亚马逊环境分析PPT

亚马逊环境分析小组成员：李红一（搜集资料）何其鸿（搜集资料）贺敏（制作PPT）黄爱灵（演讲PPT）目录一．外部宏观条件分析二．企业内部条件分析一、外部宏观条件分析亚马逊实行国际化战略，在国际市场上9个主要国家（美国、加拿大、英国、西班牙、法国、意大利、德国、巴西、中国）发展业务，各国的宏观环境以及国际形势都会对亚马逊的经营产生影响。我们主要分析亚马逊在中国的发展。政治法律环境经济环境社会文化环境技术环境商务部颁布了《关于促进网络购物健康发展的指导意见》国家工商总局出台了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，以及其他一系列的法律法规：《中华人民共和国电子签名法》、《电子认证服务密码管理办法》、《网上交易平台服务自律规范》、《支付清算组织管理办法》等，同时加强了电子合同的管理，强调了消费者权益保障。政治法律环境2010年以来，我国的GDP持续上升，国家的富裕程度大大提升，国民收入增加，居民消费水平大大提高。随着经济大环境的改善，网络购物领域的投资也更加活跃。2010年第一季度中国电子商务B2C领域已经发生11笔投资事件，其中7笔披露的投资金额总计为1.49亿美元，平均投资金额2132万美元，高于2008年和2009年电子商务B2C市场平均投资金额。我国施行市场经济体制，通过市场对资源进行配置，电子商务通过市场杠杆运作，符合了电子商务的变化性，使得电子商务更好地发展。经济环境国家普及九年义务教育，国民的整体素质得到提升，对新鲜事务的接收能力提高、生活方式人口结构都有所改变，对电子商务能够广泛地接纳；我国人口总量大，对于电子商务所涉及的产品需求大，潜在消费量大，即电子商务的潜在市场很大；国际金融危机以来，我国加快了转变经济发展方式的步伐，国家出台了一揽子扩大内需的政策，国内消费环境更加优化，消费者意愿明显增强。社会文化环境缩短交单结汇时间，加快资金周转，节省了利息开支。减少了大量纸面单证，简化交易手续，节省人员费用。降低存货占用成本和存储费用。减少营销中间环节，降低营销成本技术环境现有企业的竞争潜在进入者的威胁购买者讨价还价能力替代品的威胁供应商讨价还价能力较低一般强一般激烈波特五力模型二、企业内部条件分析企业素质和活力分析营销能力分析企业资源分析云计算企业素质和活力分析组织管理能力核心能力研发能力生产管理能力一、组织能力分析（一）组织结构亚马逊精神核心价值雇员工高要求责无旁贷节俭顾客至上重视行为创新核心能力•强大的后台———美国亚马逊•完善的物流配送系统亚马逊的物流1、物流规模亚马逊在中国目前有10个运营中心，总运营面积超过70万平方米，拥有世界一流的自动化包装流水线、商品摄影棚和图片处理平台，以及先进的订单处理系统和库存管理系统。2、物流配送采取收费模式四、生产管理能力1、致力于提升供应链效率2、与供应商建立良好的合作关系，实现对库存的有效控制3、采购管理有着自身强大的IT系统，可以预测性的向供应商采购其所需要的产品，对公司的物流和库存管理有很大的优势。4、技术支持基础服务技术系统客户服务技术系统交易服务技术系统合作商服务技术系统（一）经营业务亚马逊为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、户外和休闲等32大类、两千万种产品，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。（二）营销战略产品策略产品多、种类全、销售范围广定价策略折扣价格品牌策略大量投入资金做品牌宣传营销能力分析（三）营销模式个性化营销FAQ（帮助和购物指南）营销会员制营销网络营销联盟域名营销盈利模式企业资源分析无形资源组织资源实物资源财务资源品种齐全，可一站式购物无形资源先入者优势，良好的品牌形象和美誉度方便快捷、设计简洁的购物界面，良好的网络安全和稳定性与本地电商相比，在熟悉本地消费者习惯等方面存在劣势电商同质化，顾客流失优势劣势组织资源理解和重视计算机技术及信息管理系统对于在线零售的重要性，公司一直致力于计算机技术的研发和管理系统的创新通过各种途径保证大部分商品的相对低价格自建物流系统与不同门户网站保持良好的合作关系，加强宣传，增加点击率良好的顾客管理系统过度依赖自身成熟的物流系统目前未开发专门面对移动设备的购物界面优势劣势财务资源优势在竞争相对较小的时期度过电商烧钱阶段，适时的IPO让公司有充裕的资金支持后续的高速发展劣势①基础设施和信息管理系统的不断完善需要大量的资金投入，增加运营成本②作为电商龙头，任何的经营波动都会被无限放大，增加经营压力③全系列产品模式，成本增加，部分系列产品销售不理想，处于亏损状态总结快速送货详尽的货物清单对顾客负责依靠科技实惠的价格明确的承诺快速送货成功的奥义完善的管理