三大纪律八项注意

惠喜军主讲谨以此课程献给深爱生产管理并以无限的激情追求管理极限的朋友三大纪律逐级之间绝对服从规章制度绝对执行对企业要绝对忠诚123一流班组长的第一部分第二部分八项注意一流班组长的第一项注意：一流班组长的职责定位第二项注意：一流班组长的工作安排第三项注意：一流班组长的工作计划第四项注意：一流班组长的现场管理第二部分八项注意一流班组长的第五项注意：一流班组长的5S管理第六项注意：一流班组长的质量管理第七项注意：一流班组长的交期管理第八项注意：一流班组长的安全管理第一大纪律：对企业要绝对忠诚一、忠诚的意义忠诚就是对方无论怎样变化，你都和他荣辱与共、风雨同舟。第一大纪律：对企业要绝对忠诚二、忠诚与责任忠诚本身就是一种责任，而责任往往能造就忠诚。一个没有责任感的人，我们很难相信他会做到忠诚。第一大纪律：对企业要绝对忠诚三、我们为什么需要忠诚与责任1、忠诚确保任务有效完成2、忠诚赢得信任与重用3、忠诚能够壮大一个企业4、忠诚是班组长成功的通行证5、我们需要更好地活着6、天赋责任，没理由推卸7、忠诚+责任=荣誉第一大纪律：对企业要绝对忠诚四、班组长的责任是什么？1、忠诚自己的领导和企业2、维护企业的利益和形象3、认认真真做好本职工作4、严格遵守公司各项制度5、严格保守公司所有秘密6、不断提升自己业务能力7、工作之中要有团队意识一、何谓服从受到他人或者规范的压力，个体发生符合他人的或规范要求的行为叫做服从。服从是一种普遍存在的心理现象：幼儿时期服从父母，上学期间服从老师，参加部队后服从部队的领导者。服从包括，服从个人、团体、组织纪律和规章制度。第二大纪律：逐级之间绝对服从二、服从意识江泽民同志指出：“少数服从多数，个人服从组织、下级服从上级，全党服从中央，这既是组织纪律，更是政治纪律。”第二大纪律：逐级之间绝对服从逐级之间绝对服从三、从老板的烦恼谈服从第二大纪律：逐级之间绝对服从没有服从或对服从打折扣的队伍，是不可能有一个整齐的队形的。缺少服从的队伍只是一群乌合之众。四、一切行动听指挥第二大纪律：逐级之间绝对服从服从上级的命令是军人的天职，无论是什么时期，也无论是哪个国家，军人都以服从命令完成任务为己任。五、服从面前没有借口第二大纪律：逐级之间绝对服从1）哪种班组长在上级的心中最有份量呢?2）不仅要努力做事，更要做成事！六、影响服从的六大因素第二大纪律：逐级之间绝对服从本位主义官僚主义讨价还价目中无人缺少训练没大没小七、将服从训练成为习惯第二大纪律：逐级之间绝对服从合理的是训练，不合理的是磨练。一、绝对的制度第三大纪律：规章制度绝对执行没有规矩不成方圆，一个正规的公司肯定都会有完善的公司章程，这是维系一个公司正常运作的纽带。没有制度，职权等于零！制度二、纪律就是纪律第三大纪律：规章制度绝对执行英国克莱尔公司在新员工培训中，总是先介绍本公司的纪律，首席培训师加培利总是这样说：“纪律就是高压线，它高高地悬在那里，只要你稍微注意一下，或者不是故意去碰它的话，你就是一个遵守纪律的人。纪律三、班组长如何有效执行规章制度第三大纪律：规章制度绝对执行1、预先警告2、即时惩罚3、绝不手软4、公正不偏四、班组长执行纪律的心理障碍第三大纪律：规章制度绝对执行1、一怕自己做不到2、二怕得罪人3、三怕承担责任班组长切记：千万不要靠出卖组织利益来赢得部下的支持！八项注意第二部分一流班组长的一流班组长的特征第一项注意：一流班组长的职责定位班组长的角色把握11、业绩出色2、辅佐领导3、培养下属4、支持同级一流班组长的角色定位班组长班组长的角色把握1第一项注意：一流班组长的职责定位班组长的能力素质一流班组长的能力要求2第一项注意：一流班组长的职责定位1、专业能力2、目标管理能力3、问题解决能力4、组织能力5、交流交际能力班组长的能力素质一流班组长的能力要求2第一项注意：一流班组长的职责定位6、倾听的能力7、幽默的能力8、激励的能力9、指导员工的能力10、培养下属的能力班组长的能力素质一流班组长的素质要求2第一项注意：一流班组长的职责定位1、办事要公道2、关心下属3、目标明确4、准确发布命令5、及时指导6、荣誉分享班组长的工作内容3第一项注意：一流班组长的职责定位※第一项：现场确认※班组长每天到达企业后的第一件事，就是去生产现场。提前到达现场，从质量、产量、交货期和人、机、料、法、环等角度把握上一个班的状况，做到上班之前就对工作安排心中有数，意外事情提前联络、及时处理。班组长的工作内容3第一项注意：一流班组长的职责定位※第二项：工作交接※(一)工作预交接提早到达现场的目的就是把握现场状况、进行工作的预交接。确保在上一个班下班后本班能够顺利地把工作进行下去，避免由于交接不及时带来时间和进度上的损失。班组长的工作内容3第一项注意：一流班组长的职责定位※第二项：工作交接※(二)正式工作交接(三)交接管理是状态管理班组长的工作内容3第一项注意：一流班组长的职责定位※第三项：班前会※高效率地召开班前会是班组工作高效率的重要保证。班组长上班时，首先要做的是召开班前会，确认人员出勤情况，总结头一天工作，布置当天工作及人员调配，进行工作指导和人员教育班组长的工作内容3第一项注意：一流班组长的职责定位※第四项：生产确认※1、生产的型号是否正确；2、作业人员是否到位；3、相关人员对当班的生产数量是否清楚；4、现场的材料是否正确；5、设备是否正常；6、工艺条件和作业标准是否得到遵守；7、质量是否进行过首检；8、实际转产时间及转产是否安排好。班组长的工作内容3第一项注意：一流班组长的职责定位※第五项：质量巡检※质量巡检是班组长日常工作的重要内容之一，其实质是检查标准化作业的实施情况、现场的工作质量、变化点把握及异常应对。在质量巡检过程中，尤其要加强对质量记录的确认，通过质量记录把握一线员工的作业状态。班组长的工作内容3第一项注意：一流班组长的职责定位※第六项：变化点把握※事物每一天都在以某种方式变化着。变化点管理是现场管理中的重要内容，其目的是预见性地发现问题，在事故、故障和损失出现之前即采取主动性的改善行动，把握现场变化点一般从4M1E以及进度6大方面进行。班组长的工作内容3第一项注意：一流班组长的职责定位※第七项：异常应对※异常的情形有很多种，有的是行为异常(如违章、违纪、违反规范)，有的是状态异常(如偏差、事故、隐患)，班组长工作中发现异常后要善于区分不同的情形和程度，采取适当的行动。行为异常状态异常班组长的工作内容3第一项注意：一流班组长的职责定位※第八项：交流、联络和协调※在工作中，班组长应该结合具体业务，充分利用业务带来的机会，进行跨部门跨级别的沟通，向上报告，横向联络，参加会议，协调关系，通报信息，商量工作志在解决问题。管理层一般员工层执行层经营者班组长的工作内容3第一项注意：一流班组长的职责定位※第九项：填写报表※据当天的实际情况，班组长需要按要求填写相关报表，记录生产、质量、员工出勤、效率及班组其他工作的结果和相关信息。应该强调的是，报表的填写要准确、及时，要尽量数字化、具体化，避免大而空的形式主义。班组长的工作内容3第一项注意：一流班组长的职责定位※第十项：工作总结及交班※在报表填写的同时，班组长要综合各种信息和报表数据，对当天工作进行总结具体应包括以下几点(一)与计划、目标对比：是否完成任务，是否达到目标(二)与正常状态对比：是否有变化，是否有异常(三)当天工作出现过哪些问题，解决对策及结果如何(四)当天工作有无遗留问题班组长的工作内容3第一项注意：一流班组长的职责定位※第十项：工作总结及交班※在报表填写的同时，班组长要综合各种信息和报表数据，对当天工作进行总结具体应包括以下几点(五)交班时需要向下一班提醒哪些事项(六)评价当天的员工表现，明确第二天班前会时要做的教育工作做好当天工作总结的同时，班组长还要按照上述要求做好交班记录和交班工作顺利地完成交接后才能安心下班。一、召开高效率的班前会第二项注意：一流班组长的工作安排俗话说：“一日之计在于晨。”班前会是班组一天工作的开始，一天的工作怎么做，怎么分工配合，协同作战，事前策划和合理安排至关重要。一、召开高效率的班前会召开班前会的意义第二项注意：一流班组长的工作安排（1）有序安排，提高工作效率（2）传达信息，保持良好沟通（3）增强集体观念（4）引导良好的工作习惯（5）培养良好的班组风气一、召开高效率的班前会第二项注意：一流班组长的工作安排召开班前会的目的（1）营造工作气氛（2）进行工作安排（3）员工教育指导（4）传递企业信息改善的优先顺序人方法物料机器一、召开高效率的班前会召开班前会的内容第二项注意：一流班组长的工作安排（1）整队（2）问候及回应（3）齐唱厂歌、朗读经营理念（4）分享个人感想（5）工作总结一、召开高效率的班前会召开班前会的内容第二项注意：一流班组长的工作安排（6）工作安排（7）工作要求（8）企业相关信息（9）特别联络事项一、召开高效率的班前会第二项注意：一流班组长的工作安排班前会的召开要点1、充分准备2、表达要点化3、公众表达二、做好生产准备工作第二项注意：一流班组长的工作安排1、技术准备2、物资准备3、组织准备第三项注意：一流班组长的工作计划计划是指预先决定要做什么、如何做、何时做、由谁做以及目标是什么等。尽管生产计划多种多样，但值得班组长关心的计划不外乎下述几种：月生产计划、周生产计划、日生产计划、人员培训计划。月生产计划实际上是一种准备计划，它是生管部门以年度计划和订单为依据，综合企业最近生产实际而制定的。该计划一般要提前一到两个月制定，覆盖周期为一个月，内容主要包括产品的型号、批号、批量、产量、生产组别等，制成后报副总经理，副总经理批准后发送到各相关部门执行。第三项注意：一流班组长的工作计划一、月生产计划每周工作计划既要包括上周末完成的事项，也要包括本周要处理的事项。该计划制定的目的是督促班组的活动，使班组成员做到按部就班地工作。第三项注意：一流班组长的工作计划二、周生产计划日生产计划是生产现场惟一需要绝对执行的一种计划，它是生产现场各制造部门以周生产计划为依据给各班组做出的每日工作安排。制定的责任者是车间主任，制定方式是在生产例会上以口头形式核准周计划中的内容，然后，再由班组长按规定格式写在各自班组的看板上。第三项注意：一流班组长的工作计划三、日生产计划在班组进行的培训通常是0JT(0nJobTraining——在岗培训)方面的内容，培训的目的是提升员工的操作技能，培训的项目包括开机方法、如何使用工具、认识仪表和加工配置等。培训制定的依据为员工的实际操作能力、个人要求、多发的不良现象和缺陷等。第三项注意：一流班组长的工作计划四、人员培训计划人员培训计划※1．确认首件※一、做好生产过程控制（一）生产过程中的关注要点第四项注意：一流班组长的现场管理(1)首件的概念(2)首件的产生(3)首件的确认与管制(4)首件产品的用途※2．做好上下班管理※一、做好生产过程控制（一）生产过程中的关注要点第四项注意：一流班组长的现场管理★首先，班组长应以身作则，凡事自己先做好，并在平时工作、开会和培训中多言传身教，对员工起到潜移默化的作用。★其次，经常总结在该时段容易发生的问题，以此建立相应的对策，形成制度并严格执行。★最后，从管理机制上采取预防措施，消除人员的思想影响。※3．重点关注新手※一、做好生产过程控制（一）生产过程中的关注要点第四项注意：一流班组长的现场管理所谓新手是指新入职人员、新近提拔人员或轮(转)岗人员等。作为班组长，要注重对新手的管理，以防止新手因岗位生疏而发生问题。在平时的工作中，对他们要进行重点管理，派专人负责，明确指导人员的职责，并严格把关；定时巡查，首件确认后，每隔两小时再去确认工作结果。一、做好生产过程控制（二）生产过程中的异常处理第四项注意：一流班组长的现场管理※1．异常及异常的发现※异常就是生产过程中发生的各种问题和不正常现象。异常起初有可能很小，如果及时控制的话一般都能化解；但如果未及时发现或控制不力，则可能扩大，严重时甚至酿成事故。班组长实施过程管理的主要目的就是消除异常，