工作压力

工作压力第一小组非常“6+7”直面workstress!看下列一组调查数字：每4位受访者之中，超过1位（26％）表示平均的工作压力沉重或非常沉重；接近一半受访者（41％）预期他们的压力水平将于未来12个月上升；53％受访者表示，他们的表现受到压力的负面影响；在美国，由于工作压力大，1/3工人是出于无奈而工作；在英国，根据英国工业联盟估计，雇员生病和请假，每年为英国雇主带来110亿磅的损失，其中40亿涉及与工作压力有关的疾病；而在中国，根据最新调查，在大城市中至少有2成以上的人患有不同程度的忧郁症，其主要来源便是工作压力。世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。联合国国际劳工组织在最近发表的调查报告中所指出的：“心理压抑已成为21世纪人们健康最严重的挑战。”在2006年智联招聘的职场人亚健康专项调查中就显示，61.8%的职场人“健康状况开始令人担忧，以后应该加以注意”。工作压力管理已经成为人力资源管理在知识经济、网络时代的一个突出问题。直面workstress!内容提要了解压力面对压力放松自我一、了解压力何谓压力界定压力鉴定压力任何能扰乱人们心理、生理健康的干扰都可称为压力。压力是我们对刺激产生的一种心理与生理上产生的综合感受。面对挑战、威胁，或拥有的资源与要求有所差距时内在的感受。1.何谓压力工作压力工作压力通常被定义为由于工作特征和个体特征交互作用的影响而使个体产生生理上和心理上的反应。是一次提高自己的机会。为了按期完成任务，你就会更努力地工作。它会使你以更积极、高度的感情投入工作。适当的压力使你变得工作效率低下——业绩和生产率低下。过度紧张使你无法完成任务——一事无成。为了安慰你自己，沉溺于吃零食、吸烟或喝酒。过多的压力压力所扮演的角色组织文化工作特性人的因素2.界定压力处于一个团体之中。（任务要求、角色要求、人际要求）规章、条例稳定的程度和变化的趋势等等。（组织结构、组织领导、组织生命周期）组织因素重复的工作完成任务的期限很短工作繁重责任过重或过轻工作需要外出社交时间过多负责处理突发事件工作特性自我要求与其他人的关系一些自身的个性会加重负面压力完美主义过度服从过分执着人的因素压力源压力的关键来源时间性压力源（在知觉到的很短的时间内完成大量的任务，且无法控制时间）情境性压力源（产生于工作和生活的环境）工作负荷过大令人不适的工作条件和工作环境缺乏控制快速的变化或变革遭遇性压力源（由人际交往产生）预期性压力源（来自于对事件的预感或恐惧）角色冲突（角色不相容）令人不快的期望问题冲突（意见不一）对不确定性的担忧交往冲突（对抗与敌意不能好相处）暂时性的可为动力Socialisolation缺乏人际支持Thinkunrealistically想法不切实际Rigidbody身体紧张Emotionalrepressed情绪压抑Self-neglect忽略自己的需要Sensoryoverload感官刺激过度压力来源生理症状情绪症状行为症状头痛高血压心脏病焦虑情绪低落工作满意感降低生产效率缺勤率流动率3.鉴定压力压力与职业枯竭生理枯竭是职业枯竭的临床维度，主要表现特点是感到持续性的精力不充沛、极度疲劳和虚弱，对疾病的抵抗力也在下降，然后出现一些身心症状，比如说头疼、腰酸背疼、肠胃不适、失眠，饮食习惯的改变等等，严重的会导致精神疾患。才智枯竭属于职业枯竭的一个认知维度，它主要表现在，感觉到一种空虚感，有一种被掏空的感觉，你会觉得自己的知识已经没有办法去满足工作的需要了，思维效率下降，注意力不集中，不能够很好地去适应当代的知识更新．压力与职业枯竭情绪衰竭这是枯竭的一个压力维度，也是职业枯竭非常显著的一个特征，主要表现在工作热情消失了，尔后表现出许多情绪上的特点，比如说烦躁、易发脾气、易迁怒于人、对人冷漠无情、麻木不仁、没有爱心，甚至沮丧、抑郁、无助、无望，直至消沉。压力与职业枯竭价值衰落它属于枯竭的一个评价性维度。主要表现是，个人的成就感下降，同时自我效能感、自我评价也在降低，觉得自己没有能力去做好工作。对自己所从事工作的意义和评价也在下降，觉得工作没有意思，工作变得非常机械化，然后出现一系列工作的问题。这样一种挫败感会使职业人减少心理上的投入，不再去付出努力了，会出现消极怠工，甚至出现离职或者转行的倾向．压力与职业枯竭“去人性化”它属于职业枯竭的一个人际维度，会直接影响到人际交往质量，其特征就是很消极的、否定的一种态度，即以冷漠的态度去对待自己周围的人，甚至是对待自己非常亲近的人，包括家人或者一些好朋友。这些人表现出多疑、猜忌，同时对别人充满了一种批判性。压力与职业枯竭攻击行为攻击行为一般来说有两个方向。一是对别人的攻击行为会增多，比如说人际摩擦增多，会在极端的情况下出现打骂无辜人的情况。比如说有的人在公司里面受了老板的气，回家可能就会拿老婆孩子“开刀”，去找“替罪羊”。另外一种，他的攻击并不是指向外人的，而是指向自身，出现自残行为，甚至在极端的枯竭情况下出现自杀。压力与职业枯竭压力可以刺激我们采取行动来挑战自身能力，帮助我们达到自认为不可能达到的目标。二、面对压力面对压力突发事件处理方法：问自己:“是否我该处理？”“是”—接受并面对它,努力寻找资源“不是”—请说no!否则，不要一边埋怨，一边做。你有权拒绝他人过多地侵占你的时间。面对压力乐观学习，学习乐观：悲观是：遇到挫折时会小事化大（globality）及深陷不拔（stability）乐观是：遇到挫折时会就事论事（specificity）及今日挫折今日毕（unstability）一位国外著名的心理咨询师这样说道：“压力就像一根小提琴弦，没有压力，就不会产生音乐。但是如果弦绷得太紧就会断掉。你需要将压力控制在适当的水平——使压力的程度与你的心智相协调。”面对压力合理情绪控制不要为打翻的牛奶哭泣人生不如意，十之八九。无法改变的事，忘掉它；有机会去补救的，抓住最后的机会。后悔、埋怨、消沉不但于往事无补，反而会阻碍新的前进步伐。调整心态阿Q精神感恩设身处地辩证理论自我激励三、自我放松音乐！音乐！MUSIC！MUSIC！通向潜意识的桥梁自我放松冥想......我-北京-中国-世界-地球-太阳系-银河系-宇宙自我放松重视你的健康——食疗尽量少地摄取咖啡因；适量饮酒；多吃新鲜水果和蔬菜少吃脂肪含量高的食物；慢吃，狼吞虎咽只会更加紧张；......早餐吃得好午餐吃得饱晚餐吃得少自我放松脸皮练厚点正确对待别人的批评有趣又有效的尝试：别指望你一点都没有压力别指望人们都很友好把每个人当成你的老师把每个问题当成你的老师要求生活中没有压力，就好比幻想在没有摩擦力的地面行走一样，关键是怎样对待压力。解决的心态操之在我行动《圣经》有一句话：“不要为明日忧虑，让今天最快乐是第一步。”融入生命，融入生活，融入今天，融入快乐。