第10章 人际交往中不良情绪的调节与控制

2020/1/31第10章1第十章人际交往中不良情的调节与控制第一节笼罩心理世界的天空——情绪第二节驾驭你的情绪2020/1/31第10章2第一节笼罩心理世界的天空——情绪一、情绪产生的原因情绪是人对客观事物能否满足自己需要的一种主观体验，以及所产生的身心激动状态。它的产生主要取决于以下因素：(一)身体内外的刺激如果仔细地寻找，每一种情绪的产生都存在或隐或显、或直接或间接的刺激原因。(二)主观的认识活动(三)个人的生理状态情绪由身体内外的刺激所引起，以个人的需要和认识活动为转移，并且由于个人的生理状态而受到一定的制约。2020/1/31第10章3第一节笼罩心理世界的天空——情绪二、情绪与生活人们描述自己对生活的感受，实际上就是在描述自己的情绪状态。也就是说，情绪是决定幸福、衡量生活品质的主要因素。不用怀疑，生活中经常保持乐观、稳定、积极的情绪，能够给人带来强烈的幸福感。绪就像生活的催化剂，不同的情绪对不同的事情会产生特有的作用。至于情绪的状态，作用则更加长远。2020/1/31第10章4第一节笼罩心理世界的天空——情绪二、情绪与生活生活的状态、生活事件以及生活方式本身在又是情绪产生的重要原因。生活方式与情绪、与人的身体健康有着内在的联系。情绪只是导致疾病的中介因素，根本的原因还要从生活方式以及决定个人生活方式的内在信念中去寻找。如果我们对生活有更合理的信念，生活方式更符合人性，那么也许我们的情绪状态会令我们更加满意，我们将可以享受更多的快乐与健康。2020/1/31第10章5第一节笼罩心理世界的天空——情绪三、影响情绪的内在因素与外在因素心理学家通过实验手段研究证实，与情绪有关的生理变化主要有以下几个方面：(1)循环系统的变化；(2)呼吸系统的变化；(3)腺体的变化；(4)肌肉的变化。此外，情绪还会引起脑电波和皮肤电阻的变化。2020/1/31第10章6第一节笼罩心理世界的天空——情绪三、影响情绪的内在因素与外在因素情绪与生理变化之间并非是单向的关系，它们之间存在双向的作用。伴随情绪而呈现出的表情动作。包括面部的表情、身体姿态、手的动作以及语音、语速、语调等等。它们构成了情绪的外在表现形式，也是人与人之间沟通情感、传递信息的特殊而有效的方式。表情动作一般来说是情绪所导致的结果，但两者之间并非是纯粹的单向联系。表情动作在一定程度上也可以影响情绪。由此我们又得到一条控制情绪的途径：从外部的表情动作人手来影响情绪的变化。只要你做个有心人，善于观察、学习，就不难掌握有助于改善自己情绪的表情动作。2020/1/31第10章7第一节笼罩心理世界的天空——情绪四、影响情绪的先天因素与后天因素情绪，也存在被先天因素所决定的、比较稳定的情绪反应倾向，同时也有在后天环境中通过学习获得的、可加以改造的情绪反应倾向。制约人情绪反应倾向的另一类先天因素，是与情绪有关的一些生理需要和感官刺激。当人的基本生理需要得到了适当满足的时候，人就会产生愉快、轻松、平静等情绪；如果这些需要没有得到满足，就会产生痛苦、压抑、不安等情绪。人每天通过自己的感觉器官与外界相接触，外界的刺激虽然形形色色，但对每一种感官来说都有最适宜的刺激，令感官觉得舒服的刺激，会使人产生愉快的情绪，而使感官不舒服的刺激会让人产生不愉快的情绪。2020/1/31第10章8第一节笼罩心理世界的天空——情绪四、影响情绪的先天因素与后天因素气质类型、生理需要、感官刺激对情绪的影响，从作用机制上讲都是近似于本能的一种反应行为。它们所决定的种种情绪的反应倾向十分稳定，几乎不受人的意志的左右，也很少受个人生活经验的干扰，并且在人与人之问呈现出高度的一致性。因此，它们代表着情绪当中先天性的、被身体构造所规定了的那一部分。大量的、复杂的情绪是在后天的生活环境中发展起来的。人在成长、成熟的过程中，心理性和社会性的需要越来越丰富，这些需要是否得到了满足、满足的程度如何，随时都会牵动情绪的发生和变化。其他如乐观、沉稳、爱恋、奋发、同情、勇敢、绝望、自豪、嫉妒、耻辱等等，都是习得的情绪。由于人们所处的环境、接受的教育和社会影响不一样，因此这类情绪在不同人身上呈现出明显的差异。即使在同一个人身上，也会因为生活经历的变化或思想观念的转变，导致情绪倾向的明显改变。2020/1/31第10章9第一节笼罩心理世界的天空——情绪五、情绪控制的可能性对情绪的自我调控能起到较好作用的途径是：转变个人自身的观念、态度及行为方式。因为这条途径可以说是从根本上转变情绪，效果明显而且持久，人人都可以身体力行。其他途径大多不能从根本上转变情绪，只可以起到一定程度、一段时间的效果，而且实现起来需要个人具备特别的能力，还要有相应的物质条件，并非每个人、也并非时时处处都可以采用。因此，进行情绪的自我调节与控制，应该把运用理智、转变观念与行为方式放在首位，其次要善于运用其他方法与手段协助调节情绪。2020/1/31第10章10第一节笼罩心理世界的天空——情绪五、情绪控制的可能性对情绪的自我调节与控制是需要学习、需要时间的，既要开动脑筋去领悟，又要在生活细节中耐心地练习，而且没有什么万能的方法或者诀窍可以包打天下。每一个人都需要从自己的生活与心理的实际出发：找到适合于自己的情绪调节与控制的方法。2020/1/31第10章11第二节驾驭你的情绪调节、控制情绪的具体方法。一、如何消除紧张放松技术、系统脱敏、认知情绪疗法2020/1/31第10章12第二节驾驭你的情绪二、如何化解抑郁（一）抑郁的典型表现是：1.缺乏活动的愿望，精力明显降低，容易感到疲乏；2.饮食与睡眠不好(过多或过少)；3.行动特别缓慢；4.身体上容易感到不舒服；5.心境极为压抑；6.对自己评价过低；7.对未来感到悲观；8.回忆过去总是沉浸在痛苦、消极的记忆中；9.逃避与他人交往；10.有时容易被激怒。2020/1/31第10章13第二节驾驭你的情绪二、如何化解抑郁（二）抑郁情绪产生的原因生理、心理和社会三个方面，其中由于遗传素质以及神经系统某些生化物质的活性所导致的抑郁，必须通过药物治疗加以缓解。此外，社会环境要通过人的心理活动才能对个人产生影响。心理因素是大量抑郁产生的主要原因。心理的调适与训练是化解抑郁的重要途径。2020/1/31第10章14第二节驾驭你的情绪二、如何化解抑郁（三）化解抑郁的过程包含三个环节：(1)对抑郁情绪进行彻底的释放；(2)转变不合理的思维方式；(3)采取实际行动走出困境。我想要什么？我拥有什么？我可能实现什么？我应该怎样做？2020/1/31第10章15第二节驾驭你的情绪三、如何疏导激情激情是指一种突然爆发的、强烈而短暂的情绪状态。激情爆发时伴有剧烈的表情动作、生理变化及心理的震动，会消耗大量身体与心理的能量，因而过多的激情于人的身心无益。对付不良激情的原则是疏导性的控制，让激情的一部分能量以不具破坏性的方式释放出来，使剩余的能量保持在能够自我消解的限度以内。2020/1/31第10章16第二节驾驭你的情绪三、如何疏导激情具体的自我训练程序：(1)找出引发自己不良激情的事件；(2)思索激情产生的原因，区分其中哪些是合理的需要，哪些是不合理的信念与要求；(3)找出自己在激情爆发时的哪些情绪与行为是有害的、不适当的；(4)采用辩论等方法与不合理信念对抗，修正思维方式；(5)为自己设计新的、适当的表情、动作、言语，学习在遇到诱发事件时用它们来表达自己的情感。2020/1/31第10章17第二节驾驭你的情绪四、如何保持快乐想得到快乐的人都不妨经常问自己两个问题：我所追求的东西真的能保证我得到快乐吗？我所失去的东西或我不满足的事情，真的剥夺了我享受快乐的权利吗？2020/1/31第10章18第二节驾驭你的情绪四、如何保持快乐保持快乐的心理训练的具体方法：1.是合理情绪训练。或者泛泛一点来讲，是思想上的修养。许多智者、也是真正的快乐者都说：最完全的快乐是思维的明澈、精神的和谐与心灵的宁静。2.要注意保持身体健康、精力充沛；平时应勤奋好学，不断增长才干；注意保持与他人的交往，建立良好的人际关系。3.当不愉快情绪发生时，要采取适当措施加以消除。2020/1/31第10章19第二节驾驭你的情绪五、做一个情绪健康的人(一)情绪健康的人特征(1)承认自己行动要对别人负责，在群体中能起一定的作用；(2)是自我信任的，能独立解决问题；(3)能成功地处理日常生活中的各种紧张状态，能够按照自己的理解去做一些对他们的健康和幸福有益的事情；2020/1/31第10章20第二节驾驭你的情绪五、做一个情绪健康的人(一)情绪健康的人特征(4)能够现实地看待别人，而不是被过去的经验所约束，他们懂得人与人之问的正确关系，相信自己，也尊重别人；(5)能按社会的要求去行动；(6)能摆脱偏见；(7)独自一人时，不会感到很孤独；2020/1/31第10章21第二节驾驭你的情绪五、做一个情绪健康的人(一)情绪健康的人特征(8)能不断地从生活环境中得到美的享受；(9)能经常从别人身上学习良好的东西，能礼貌待人，尊敬有特长的人；(1O)能区分目的与手段，能有效地寻求达到目的的方法和手段；(11)有一种善意的幽默感，不讥笑别人的不幸。也不会通过伤害别人而引起人们的发笑。而且，他们的幽默是自发的多于有计划的；2020/1/31第10章22第二节驾驭你的情绪五、做一个情绪健康的人(一)情绪健康的人特征(12)所体验的奇怪是合适的；(13)能面对现实和接受现实，感到许多社交和业余消遣是值得花时间的；(14)有能力去接受别人的爱，也能给人爱；(15)情绪是稳定的。2020/1/31第10章23第二节驾驭你的情绪五、做一个情绪健康的人(二)如何面对烦恼和压力?1.不对自己过分苛求；2.敞开你的心扉；3.对他人期望不要太高；4.不要自寻烦恼，而要自得其乐；5.乐意帮助别人；6.学会情绪的宣泄（大哭一场、进行剧烈的活动、找人倾诉）和调节（语言暗示法、目标转换法、环境调节法）。2020/1/31第10章24Thankyou!2020/1/31第10章25谢谢大家！祝愿各位早日实现自己的理想！！！