湖北新华医院质量管理部质量监督岗位说明书

、、质量监督岗位说明书岗位名称质量监督岗岗位编号所在部门质量管理部岗位定员直接上级质量管理部主任工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期2003年10月本职：负责质量监督工作和流程优化再造工作职责与工作任务:职责一职责表述：负责对医院的各类工作质量进行监督工作任务负责组织和督促各医疗医技科室进行质量控制和考核，并评价质量考核结果负责督促行政后勤科室为一线临床提供支持服务，并对服务质量进行控制负责组织对各医疗医技科室的工作进行抽查和考核负责组织对行政后勤科室为一线临床提供的服务质量进行抽查和考核负责监督、复核并综合评判各科室质量考核结果职责二职责表述：负责调查各类质量问题工作任务负责制定完善有关质量工作奖惩条例负责受理一线临床人员对支持部门的服务质量投诉参与质量问题的调查核实工作负责受理质量问题责任人的申诉，对申诉进行审查职责三职责表述：负责医院各项工作流程的优化和再造工作任务负责对影响质量的流程进行调查和分析负责提出流程的优化和再造方案职责四职责表述：其他工作工作任务负责研究全面工作质量管理办法参与质量管理标准的修改和制定工作职责五职责表述：其他日常工作工作任务负责相关资料信息的收集、汇总和整理负责定期向直接上级汇报工作，接受检查和监督、、职责六职责表述：负责完成领导交办的其他工作权力：权限一：对工作流程的优化和再造有建议权权限二：对质量控制标准的制定和修改有建议权权限三：对质量问题有调查权权限四：相关工作的建议权内部协调关系有密切的协调关系的部门：医务部、护理部、海虹服务中心其他相关部门：其他科室外部协调关系有经常性协调关系：临时性协调关系：所需记录文档：质量问题调查报告、计划、总结任职资格：教育水平硕士及以上专业医疗及其他相关专业经验5年以上临床工作经验知识熟悉质量管理知识，具备医疗知识技能技巧较高的综合分析能力，一定的书面写作水平培训经历质量管理知识工作条件及其它使用工具设备电话、计算器、档案柜工作环境一般工作环境工作时间特征工作时间规律备注：