良知独立意志四种人类天赋潜能良知迟到虽然不会扣我的奖金，但我觉得迟到会影响别人。我迟到和别人有什么关系！自觉主动积极被动消极我还是迟到了，明天我一定要更加提前一点……这实在令人生气！因为塞车我无法按时到，我已经起床够早的啦…我很明白这次培训对我很重要。我一定要好好珍惜这次机会。路上塞车，这个我也不想啊，可是没有办法啊想象力独立意志老板交待我来参加培训，是不是觉得我太清闲了早上可能会塞车，不如今天提前一个小时出发，不要迟到了！四种人类天赋潜能主动积极被动消极我如何做到积极主动？影响圈与关注圈主动语言与消极语言情绪电梯视觉化目标心理暗示影响圈与关注圈关注圈影响圈一个人的影响范围，包括所有他或她可以影响的事情影响圈一个人的关注范围，包含所有他或她关切和担心的事件在内。关注圈主动积极的焦点被动消极的焦点影响圈不分重点只抱怨不行动不寻求了解肆意的批评精力用于建设待人以诚、信守承诺勇于道歉、善意批评重视回馈、不去控制别人影响圈用影响圈工作[案例讨论一]你之前每天可以卖8-10台，略高于门店平均数6-7台，但不知什么原因，你已持续两周每天仅卖4—5台，远远低于平均业绩。面对这种情况你打算怎么办？主动积极——被动消极——用影响圈工作[案例讨论二]你来公司已经快两年了,你一直是门店的销售明星,可是不久前从其他门店调来了一个同事,据说销售能力很利害，可能要顶替你的位置。你已经感受到竞争的威胁，这个时候你会怎么办？主动积极——认识自己的弱点，还有哪些可以改进；目标不是位置，而是怎样让自己做的更好。被动消极——只会在自己的关切圈内抱怨这不公平。痛恨嫉妒新同事，不强调合作和配合。你不能改变容貌，但你可以展现笑容。用影响圈工作1、认识和确定自己的影响圈范围2、主动积极会把重点放在影响圈内，在影响圈内做事；被动消极的人只会在关切圈抱怨。3、主动积极的人有选择的自由，并对自己的行为负责。4、不但自己运用主动积极，同时运用主动积极去影响别人，你的影响圈会越来越大。主动语言被动语言你随便看我没办法我就是这样他气死我了店长不会同意的我不得不这样做我不行，我不会如果…两种不同的语言，顾客听了有什么不同的感受？这是我们的主推商品我觉得这一款挺适合你的我看看有没有其他选择更适合您我想办法...我帮你...我推荐...我能控制自己的情绪学会调节自己的情绪情绪电梯积极的情绪消极的情绪热情幽默激情愉快耐心合作友善感激。。。消沉抱怨不满厌倦沮丧借口。。。生气冲突今天的情绪决定今天的销量！今天的选择决定明天的生活！调节自己的情绪确认你真正的感受；明确地写出心中忧虑的事；注意情绪所带来的讯息；你要认识到一切都会过去。相信自己随时能够控制情绪；去做你害怕的事情；了解事情最坏的状况，并立即开始设法改变；要清楚地认识到成功需要时间和过程；把注意力集中在你想要的/解决问题的方法与程序上；先把事情放下，深呼吸、爬山、运动、朋友聚会视觉化目标“成功需要明确的目标，详细的计划，立即行动”成功的梦想版“成功的销售人样的样子”自我确认成功需要自我确认“反复认为自己是什么，就一定会成为什么”成功必须自己给自己打气“我是最棒的！”“我一定行！”“我喜欢我自己！”祝大家工作愉快！