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市场营销学实训主讲王妙教授精品课程——市场营销学实训实践课业（八）“调查问卷”统计精品课程——市场营销学实训要求学生根据实地调查收集到的问卷资料，以小组或班级为单位进行资料的整理统计。根据实践教学现有条件，问卷调查资料一般采用人工统计方法。2要求学生对问卷的调查信息资料进行整理统计。问卷收集的调查资料是大量的、零乱的，需要进行整理统计。一要审核其问卷的真实性和准确性；二要将问卷分类、汇成统计数据、制成图表，以便调查报告撰写时使用。3要求通过“调查问卷统计”课业实践操作，更好理解调查问卷整理统计的重要性，掌握资料统计的基本技能。培养任务精品课程——市场营销学实训课业目标通过本课业训练，帮助学生认识调查资料整理统计在市场调研中的重要作用。对收集的大量的、零乱的调查资料需要审核、分类、汇成统计数据、制成图表。只有这样，才能获得可靠的信息资料，作为市场调研的分析依据，方便调研报告的撰写。通过本课业训练，帮助学生能够掌握资料调查的基本技能。学生能够了解调查资料如何整理审核、分类编码、统计制表，学生能够掌握资料整理统计的方法和技巧。精品课程——市场营销学实训理论指导（一）信息分析目的信息分析是市场调研的第四步，主要目的是分析得到信息的渠道是否可靠；分析信息内容的准确性；分析信息间的相互关系和变化规律。（二）信息分析内容信息分析的一般包括整理审核、分类编码、统计制表。（三）信息分析方法信息分析方法有：（1）回归分析、（2）相关分析、（3）因素分析、（5）判断分析、（6）聚类分析。信息分析方法运用时，要注意分析的客观性、全面性和准确性。精品课程——市场营销学实训课业操作“问卷统计”运用表格方法“问卷统计”操作步骤精品课程——市场营销学实训（一）“问卷统计”运用表格方法序号调查项目选项答案选择人数比例%精品课程——市场营销学实训（二）“问卷统计”操作步骤检查问卷个人统计小组统计大组统计精品课程——市场营销学实训（二）“问卷统计”操作步骤１、检查问卷检查有否废卷和白卷;不符合问卷调查要求的废卷和白卷不能列为统计对象。精品课程——市场营销学实训（二）“问卷统计”操作步骤２、个人统计个人统计自己的调查问卷，一般采用的是“累计”统计;有些提问，如对事实性问题统计时则用“选择”统计，即选择问卷回答一致性最多的。统计的数据填写在其中一张问卷上；数据填写要求规范、清楚，便于小组再统计。精品课程——市场营销学实训（二）“问卷统计”操作步骤３、小组统计在个人统计数据的基础上进行小组统计，统计方法与个人统计方法相同，采用的是“累计”统计。数据统计要求准确，便于正确计算“相对数据”。数据的统计要把“绝对数据”还要转化为“相对数据”，即把每项调查项目的“选择人数”除以整体有效调查对象总数，求得“数据百分比”。（见《统计表》）最后，把所有统计数据填写在《统计表》上。（见“范例”）。问卷数据填写要求准确、规范、清楚，便于使用。精品课程——市场营销学实训（二）“问卷统计”操作步骤４、大组统计如果全班做同一个调研课题话，问卷统计是以班级为单位的，则还要进行大组统计。在小组统计数据的基础上，进行以班级为单元的大组统计；统计方法与小组统计方法相同。（大组统计机会较少）精品课程——市场营销学实训、要求教师对“调查问卷统计”的实践应用价值给予说明，调动学生课业操作的积极性。2、要求学生根据问卷统计要求，以小组为单位完成问卷统计任务。3、要求教师对问卷统计的步骤、方法、技巧进行具体指导。4、要求教师提供“调查问卷统计表”课业范例，供学生操作参考。精品课程——市场营销学实训课业评价课业（八）“调查问卷统计”的评价分值比重占第二单元“市场营销调研”基本技能评估考核总分的15％，即15分。具体评价项目、评价标准、评价分值为：1、参加问卷统计，得5分。没有参加不得分（15分）。2、完成规定问卷统计数量：5分。没有达到要求酌情扣分。3、问卷统计数据准确性：5分。没有达到要求酌情扣分。精品课程——市场营销学实训课业范例“调查问卷统计表”序号调查项目选项答案选择人数比例%1你一个月的零用钱是多少？ABCD300元以下300元~~400元400元~~500元500元以上11人10人19人20人18.33%16.67%31.67%33.33%2你可用于甜品消费的零用钱所占得比重是多少？ABC5%以下5%~~10%10%以上25人22人13人41.67%36.67%21.66%3你所喜欢的甜品口味（可多选）ABCDE草莓蓝莓薄荷巧克力芒果28人27人21人37人24人46.64%45.00%35.00%61.67%40.00%精品课程——市场营销学实训!