“中国式管理探讨” 烟台会议

祝会议圆满成功！“中国式管理探讨”：管理科学中国学派研究综述孙东川暨南大学管理科学与工程研究所Tel.15322075865Email：[e-mail]目录1.关于报告题目的说明2.CSGS研究与创建的基本途径与基本方法•管理科学是一个内容丰富的知识体系•传承与创新，中国与美国3.正本清源的探讨：什么是管理？什么是管理科学？•中西方管理理念有很大差异4.构建中西合璧的管理科学话语体系5.管理科学与系统工程•系统工程基本原理12条•与时俱进，永葆青春*6.其他1.关于报告题目的说明•“中国式管理探讨”：可以是管理模式探讨，也可以是管理工作研究；作为学术研究则可以称为“中国管理学研究”，或“中国管理科学研究”，或“管理科学中国学派研究”•为了避免不必要的争论，这里把几种提法看作同义语•我们的研究是：自发研究+响应号召•“自发研究”：2004年发表文章《洋为中用，古为今用，近为今用——创建有中国特色的现代管理科学》•“响应号召”：2005年8月，NSFC管理科学部“十一五”规划纲要提出的第一项目标是：在未来10-20年内，奠定管理科学中国学派的学科基础•从此以后，我们就一直坚持开展“管理科学中国学派研究”，已经承担了承担了3+1个NSFC项目，3个广东省科技厅项目，取得了一系列研究成果；我们的团队有刘人怀院士和一批中青年力量；明年准备举办香山科学会议2.CSGS研究与创建的基本途径与基本方法•管理科学中国学派（CSGS）研究与创建的基本途径是：“三室一厅”，开拓创新（后面图示）•三室一厅：洋为中用，古为今用，近为今用，综合集成•近为今用：研究和总结近期的管理工作的经验和教训，上升到理论高度，指导今天和今后的管理工作•“近”：30多年—60多年—90多年—100多年（辛亥革命，戊戌变法，洋务运动、太平天国等）—1840年鸦片战争•近为今用的研究不但包括中国共产党与社会主义,还包括:——国民党与资本主义，台湾——香港与澳门——1840年以来的其他事件——海外华人华侨的事业与学术研究基本途径的图示•“三室一厅”，开拓创新综合集成研讨厅：现代管理科学中国学派（CSGS）洋为中用近为今用古为今用近为今用的若干方面•研究中共党史，党建工作——中国共产党党员8260多万，世界上最大的革命党、执政党，它的组织管理工作是第一流的•研究中国人民解放军军史，军队建设与管理——中国人民解放军战无不胜，是世界上规模最大的军队，它的组织管理工作也是第一流的•全世界都在研究中国，研究共产党和解放军，我们呢？•研究典型企业和企业家：海尔，美的，春兰…；联想，华为，宏基…；宝钢，鞍钢，武钢…•研究失败的企业和遭受挫折的企业家：步鑫生，马胜利…；珠海“巨人”，王安电脑…•国民党几起几落，台湾几度变迁，也值得研究CSGS研究与创建的基本方法•研究的基本方法：理论联系实际，理论研究+应用研究，由中国模式上升到中国学派（中国模式是中国学派的实践形式，中国学派是中国模式的学术形式）——理论研究：文献研究、定性研究+定量研究…——应用研究：案例研究、问卷调查、数据挖掘…#案例研究：企业案例—行业模式—国民经济学校案例—某一类教育的模式—国民教育，……——把研究成果运用于实践（试点，总结，推广）——国际交流与合作研究•研究与创建CSGS，可以借助于系统工程：系统工程中国学派领先一步，在钱学森院士等人的带领下已经形成•系统工程与管理科学是“零距离”，可以全部纳入管理科学，充实和壮大管理科学知识体系管理科学是一个内容丰富的知识体系基层现场作业管理中层战术管理管理学（一般原理）管理的一般理论、技术与方法：行为科学，OR，IT，…高层战略管理管理哲学管理伦理各种职能管理的方法与技巧管理科学体系的理论部分管理科学体系的实践部分（管理工作大厦，金字塔）各级各类系统（社会、经济，科技，……）传承+创新，两条腿走路•管理工作的进步，管理科学研究的开拓前进，一靠传承，一靠创新，两条腿走路•美国的优势是创新，中国的弱点在于创新不足，现在很重视，争取成为创新型国家•中国的优势在于传承，五千年文明不中断，老子、孔子迄今已经2500多年，美国呢？不过200多年；美国的传承弱势是无法弥补的，希望中华文明能够影响他们（首先是我们自己要重视，要自信，要积极推介）•西方学者在20世纪30年代发明X理论、Y理论，中国的孟子、荀子在2300多年以前就提出了性善论、性恶论；如今，和谐理念、“和而不同”的思想已经走向世界美国式管理是工业文明的代表•”美国式管理“已经形成一个比较完整的体系，它是工业化时代的产物，是工业文明的代表•泰勒的“科学管理”具有永恒价值；美国出了众多的管理大师，新概念、新方法、软件和硬件的发明创造层出不穷：控制论、信息论、运筹学、系统工程，Apollo登月；计算机和互联网改变了世界，改变了管理的面貌•我们要向美国学习，向西方学习，洋为中用，but照搬照抄、全盘西化，而是要精挑细选，并且加以适当的改造，使之适合中国国情，使之中国化•本土化改造也可能导致创新（例如我国的“鞍钢宪法”与日本的TQC）•西方企业到中国来，很注意本土化；例如肯德基早餐传承是中国的优势•传承是中国的优势，切莫妄自菲薄•中国古代多次出现太平盛世，无论是安邦治国，还是工程项目（万里长城、都江堰、大运河），都管理得井井有条、卓有成效，令今人惊叹；即便乱世，也有许多亮点•但是，100多年来由于特定的历史因素，不重视传承，“打倒孔家店”，“文化大革命”；新世纪以来比较重视传承了•传承即古为今用，要区分精华与糟粕，不是复古、复旧•有人说“管理没有新问题”，因为历朝历代我们的确认已经成功地解决了各种各样的管理问题；其实，管理既有老问题，也有新问题；老问题要在新背景下用新观点、新方法、新技术进行研究工业文明与后工业化时代•现在，西方发达国家已经进入“后工业化时代”，要建立生态经济、生态文明•工业文明是对农业文明的否定，生态文明则是否定之否定；农业文明是生态文明的初级阶段或原始阶段，生态文明是对农业文明的“回归”，是凤凰涅槃•工业文明在很大程度上是“不文明”，企图”征服大自然“；它有两大支柱——机械工业与化学工业；化学工业利弊参半，弊端现在越来越突出：环境严重污染，化肥农药走向了反面；现在人们追求“绿色”、“有机”、“无公害”•中国古代社会几千年都是农业文明，强调人与大自然和谐（“天人合一”），是循环经济，可持续发展；农业文明凤凰涅槃，中国大有可为——古为今用，推陈出新3.正本清源的探讨：什么是管理？•什么是管理？教科书上可以找到许多定义，例如：——管理就是通过别人把事情做好——“管理就是决策”（H.A.Simon，1916-2001）——管理就是优化配置资源——管理的职能有：计划、组织、指挥、协调、控制&领导，决策……这些说法都不够高屋建瓴，没有说出管理的本质•我们认为：管理是人类的第二类活动，它为第一类活动（作业活动）服务，使第一类活动实现其目标。•人类的全部活动分为两大类：第一类是“作业”——生活作业与生产作业；物质产品的生产与精神产品的生产；第二类是“管理”——为各种作业提供服务，使之有条不紊地进行，顺利完成，实现目标•马克思：一个提琴手是自己指挥自己，一个乐队就需要乐队指挥•一个人是自己管理自己，一群人就需要有管理者（只要有两个人，就会分为管理者与被管理者）两类活动示意图•图的内圈表示作业活动，其中I-11、I-12分别为物质生活作业和精神生活作业；I-21、I-22分别为物质产品生产作业和精神产品生产作业；外圈表示相应的管理活动•管理“呵护”作业•管理是重要的软实力，它影响和支配硬实力和其他软实力I-11I-12I-21I-22II-11II-12II-21II-22物质生活的管理物质生产的管理精神生活的管理精神生产的管理中西方管理理念与术语有很大不同•管理：management，administration，control，run，……它们不能互相覆盖和取代#美国国会一份报告称，美国在钓鱼岛问题上只承认日本的“行政管理权(administration)”，而非“主权(sovereignty)”。•“中国式管理”如何翻译？用management？administration？还是两个都用？——两个都用也还不够•管理=（“管”+“理”）；“管”：约束；“理”：梳理；“管理”的含义超过了约束与梳理，表现为五大职能或七大职能（体现了系统的涌现性）;“弟子”,“矛盾”,“风水”•“管理”一词在《旧唐书》中就出现了，在《四库全书》中出现了14700多次，含义与今相近或相同中西方在“管理科学”术语上的差异很大•managementscience（MS）总是译为“管理科学”，实际上它只是“管理的数量方法”，与运筹学（OR）相近；单独把MS作为整个的管理科学是片面的•administrationscience（AS）也可以译为“管理科学”；单独把AS作为管理科学也是片面的；AS与MS几乎没有交集•管理科学是研究管理活动规律与做好管理工作的知识体系•管理科学中国学派，是当代中国人研究管理科学所形成的学派；外国人研究中国管理所获得的研究成果也可以纳入现代管理科学中国学派•管理科学中国学派应该包容MS与AS•在我国，国家自然科学基金有“管理科学部”，社会科学基金支持“管理学”研究，两者合起来，是广义的管理科学或广义的管理学，这就是中国的管理科学应有的含义4.构建中西合璧的管理科学话语体系•面对中西方差异怎么办？出路何在？——是削足适履、被绑架、自废武功，还是另辟蹊径？•我们主张：坚持中国人的管理理念，争取中国人在管理领域的话语权，构建中西合璧的管理科学话语体系•把“管理”的拼音guanli推向世界•把“管理科学”译为guanliscience（GS）•guanli=management+administration+……•GS=MS+AS+……•“管理学”译为guanliology•管理科学中国学派：theChineseschoolofguanliscience，CSGS或theguanliscience‘sChineseschool，GSCS音译是很普遍的现象•坦克，咖啡，巧克力，英特耐雄纳尔，布尔什维克•星巴克，半音译半意译，guanliology亦然•china，China，Guanxi，buzheteng•tea？“夷人呼茶为梯，闽语也。闽人始贩茶至夷，故夷人效其语也。”——《戛剑生杂记》（1898）•чай（俄语），是北方话的音译•老子的“道”，孔子的“仁”，有对应的英语单词吗？•“和谐管理”：HeXiemanagement•WSR系统方法论：物理-事理-人理系统方法论（顾基发，朱志昌）；wuli，shili，renli；运筹学即“事理学”（许国志）•解放思想，增强自信，积极争取中国人的话语权；话语权是软实力，现在世界上许多话语权是西方的，很不公平5.管理科学与系统工程什么是系统工程（systemsengineering，SE）？★组织管理的技术——系统工程；钱学森，许国志，王寿云，1978.9.27★组织管理社会主义建设的技术——社会系统工程；钱学森，乌家培，1979.2★系统工程是一种具有普遍意义的科学方法论，即：用系统的观点来考虑问题（尤其是复杂系统的管理问题），用工程的方法来研究和求解问题。（工程的方法：定性研究+定量研究，从定性到定量综合集成。）系统工程基本原理12条“白猫黑猫”，“摸着石头过河”：通俗易懂，记得住，用得上1.一个系统，两个最优2.升降机原理：“上上下下的享受”3.更大，更全，更好4.系统与环境相互作用5.多方案备选，领导决策6.实事求是，实话实说7.宏观调控，微观搞活8.发挥涌现性，实现1+129.自组织+他组织10.整体论+还原论，坚持系统论11.懂物理，明事理，通人理12.综合集成，Meta-synthesis两本参考书•《系统工程干部读本》(孙东川，柳克俊，赵庆祯)，华南理工大学出版社，2012.7——管理问题都是系统问题——干部工作都是系统工程——各级各类干部应该成为自觉的