9考核方案

员工绩效考核制度一、总则为规范部门对员工的考察与评价，特制定本制度。二、考核目的1、为酒店工程部造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的专业工程队伍.并形成以考核为核心导向的管理机制.2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。3、为技术类员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇。4、将人事考核转化为一种管理过程，形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。三、考核原则1、以公司对员工的相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。四、适用对象本制度主要是工程部员工。以下员工不在考核范围之内：1、试用期内,尚未转正员工2、兼职、特约人员五、各类考核时间排定表考核类别考核时间复核时间考核终定时间月底考核每月25日到30日转正考核按公司招聘调配制度执行晋升考核按公司内部晋升制度执行六、考核体制考核实行直接主管评估部属，部门主管复评制。人力资源部对员工考核有政策制度咨询、执行监督、申诉调查等职能。附录1劳动纪律考核标准违规以下条例每各扣1分1.上班经常迟到、早退。（一个月累计3次）2.上班没按规定着装，仪容仪表不整齐。3.员工在上班时聚堆，高声喧哗或出口讲粗话。4.工作时间内擅自离岗，串岗。5.在公司禁烟地方吸烟或随地吐痰。6.在工作时间内从事与本职工作无关的事（会客，看报，干私事）7.使用公司电话私聊或上班时使用私人电话。8.没节约使用水、电、气、油等能源。9.冒充主管签名或骗造盗用公司印信。10.严重影响工作场所秩序或同事士气，不利于公司业务正常作业。11.因工作疏忽或未依规定操作，致使机器设备遭受损失或伤及他人（情节严重者照价赔偿）。12.无故不参加公司组织的集体活动累计2次以上13.浪费公物，情节轻微。14.工作时间内睡觉。15.酒后上班，工作场所吸烟。16.工作时间内打游戏。17.怠慢顾客或在客人打过招呼却置之不理18.服务时，没有如实介绍19.没使用文明服务用语20.服务态度不端正21.没完成客人交待的合理要求22.没完成向客人承诺的事23.做出不利于客人的言行24.做出不利于客人利益的事25.交接班不认真，没完成公司交待的工作任务。违规以下条例每各扣3分1.没参加早会，培训者或早会例会；（经常迟到，没专心听取）。2.无故旷工或没向公司请假者，（没写请假条，登记请假记录）3.私自调班，换班者。4.工作时间内酗酒.5.不服从工作调度指挥和组织分配6.散布谣言，谩骂，恐吓，中伤，欧打公司员工或主管人员（对同事恶意攻击）7.私自扣留客人遗失物品。8.私自涂改，假造单据，证明或其它任何公司记录报告。9.客人投诉属实者10.在服务时，无理与顾客争吵11.在值班时没文明待客。附录2团结协作违规以下条例每各扣1分1.是否遵守理解公司各种规章制度而努力并能规劝他人？2.是否努力理解上级的批命并圆满贯彻执行？3.在工作时间是否热衷于工作？帮助同事？4.是否能和同事很好的合作？是否经常使人觉得多嘴多舌，指手划脚？6.是否经常支持并积极参加公司各种活动？7.是否有歧视同事？8.是否有在背后讲同事坏话行为？9.是否有搞小群体或拉帮派行为？10.是否存在破坏同事感情的事？评分标准：初始分数80分，部门主管评分加减10分，部门直属领导加减10分，然后加减奖励和惩处分数为最终分数。最终分数跟下月工资直接挂钩。90分以上者加薪，71~89分工资不变，60~70降薪，60以下辞退。