社会工作概论7-10教案 (1)

第七章社会小组工作第一节小组工作的基本概念一、小组工作的缘起与发展过程▲（一）缘起（19世纪50年代至20世纪20年代）1.背景：起源于19世纪的欧美，当时的欧美，特别是英国及美国，由于工业革命的迅速推进，传统的家庭、邻里关系及生活方式遭到破坏，产生了各种社会问题。当时的一些宗教及社会人士尝试通过建立群体并通过群体活动的方式解决人们所面临的问题，小组工作成为一种社会服务方法，2.创始人：威廉•乔治1844年在英国伦敦创立的具有教会背景的第一个青年会。（专业小组的开端）3.19世纪后期在欧美兴起的睦邻组织运动，对小组社会工作有着重要影响。如1844年伦敦成立的“汤恩比馆”及其后美国芝加哥出现的“霍尔馆”。这类机构协助邻里间重新建立了解与合作，热心帮助穷人免费获得教育与谋生技巧的训练，协助他们解决生活上的各种难题，并特别帮助移民度过语言不通、诸事不遂的艰苦岁月。为提供更好的服务，这类机构还着手研究不同类型的社会群体，试图发现更加合理的、便于改善服务对象生活品质的群体形式。睦邻组织运动的一些具体做法对小组工作的形成产生了直接的影响。（二）成长（20世纪20年代至60年代）自第一次世界大战以后，小组社会工作成为一种运动，受到了来自各方面的冲击，1929年美国经济危机，致使大批失业者流浪街头，并滋生了许多新的社会问题，使社会工作者开始怀疑个案工作协助人们适应社会环境的有效性，因而开始重视小组工作对社会环境的影响力，使用不用的小组来协助有行为问题的人，如生理参加者、老人、贫民、黑人与青少年。这使得小组社会工作急剧发展，服务数量大量增加，其重要性也得到相对的提高。小组工作于20世纪30年代开始被视为一项专业工作。1.专业教育：1923年查德希在美国西部储备大学开始讲授有关的小组工作课程，规定该课程的目标是训练学生（领导者）运用群体的方法和原则，学习如何通过群体的过程来带领群体成员寻找生活的方向。1927年，这种讲授以小组工作的方式来为案主服务的方法的课程正式被命名为“小组工作”。2.专业团体1935年“全美社会工作会议”接受并讨论社会小组工作的文章。1936年，“全美小组社会工作者工作者协会”成立。1946年，在美国全国社会工作协会会议上，社会小组工作正式被接受为社会工作专业方法。3.理论总结小组工作专业化的过程始终离不开小组工作专家从事的实验与理论建构，这一阶段，出现了一批小组工作的专业著作，其中威尔逊的《小组社会工作实务》、崔克尔的《小组社会工作》、克纳普尔的《以儿童为对象的治疗性小组社会工作》等成为小组社会工作的经典书籍。（三）发展（20世纪60年代以来）对小组工作而言，20世纪60年代是一个转折点。这一阶段的小组工作主要受到公民权利运动、反贫困运动、女权运动等的影响，产生巨大变化，小组工作被当做参与社会行动的方法，小组工作应用的领域也日趋广阔。1966年，帕普尔和罗斯曼发表论文，提出了小组工作的三大模式:社会目标模式、治疗模式和互动模式，已成为小组工作实务的经典模式。近年来的社会工作，因力求个案工作、小组工作和社区工作三方面的整合，所以小组工作也呈现出整合的趋势。这一阶段的特点：小组工作方法的多样小组工作应用领域的扩展小组工作的专业性增强小组工作呈现出整合的趋势二、小组工作的定义（一）以小组工作的功能和目标下定义美国小组工作者协会：小组工作者在各种小组中，通过小组方法与方案活动达到个人的成长与社会目标的完成。（二）以小组工作对人的发展下定义社会小组工作是一种教育的过程，它通常由各种志愿结合的小组，在小组工作都的协助下，于闲暇时候内实施。其目的是在小组中通过个人人格的互动，促进个人的成长，以及为了达成共同的目的而促成小组成员间互助合作，创造小组。（三）以小组工作对人的治疗下定义。美国社会工作教育委员会：社会小组工作是社会工作的方法之一，它通过有目的的小组经验，协助个人增进其社会功能，以更有效地处理个人、小组或社会的问题。小组工作的对象包括由健康的个人所组成的小组以及有疾病的个人组成的小组。当小组工作人员运用专业训练和技巧，去帮助一群在功能上受困扰的个人所组成的小组时，他便是在进行小组治疗工作。（四）定义▲小组工作是一种以两个或以上的个人组成的小组为工作对象的社会工作方法，它主要由社会工作者通过有目的的小组活动和组员之间的互动，帮助小组成员共同参与集体活动，从中获得小组经验，处理个人、人与人之间、人与环境之间的问题，行为改变，恢复与发展社会功能，开发个人潜能，从而获得个人成长。三、小组工作与个案工作的比较作为社会工作的三大传统工作方法，两者不仅表现出不同的发展轨迹，更在实务操作中呈现出诸多差异。第一，个案工作比较重视个人心理方面的改变；而小组工作则强调整体的改变，既包括心理机能，也包括社会功能。第二，个案工作发展较早，有较完备、深入的实务方法；而小组工作使用的方法相对较少。第三，个案工作的服务对象相对较少，比较集中，但花费时间较长；小组工作的服务对象较多，但花费的时间不多，周期较短。第四，与个案工作相比，小组工作中的案主学校效果较具体、快速且更行动化。第五，个案工作的案主只从社会工作者一人那里得到帮助；而小组工作的案主不仅仅从社会工作者那里得到帮助，还从其他成员那里得到帮助。第六，对小组社会工作效果的评价较对个案工作效果的评价复杂、困难。四、小组工作的功能▲1．影响个人发生转变：当人出现生存能力方面的问题或心理行为有偏差时，通过小组过程，可以恢复人的原有能力，达到社会化；小组过程可以影响个人的价值观念、态度及行为发生转变，成为家庭和社会中负责任的积极角色；在小组中通过不同经验的分享，可以丰富和扩大经验和见识，改善人际关系；小组工作可以使其成员发展面对问题和解决问题的能力，促进个人成长。2．社会控制：通过小组过程，成员可以学习遵从适应社会需要的行为规范，培养社会责任心。3．用集体力量解决问题：当涉及到社区和整个社会问题的活动时，个体在用集体的力量解决问题的过程中可以获得与他人协调配合解决问题的能力，解决单靠个人力量所不能解决的问题。4．再社会化：作为社会工作的个体，小组工作使群体成员发生改变，和过去告别，成为更积极的社会角色。五、小组的基本特征▲（一）小组存在于一人以上（二）成员之间有共同的目标和利益（三）成员对小组持有认同感（四）成员之间相互依存和相互影响（五）小组中有自己的控制方式（六）形成特定的小组文化和氛围六、小组类型（一）以小组成员的关系来划分：初级小组和次级小组（二）以小组的组成来划分：组成小组与自然小组（三）以小组工作的结构来划分：正式小组和非正式小组（四）以成员的参与程度来划分：志愿小组和强制小组（五）以成员进出的自由程度来划分：封闭小组和开放小组（六）以小组工作的目标来划分朋辈小组；教育小组；服务或志愿小组；兴趣小组；成长小组；治疗小组；社会化小组；自助小组或互助小组第二节小组工作的理论与理论模式一、小组工作的理论基础▲（一）心理学理论：主要是心理分析理论心理分析理论运用在小组工作的时候，主要以个人为工作焦点，而不是以小组整体为基础。（二）学习理论1、传统条件反射理论（刺激反应）2、强化条件反射理论（操作制约）3、社会学习理论（观察学习）（三）系统理论（四）团体动力学理论团体动力学认为经常受到所处环境的影响，个体与环境交互作用所产生的运作与结果，即团体动力。团体动力是指某时候团体之所以形成的原因，以及维持团体的一种力量或一种方式。团体动力学的基本理论和研究包括：团体凝聚力；团体压力与团体规范；个人动机与团体目标；领导与团体功能；团体的结构。二、社会小组工作的三大模式▲由于希望达到的目标不同、实施的领域不同以及建立的理论背景和价值体系不同，社会小组工作具体实施的原则与方法已经发生较大的分化，由此形成了小组社会工作不同的实施模式。帕波尔和罗思曼把小组工作模型分为三类，即社会目标模型、治疗模型和互动模式。1、社会目标模型这一模型的代表人物是惠特克。社会目标模型把目标定为促成社会行动，从而实现社会的变迁。它认为人类往往是通过小组力量达成社会行动的。它强调发展小组本身的功能，强调成员在小组中学习小组活动的规则、培养小组活动能力以及通过小组达成社会行动的能力。参与、社会行动、民主过程与学习是这一模型的中心概念。这一模型关心民主的进程，关心增加个人和小组的社会权利。在这一模型中，小组工作者是一个能够影响他人并使他人积极行动起来的人，他凭着自身的社会意识和社会责任感积极鼓励每一个小组成员都承担起公民的责任，进而建立更美好的社会。这一模型偏重于社会事务，较多地依托社区开展工作，探索社区的发展，促成社会行动。其主要工作是设计程序和策划行动。2、治疗模型也称为临床模型或处理模型。治疗模型早期受到雷德尔的影响比较大。治疗模型认为，社会小组工作的目标在于通过小组经验来治疗个人心理、社会与文化的适应不良问题。其关注的中心是怎么运用小组工作来改变人的功能丧失与行为偏差，协助个人社会功能的恢复与行为的娇治。小组在这里是治疗环境，也是治疗工具。这一模型被广泛运用于精神病治疗、心理治疗和青少年不良行为矫正等领域。在这一模型中，小组工作者以专家的身份出现，他的任务是研究、诊断与治疗，他必须有足够的能力去论断个人的需要，安排治疗计划。3、互动模型在这模型中，小组的目标在于小组成员的交互影响，共同活动、分享情感。这一模型强调人与人之间的互动反应关系，强调个人必须从群体生活中学习。小组互动有助于个人形成良好的自我与发展健康的人格；有助于满足人类娱乐、交往与感情交流的需要；也有助于面临共同问题的人进行信息交流、获得心理支持、学习正确的态度与行为，从而缓解个人危机和问题。小组的发展是小组成员互动的结果，小组成员在小组中分享责任与小组经验。小组工作者案主与小组或小组与机构间的中间协调人。他不设计方案，不是控制小组的先知，他的作用在于促进小组成员的互动及为小组寻求外部资源。第三节小组工作的发展阶段与过程一、发展阶段1.阶段Ⅰ——前属期；2.阶段Ⅱ——权力和控制期；3.阶段Ⅲ——亲密期；4.阶段Ⅴ——分辨期；5.阶段Ⅵ——分离期二、小组过程1.沟通互动2.沟通方式：以领导为中心和以小组为中心，四种模式。三、小组中的社会控制▲（一）在小组中使用和发展小组规范（二）恰当的利用小组中的角色和地位（三）提高小组凝聚力和小组目标第四节小组工作的原则和技巧一、小组工作的实践原则1.认可每个人的独特个性和相伴而来的行为多样性。（个体个别化）2.认可小组是多种多样的以及随之而来的行为多样性。（小组个别化）3.真诚接纳每一个人。4.建立有目的的助人关系。（专业关系）5.鼓励和促使小组成员之间有益的合作关系。6.适当修正小组过程。7.鼓励成员根据自身能力参与小组活动。二、有效促进沟通的技巧1.注意信息传递的外部环境。2.注意语言的选择。3.提供合作性的目标。4.关注和调整小组中的互动模式。第八章社区工作第一节社区工作的涵义与发展一、社区工作的一般涵义▲（一）一般性定义：是以整个社区及社区中的居民为服务对象，提供助人的、利他的服务的一种社会工作专业方法，它与社会个案工作、社会小组工作并列，被称之为社会工作直接服务的三大基本方法。（二）发展简史：1.社区组织工作：目的应对城市化和工业化中所引发的一系列问题。2.社区发展运动：二战后，由联合国倡导有计划地正式推广，由农村向城市，由不发达国家到发达国家。3.“兰尼报告”1939年，美国：罗伯特·兰尼4.组织认可：1962年，正式认可社区工作为社会工作的基本方法之一。三、社区工作的发展历程（一）社区工作的起源于发展1.美国：（1）始于19世纪后期英美的慈善组织会社和社区睦邻运动。（2）20世纪初期和中期，它作为个案工作的辅助手段。（3）20世纪60年代是美国社区工作的黄金时代（4）1962年，社区工作在美国被接纳为社会工作专业的第三种基本方法。（5）到20世纪70年代，社区工作者与政府决策者的冲突，导致社区的组织工作的萎缩。（6）自80年代开始，美国已将社区服务工作的重点转向一些特别需要的社会弱势群体。（二）社区发展的起源与发展1.二战