shopping online.ppt

Shoppingonline094050124余丽娟outline•Overview•development•thetypicalwebsite•advantages•disadvantages•.•Withthedevelopmentoftheinternetandpopularizationofcomputer,shoppingonlinehasbecomeacommonplaceinourlife.Wecanbuyalmosteverythingwithoutgoingout.Thedevelopment(inchina)•1998thefirsttradedoneontheinternet•1998Inchina,thebiggestcommerceauctionneteBaybegantorunning.•1999theweb•2000(卓越网)wasestablished.•2003•ThebiggestnetshopisTaoBao.Thecompanywasfoundedin2003,quicklyoccupiedthedomesticmarket,becametheleaderinpersonallocation,creatingadevelopmentmiracleoftheinternetbusinessinthehalfyear.Advantages•1convenience•Convenienceincludetheeaseoffindingaproduct,timespentonshoppingetc.•2Variety•Thelargerangeofgoodscanbedazzleyou.Youcanhuntanythingyoulikebyshoppingontheinternet.•3Abletocompareproductpriceandfeature•Withtheonlinetoolsthatenableproductcomparison.Consumerscancompareproductpricesandfeaturestomakeabetterdecisionandgetlowerpricewithlesseffort.Moredetailsareincludedinsolutionssection.Disadvantages•1Enjoymentofretailshoppinglost•Manypeopleenjoyshoppingwithothersanditisoftenagoodwaytomakesocialconnections.Whenshoppingonline,thisenjoymentislost.•2privacyandsecurityissues•Youmayloseyourprivateinformationduringonlineshopping.•3Tomanychoices•Althoughhavingaccesstoaverylargenumberofproductsishighlydesirable,consumershavelimitedcognitiveresourcesandmaysimplybeunabletoprocesspotentiallyvastamountsofinformationaboutthesealternatives.网购的两大好处：•首先，对于消费者来说•第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；•第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；•第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；•第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；•第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更物美价廉。•其次，对于商家来说•由于网上销售库存压力较小、经营成本低、经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。•再次，对于整个市场经济来说：•这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。•综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。网购的缺点•1实物和照片差距太大•2不能试穿•3网络支付不安全•4配送的速度问题•5退货不方便的问题网购陷阱•陷阱一低价诱惑•在网站上，如果许多产品以市场价的半价甚至更低的价格出现，这时就要提高警惕性，想想为什么它会这么便宜，特别是名牌产品，因为知名品牌产品除了二手货或次品货，正规渠道进货的名牌是不可能和市场价相差那么远的。•陷阱二高额奖品•有些不法网站、网页，往往利用巨额奖金或奖品诱惑吸引消费者浏览网页，并购买其产品。•陷阱三虚假广告•有些网站提供的产品说明夸大甚至虚假宣传，消费者点击进入之后，购买到的实物与网上看到的样品不一致。在许多投诉案例中，消费者都反映货到后与样品不相符。有的网上商店把钱骗到手后把服务器关掉，然后再开一个新的网站继续故技重施。•陷阱四设置格式条款•买货容易退货难，一些网站的购买合同采取格式化条款，对网上售出的商品不承担“三包”责任、没有退换货说明等。消费者购买了质量不好的产品，想换货或者维修时，就无计可施了。•市检察院专门对去年以来，检方办理的利用网购实施犯罪案件进行分析，总结出三大“网购陷阱”，并作出相应提示。•陷阱五山寨网站骗钱财•网购需练就“火眼金睛”，认清网址。此外，网购时消费者应只接受货到付款或安全的第三方支付方式。•陷阱六骗个人信息猜密码•网上购物时不要轻易向卖家泄露个人详细资料，在设置账户密码时尽量不要简单地使用自己的个人身份信息。•陷阱七网络钓鱼盗信息•不要随意打开聊天工具中发送过来的陌生网址，不要打开陌生邮件和邮件中的附件，及时更新杀毒软件。一旦遇到需要输入账号、密码的环节，交易前一定要仔细核实网址是否准确无误，再进行填写。