54质量管理体系与保证措施

11质量管理体系与保证措施第一章质量管理体系.......................................................2第一节质量控制目标...............................................2第二节质量体系及控制程序.........................................2第三节质量控制体系...............................................7第四节各施工要素的质量保证措施..................................10第五节确保质量检测试验手段和措施................................14第六节隐蔽工程质量保证措施......................................19第七节不合格品的控制措施........................................21第八节质量回访与保修............................................22第二章质量保证措施......................................................23第一节施工总承包管理............................................23第二节施工总承包管理制度........................................47第三节承包项目进度计划管理......................................57第四节总承包合同管理............................................62第五节总承包技术管理............................................66第六节总承包物资及设备管理......................................69第七节总承包施工现场临时设施管理................................76第八节总承包文明施工和安全生产管理..............................78第九节总承包综合管理............................................87第十节产品保护或照管管理........................................89第十一节设计配合管理............................................95第十二节竣工验收、竣工资料和竣工备案管理........................9922第一章质量管理体系第一节质量控制目标1、本项目质量目标工程质量：工程质量保证合格。其他质量承诺：5年内有防水要求的卫生间、房间、外墙面无渗漏；其他安装的管线、管道、门窗在2年内不变质。2、本项目质量方针追求质量卓越，信守合同承诺，保证过程受控，交付满意工程。3、目标分析按各分部、分项工程做具体的划分，逐个环节地进行把握，控制好各个环节的质量，以确保整个工程的质量。第二节质量体系及控制程序施工质量管理体系的设置及运转均要围绕质量管理职责、质量控制来进行的，只有当职责明确、控制严格的前提下，才能使质量管理体系落到实处。本工程在管理过程中，将对这两个方面进行严格的控制。质量管理体系构架图33质量领导小组思想体系组织体系工作体系检查体系·预防为主·为用户服务·质量第一·工程部·技术部·质量部·施工测量·材料部·施工试验·质量管理·样板引路·技术交底·操作者自检·班组互检·工序交接检·质量验收评定质量机构设置示意图项目经理经营副经理生产副经理总工/质量总监材料部工程部经营部技术部质安部一．质量职责根据质量机构设置示意图，建立岗位责任制和质量监督制度，分确分工职责，落实质量控制责任，各行其职，并进行评定。（一）、项目部经理1、对所承担项目的工程质量全面负责，在项目上贯彻局质量方针，落实局质量体系文件；2、组织、领导、监督、检查各管理部门对本项目的工程质量进行策划、制定项目质量目标，明确项目质量管理，执行验证等人员的职责和权限；3、负责本项目部接受质量体系审核的准备工作，参加管理评定；444、负责工程项目人力、物力、机械设备的调配和管理，合理组织施工，对项目工程质量负主要领导责任，对质量有奖罚权；5、指导工程部对合格施工队伍进行选择评价，负责组织对合格施工队伍的管理；6、负责在项目上组织实施《采购工程程序》、《工程分包方评定工作程序》等有关程序。（二）、项目部生产副经理1、协助项目部经理实施局质量方针和项目部质量目标；2、组织人力物力资源的活动，分析质量情况，及时协调和处理计划实施过程遇到的问题，并制定纠正措施和预防措施；3、组织协调施工生产工作，负责施工现场的管理工作；4、负责指导施工材料、半成品的检验、试验和管理；5、负责组织对工程施工进度、安全生产、文明施工、环境保护、成品保护工作进行管理。（三）、项目部经营副经理1、协助项目部经理实施局成本和项目部成本控制目标；2、根据需要配合局经营管理部门，对本工程进行合同评审，对项目部合同进行管理；3、负责提出修改意见，报合同鉴定部门；4、负责组织对项目部业务范围内培训及全员质量意识培训；5、负责在项目部组织实施《合同评审工作程序》、《培训工作程序》。（四）、项目部质量总监1、参加项目质量策划；2、对工程质量负领导责任，组织对工程质量进行检查，组织召开工程质量会议，对质量有奖罚权；3、负责项目管理工作，组织、执行项目质量计划，审批经理部编制的质量计划、施工组织设计和施工方案；4、根据项目质量情况，进行分析、制定纠正和预防措施；5、参加施工队伍的质量评定；6、负责在施工中对本项目的技术、质量、测量、试验工作进行管理；7、改革和推广新技术；8、负责在项目组织中实施《质量计划控制工作程序》；9、组织技术人员审图，参加图纸会审，编制工程施工组织设计及主要项目施工方案。（五）、技术部1、负责在施工中采用统计技术分析，并采取纠正措施；2、贯彻执行国家有关规范规程、标准和局技术部下发的各项技术文件；553、组织技术部成员根据工程实际情况，负责技术交底、特殊工序质量监控方案等技术措施编制，并监督、指导执行。在施工过程中提出设计变更和技术洽商，并为经营部提供技术数据和资料；4、监督检查工程质量；5、参加工序隐检，组织分部、分项工程质量评定；6、组织一般质量事故评定，并负责质量问题的纠正措施情况和进行验证；7、负责收集整理保存建档相关的技术资料、文件图纸；8、负责项目部测量和试验设备的管理工作；9、负责对本项目部检验和试验状态进行监督管理检查。（六）、质安部1、贯彻执行国家有关规范质量检验评定标准和局质量部下发的各项文件；2、监督检查各施工队，在施工过程中执行质量计划情况；3、组织工序隐检，负责核定分项工程质量评定；4、督促施工队落实三检制，组织项目部的工程质量检查，参加上级的质量标准检查及现场的经验交流；5、参加一般质量事故分析，监督检查措施实施情况，并进行验证；6、组织对已施工完毕的项目进行自检核验；7、负责项目部记录管理监督检查。（七）、工程部1、编制工程施工生产计划（网络计划图）及横道进度计划图；2、负责工程各个时段的计划使用材料、主要机具设备和劳动力的种类和数量报表；3、负责将每月工程实际进度与进度计划中计划进度进行对比，对任何的延误进行原因分析，提出措施，报监理工程师；4、负责组织实施工程施工生产，认真贯彻施工组织设计、施工顺序、施工方案、各种规范、设计。确保工程进度和工程质量；5、负责办理工程开工报告，施工许可证等有关事项；6、负责组织监督检查工程施工劳动合同的实施执行；7、负责向监理工程师呈报日进度报表，周进度报表。（八）、经营部1、负责项目经理部内工程合同的管理，监督合同的执行；2、负责工程施工过程中发生的重大设计变更；3、负责在工程施工中的原始资料、文件的积累并报上级经营部门。66（九）、材料部1、监督检查并参与对材料分供方的评价选择和变更，建立材料分供方名录，确保工程材料采购工作处于受控状态；2、编制业主提供物资月度采购计划，负责上报业主，并负责对业主提供物资建帐；3、组织对进场材料进行验证，负责监督检查物资的标识及可追溯性的标识记录；4、负责组织对进场材料进行验证，负责上报业主，并负责对业主提供物资建帐；5、负责组织对主要材料成品、半成品的搬运和贮存；6、负责在工程施工过程中与监理工程师办理申报、审批报表等签认手续。二．质量部门责任示意图要素责任部门▲相关部门△序号内容项目经理项目副经理项目质量总监技术质量安全材料动力劳资试验预算工长1管理职责▲△△△△△△△△△△2质量体系△△▲△△△△△△△△3合同评审▲△△△△△△△△4设计控制本项目不包括对此质量体系要求5文件和资料控制△△△▲△△△△△△△6采购和分包△△△▲△▲△7业主提供产品的控制△△△▲△△8产品标识和可追溯性△△▲△△△△9施工过程控制△▲△△△△△△△△△10检验和试验△△△▲△△△△77要素责任部门▲相关部门△11检验测量和试验设备△△▲△△△△△12检验和试验状态△▲△△△△13不合格品控制△△△△▲△△△14纠正和预防措施△△▲△△△△15材料搬运、储存保管、交付△△▲△▲△△16质量记录控制△△△▲△△△△△17内部质量控制▲△△△△△△△△△△18人员培训△△△△△△△▲△△△19回访保修▲20统计技术△▲△△△△三．施工人员评定表序号评定人员分类评定周期评定要点1项目经理一个季度每季度的工程质量总体情况2项目质量总监一个季度主管的质量实施情况3项目副经理一个季度主管的生产质量情况4质安部长一个月主管的质量质量情况5材料部长一个月主管的材料检查情况6技术员一个月主管的技术质量情况7施工工长每旬生产实际的质量管理情况8质检员每旬质量检查的实施情况9材料员每旬材料检测情况10内业人员每旬质量的综合保证情况11施工班组每旬操作的质量保证第三节质量控制体系88质量保证体系是运用科学的管理模式，以质量为中心所制定的保证质量达到要求的循环系统，质量保证体系的设置可使施工过程中有法可依，但关键是在于运转正常，只有正常运转的质保体系，才能真正达到控制质量的目的。而质量保证体系的正常运作必须以质量控制体系来予以实现。一、质量控制体系的设置施工质量控制体系是按科学的程序运转，其运转的基本方式是PDCA的循环管理活动，它是通过计划、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量有机地联系起来，从而形成一个高效的体系来保证施工质量达到工程质量的保证。1、以我们提出的质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标计划，这个分项目标计划应使在项目参与管理的全体人员均熟悉了解，做到心中有数。2、在目标计划制定后，各施工现场管理人员应编制相应的工作标准在施工班组实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。3、在实施过程中，无论是施工工长还是质检人员均要加强检查，在检查中发现问题并及时解决，以使所有质量问题解决于施工过程之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料制定预防措施，以保证在今后或下次施工时不出现类似问题。二、质量控制体系运转的保证1、项目领导班子成员应充分重视施工质量控制体系的正常运转，支持开展围绕质保体系的各项活动。2、强有力的质量检查管理人员，是作为质保体系中的中坚力量。3、提供必要的资金，添置必要的设备，是确保体系运转的物质基础。4、制定强有力的措施、制度，以保证质保体系的运转。5、每周召开一次质量分析会，以使在质保体系运转过程中发现的问题得以处理和解决。三、合同评审1、合同评审按局《合同评审工作程序》执行。施工合同等由局经营、物资等部门进行评审、签定。2、项目工程师负责组织项目部技术人员在工程施工过程中办理的设计变