2013年度质量工作总结2014年度管理计划报告

Qualitydepartmentsummaryreportfor2013品质部2013年度总结报告Preparedby:DwieOnDecember19,2013深圳得辉达科技有限公司SHENZHENDEHUIDATECH.CO.,LTDOutlineofthereport报告大纲IQCincomingmaterialqualitymanagementReport1Report2Report3Report4Report5Report6IPQCqualitycontrol.Woodenboxesqualitymanagement.PQCprocessinspectionmanagementOQAfinalqualityinspectioncontrolCustomercomplaintsandproductqualityassurance2013annualqualitymanagementproblemsummaryreportQualitymanagementimprovementplanin2014Report7报告前言时间飞逝如流，随着新一年的脚步声离我们越来越近；我们DHD品质管理团队也即将推动公司走向一个全新的起跑线上！年复一年当我们制定出新的管理改善计划之时是否应该回顾过去一年当中我们表现出那精彩的一目和不足之处，过去一年中由于公司业绩进入高速膨胀发展期；从原有400人队伍已经发展到了当今1000多人的规模。这一年中公司在业绩上经过了飞速发展期过后，在第四季度经历了业绩下滑淡季的洗礼；与此同时我们团队也在众多管理方面体现出了积极的表现和部分欠缺与不足之处！因此在这承前启后的时间节点上，值得我们深思熟虑的作一次年终总结和新一年的改善计划。使我们团队来年在新的起跑线上更好的迎接‘得辉达’辉煌腾达的明天Reportpreface1.IQCTheincomingqualitystatistics1、来料质量状况统计（各类物料总来料）目标合格率≥98.5%月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月进料总批次267510584741484962115019643075705867484326781775合格批次25039764465458559394833620173505711460525801729批次合格率（%）93.5%92.2%94.1%94.5%95.6%96.2%96.4%97.1%97.3%95.1%96.3%97.4%2013物料来料状况月推移图05000100001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月月份批次85.00%90.00%95.00%100.00%合格率百分比进料总批次合格批次批次合格率（%）1.1IQCElectronicmaterialinputqualitystatistics2013电子来料状况月推移图020004000123456789101112月份批次90.0%95.0%100.0%合格率百分比进料总批次合格批次批次合格率（%）2、电子来料状况统计目标合格率≥98.5%月份123456789101112进料总批次79138015601119205019502281289019951445591578合格批次77636515311097200819212268287119851399561557批次合格率（%）98.1%96.1%98.1%98.0%98.0%98.5%99.4%99.3%99.5%96.8%94.9%96.4%1.2IQCPackingmaterialqualityofinputdata3、包材来料状况统计目标合格率≥98.5%2013包材来料状况月推移图050010001500123456789101112月份批次92.0%94.0%96.0%98.0%100.0%102.0%合格率百分比进料总批次合格批次批次合格率（%）月份123456789101112进料总批次489815947597566181009886912594512255合格批次48481570746744608989866895563495251批次合格率（%）99.0%100.0%96.0%98.3%98.4%98.4%98.0%97.7%98.1%94.8%96.7%98.4%1.3IQCPCBAmaterialqualityofinputdata2013PCBA来料状况月推移图0200400600800123456789101112月份批次75.0%80.0%85.0%90.0%95.0%100.0%合格率百分比进料总批次合格批次批次合格率（%）4、PCBA来料状况统计目标合格率≥98.5%月份123456789101112进料总批次8644191357414348563587464514510103合格批次794217430337431852251941146947696批次合格率（%）91.9%95.5%91.1%84.9%90.3%91.4%92.7%88.4%88.6%91.2%93.3%93.2%1.4IQCStructure,metalmaterialqualityofinputdata2013结构、五金件来料状况月推移图01000200030004000123456789101112月份批次80.0%85.0%90.0%95.0%100.0%合格率百分比进料总批次合格批次批次合格率（%）5、结构、五金件来料状况统计目标合格率≥98.5%月份123456789101112进料总批次1309553239626142991210325773207249622901065839合格批次1164488219024392813192624723103242021741048825批次合格率（%）88.9%88.2%91.4%93.3%94.0%91.6%95.9%96.8%97.0%94.9%98.4%98.3%2.IQCEntireannualqualitydefectiveratedatainallkindsofmaterials6、2013年度各类物料来料不良统计目标合格率≥98.5%物料类别进料总批次合格批次批次合格率（%）不合格批次不合格批率（%）电子176301733998.3%2911.6%包材7465729297.6%1732.3%PCBA4181378390.4%3989.5%五金、塑胶件244402306294.3%13785.6%3.IQCTheannualproportionofallkindsofbadmaterialinputdata7、2013年度各类物料来料不良占总不良批次百分比统计4.IQCBadmaterialinputprocessmaterialreturnstatistics8、来料不良制程退料状况统计不良率≤2%2013来料不良制程退料状况月推移图010000002000000300000040000005000000123456789101112月份生产总数0.0%2.0%4.0%6.0%8.0%不良率百分比退料总数生产总数退料率（%）月份123456789101112退料总数24430406449120308227672645782407330155628461825251723012生产总数38077746200499685173182213557252998530467721331516113219951254815830345181205209退料率（%）6.4%0.9%0.9%1.2%0.2%2.4%1.7%2.3%1.7%1.8%1.7%1.9%5.IQCIncomingmaterialabnormalprocesscomplaints9、来料异常制程投诉每月投诉≤1次月份123456789101112进料总批次267510584741484962115019643075705867484326781775投述次数303333424531投述率（%）0.11%0.00%0.06%0.06%0.05%0.06%0.06%0.03%0.07%0.10%0.11%0.06%2013来料不良制程退料状况月推移图02000400060008000123456789101112月份生产总数0.00%0.05%0.10%0.15%不良率百分比进料总批次投述次数投述率（%）6.1IQCTheannualsupplierincomingmaterialqualityranking10、2013年度供应商来料质量状况排名Ⅰ名次供应商物料类别来料总批次合格批次批次合格率目标批次合格率备注1三台端子板326326100%≥98.5%谋理多股导线8585100%≥98.5%海商喇叭6262100%≥98.5%凯歌PCB3535100%≥98.5%皇育适配器3333100%≥98.5%天宝适配器4343100%≥98.5%金盈适配器113113100%≥98.5%火牛适配器5454100%≥98.5%正飞端子板3030100%≥98.5%加玖电解电容3838100%≥98.5%松凯电感4040100%≥98.5%华讯鑫插座5858100%≥98.5%圣天线材3939100%≥98.5%6.2IQCTheannualsupplierincomingmaterialqualityranking11、2013年度供应商来料质量状况排名Ⅱ名次供应商物料类别来料总批次合格批次批次合格率目标批次合格率备注1永恒铁网3333100%≥98.5%领亚电源线141141100%≥98.5%杰友电源线209209100%≥98.5%捷畅达线材8585100%≥98.5%百泰IC216216100%≥98.5%康高IC8585100%≥98.5%万国高科IC166166100%≥98.5%2兴旺琪EVA86186099%≥98.5%安益达螺丝47747699%≥98.5%天域达线材34133999%≥98.5%德联螺丝1252124999%≥98.5%和安盛电阻89588999%≥98.5%弘源电容14714699%≥98.5%6.3IQCTheannualsupplierincomingmaterialqualityranking12、2013年度供应商来料质量状况排名Ⅲ名次供应商物料类别来料总批次合格批次批次合格率目标批次合格率备注2永全电解电容1027102099%≥98.5%信耀说明书17617599%≥98.5%吉瑞捷EVA2323230199%≥98.5%怡和佳贴纸2844281699%≥98.5%昆万盛电容65364899%≥98.5%德胜PCB33833799%≥98.5%3红芯微IC11811598%≥98.5%大众插座类10810598%≥98.5%富邦变压器16015798%≥98.5%年兴针座10510398%≥98.5%安明成PCB18818598%≥98.5%威得利EVA32431998%≥98.5%宇德硅胶31931498%≥98.5%7.IQCinspectionofallkindsofmaterialcycle13、制定IQC检验各类物料周期根据IQC检验能力，制定IQC检验各类物料周期，有助于PMC安排到料上线使用和IQC检验计划安排；附件为IQC检验各类物料周期：8.SQEtoperfecttherelatedinspectionstandardworkdocuments14、完善相关作业文件■本月内SQE完成对所有类型物料重新修改或制定IQC检验相关文件和作业指导书，预防漏检情况发生；附件为修改和新制定作业文件：9.IQCteambuildingandstaffmanagement15、团队建设与员工管理情况1、上半年完成了培训计划需求；2、由于基本上都是新员工，通过内部培训让新进人员较快的适应了所按排的工作；3、定期组织召开IQC内部会议、了解员工在工作中遇到的困难并给予指导和解决