GPRS专题分析

1GPRS专题分析数据业务中心2010年1月21、概述—09年数据业务收入构成09年数据业务实现折前收入5.14亿(12月用拆分前口径)，增长率为13.7％，折后收入为3.73亿(12月用拆分前口径)，2、其中短彩信1.97亿，占比38.3％（较08年下降6.7个百分点）；GPRS1.31亿，占比25.4％(较08年增长6.2个百分点)；彩铃0.78亿，占比15.2％（较08年下降1.6个百分点）；梦网信息费0.43亿，占比8.3％（较08年增长0.3个百分点），其他零星数据业务收入0.65亿，占比12.7％（较08年增长1.9个百分点）；短彩信、GPRS和彩铃仍是数据业务收入的主要贡献者09年数据业务折前收入构成(亿)0.78,15%0.43,8%0.65,13%1.97,39%1.31,25%短彩信GPRS彩铃梦网信息费其他31、概述—09年数据业务增收情况1、09年的增量收入主要来自GPRS，增长4384万，增量贡献度达到71％；2、09年我司月人均短信量77.8条（全省排名第二），较08年下降4条（全省09年是69.3条，环比下降10.1条），导致短信收入负增长682万，语音资费的下调和飞信、QQ的日益普及，对短信收入带来较大挑战，其中飞信免费短信发送量约为1000万条；09年的增量收入主要来自GPRS09年数据业务增量收入构成(万)-68243841956461637-1000010002000300040005000短彩信GPRS彩铃梦网信息费其他41、概述—09年主要数据业务发展情况其他产品发展情况0100200300400500600手机报天气预报飞信139邮箱手机游戏139社区移动MM收入(万)活跃客户数(万)09年金额09年增幅收入(万)5529.3%活跃客户数1410.2%收入(万)5339.8%活跃客户数(万)3032.7%收入(万)381-活跃客户数(万)1815.0%收入(万)14712.1%活跃客户数(万)10116.0%收入(万)10571.4%活跃客户数(万)491.9%收入(万)35-活跃客户数(万)3-收入(万)1-活跃客户数(万)2-139邮箱手机游戏139社区移动MM手机报天气预报飞信1、09年其他主要产品的情况是：手机报收入552万，活跃客户数14万，天气预报收入533万，活跃客户30万，飞信收入381万，活跃客户18万，139邮箱收入147万，活跃客户10万，手机游戏收入10万，活跃客户4万，139社区收入35万，活跃客户4万，移动MM收入1万，活跃客户2万；其他小利润产品挤占了很多营销资源和人力资源52、GPRS收入分析-总收入构成GPRS收入主要以固定费的形式体现，超套餐流量费占比不到30％09年GPRS收入趋势61575079072394983383889294393995695534030232932433632937536234836732536914722631231745943947240249747839921910471285116212131255129113061281132511181053956100300500700900110013001500200901200902200903200904200905200906200907200908200909200910200911200912万元固定费流量费其中：免费体验收入合计1、09年来，GPRS收入随着GPRS业务客户数的增长而增长，由年初的956万/月增长到年底的1325万/月，增幅超过30％，远高于同期客户数6.5％的增幅，其中免费体验带来的收入月均363万，约占GPRS总收入的30.6％；2、全球通、神州行、动感地带对GPRS收入的贡献度分别为：28.6％、50.9％、20.5％；62、GPRS收入分析-09年增量构成(品牌)09年神州行GPRS收入增幅最大(84%)，增量贡献度也最高(67％)1、09年，GPRS收入环比08年增长4384万，增幅50.4％，其中：全球通环比增长544万，增幅14.8％，增量贡献度12％，神州行增长2898万，增幅84.3％，增量贡献度67％，动感地带增长942万，增幅59.3%，增量贡献度21％；09年GPRS增量收入构成(品牌)2898.4,67%544.3,12%941.5,21%全球通神州行动感地带72、GPRS收入分析-人均收入(品牌)09年的人均GPRS收入趋势14.815.415.414.514.716.716.718.718.318.317.717.66.76.87.26.98.88.99.38.88.68.78.69.511.412.011.410.511.111.211.311.311.511.511.411.9048121620200901200902200903200904200905200906200907200908200909200910200911200912全球通神州行动感地带1、从品牌来看，全球通的人均GPRS收入最高17.6元，主要由高资费餐套所致。2、神州行客户规模最大，使用率最低（46%），人均消费最低9.5元；需要持续培养客户使用习惯，有助于增收。3、动感客户使用率最高64%，人均流量最高，人均收入11.9元；需要稳定客户规模，继续做好流量、ARPU的提升。82、GPRS收入分析-人均收入(套餐)1、套餐客户的人均GPRS收入显著高于非套餐客户；2、从非餐套用户向5元套餐用户提升相对比较容易，同时可提升ARPU1.3元。套餐客户的人均GPRS收入6.06.15.77.87.77.97.57.47.46.77.28.58.48.38.48.48.78.48.28.48.08.524.024.523.723.823.823.723.923.522.923.222.722.858.259.457.952.751.350.850.551.952.450.952.251.75.98.1153.0152.5154.6153.7161.2158.7161.2164.1159.0161.6160.9163.40204060200901200902200903200904200905200906200907200908200909200910200911200912100120140160180200非套餐客户52050100&200(右轴)92、GPRS收入分析-人均GPRS收入排名1、我司09年人均GPRS收入排名全省第5，接近全省正常水平，一二类公司惠州最高；2、人均收入过高，说明高资费套餐比重过高；人均收入偏低说明低资费套餐用户比例高，神州行用户比例高。人均收入排名9.76.68.710.210.512.411.98.213.710.111.310.010.512.610.78.513.19.211.710.19.5468101214广州深圳东莞佛山汕头珠海惠州中山江门韶关河源梅州汕尾阳江湛江茂名肇庆清远潮州揭阳云浮全省103、GPRS客户分析-业务客户及渗透率1、09年来，随着GPRS资费的进一步下调和对客户使用习惯的培育，GPRS业务客户数呈阶梯式增长，由08年底的80万发展到现在的105.7万，业务渗透率也由08年底的39.4％增长到50.4%，累计增长了11个百分点；客户规模与渗透率呈阶梯式增长，预计2010年底业务渗透率将达到65％业务客户数及其渗透率80.185.584.890.291.293.192.097.3101.6101.6104.6103.3105.739.442.941.643.144.145.044.646.747.048.649.248.950.4708090100110200812200901200902200903200904200905200906200907200908200909200910200911200912万3840424446485052％业务客户数（万）业务渗透率（％）111、09年GPRS业务客户规模为105.7万，渗透率达50.4％，增长11个点。2、三个品牌中，动感地带的渗透率最高，已经达到65％以上，神州行的渗透率最低47%。3、神州行客户具有较大的发展空间，2010年要通过内容吸引客户，挖掘低端客户的需求。各品牌的GPRS业务渗透率203040506070200901200902200903200904200905200906200907200908200909200910200911200912全球通神州行动感地带3、GPRS客户分析-业务渗透率(品牌)123、GPRS客户分析-渗透率排名09年我司GPRS渗透率全省排名第7渗透率排名52.352.358.252.950.450.450.953.947.538.141.936.041.740.843.142.447.543.442.744.747.750.62030405060广州深圳东莞佛山汕头珠海惠州中山江门韶关河源梅州汕尾阳江湛江茂名肇庆清远潮州揭阳云浮全省133、GPRS客户分析-套餐客户及其渗透率1、09年GPRS套餐客户数增长(业务客户105万)非常迅猛，由年初的36万增长到年底的70万，增长了34万，套餐渗透率也从年初的42.1％增长年底的66.3％；2、套餐用户增长主要来源：渠道、服务厅新增销售量、套餐升级、体验客户、客户自然增长。套餐客户数及其渗透率36.041.245.945.748.954.157.361.164.367.268.670.142.148.550.950.152.558.858.960.263.364.266.566.320304050607080200901200902200903200904200905200906200907200908200909200910200911200912万38404244464850525456586062646668％全品牌合计全品牌套餐渗透率143、GPRS客户分析-09新增套餐客户构成1、09年GPRS套餐客户数增长34万，其中自然增长＋电子渠道办理的套餐约占50％，自有营业厅和外呼渠道销售的约占12％，免费体验带来的约17％；2、从09年6月份开始在社会渠道销售GPRS套餐，半年时间社会渠道销售的有效GPRS套餐客户超7万，占新增GPRS套餐客户数的21％。09年增量套餐客户构成170510,50%70676,21%40991,12%58611,17%自然增长＋电子渠道办理社会渠道销售自有渠道销售体验客户153、GPRS客户分析-套餐客户数(品牌)1、09年神州行套餐客户数由年初的18.7万，增长到43.5万，增长了1.3倍，动感地带增长了5.7万，增幅60％，全球通增长了3.5万，增幅40％；2、神州行的渗透率最低，套餐客户数增长最快，全球通及动感规模增长较平稳。套餐客户数及其渗透率7.88.68.77.88.09.29.310.810.911.011.111.318.721.222.823.427.330.933.936.238.140.742.143.59.511.414.514.513.614.014.114.115.315.515.415.301020304050200901200902200903200904200905200906200907200908200909200910200911200912万全球通神州行动感地带163、GPRS客户分析-业务客户构成1、09年底业务客户105.7万，其中日套餐客户占比39.7％，5元套餐客户占比53％，20元套餐客户占比3％，20元及其以上套餐客户占比4.3%；2、日套餐客户数逐月下降，其中部分客户升级为5元套餐客户；套餐客户数主要是5元套餐客户在增长业务客户构成55.150.451.250.649.044.246.044.743.844.141.642.026.529.634.136.439.942.745