5人机工程学

中国地质大学安全工程系人机工程学安全工程系中国地质大学安全工程系第十章人机学的其他专题及未来展望人机工程学中国地质大学安全工程系第十章人机学的其他专题及未来展望大纲人机工程的设计心理学应用人机学与新产品的创意开发人机工程设计的未来展望人机工程学中国地质大学安全工程系本章重难点分析本章重点在于了解掌握人机工程的设计心理学应用，包括：心理现象及心理过程;心理过程;人机学与新产品的创意开发；当前的热点与人机学之间的联系以及对人机学未来的展望。人机工程设计心理学的应用示例作为高起专学生了解的内容不做要求。人机工程学中国地质大学安全工程系第一节人机工程的设计心理学应用一、综述(一)心理现象及心理过程(二)设计心理学的两类问题二、人机工程设计心理学的应用示例人机工程学中国地质大学安全工程系1心理现象1.1心理现象(a)一、综述(一)心理现象及心理过程心理现象指人在感觉、认知、记忆、思维、情感、意志、个性等方面的表现形式和特征。心理学是研究心理现象，即研究上述这几个心理要素的形成机制、发生发展规律的科学。人机工程学中国地质大学安全工程系1.1心理现象(b)上述这些心理要素虽然不是“物质”，但一切心理现象的根源均存在于大脑的机能之中，即心理现象来源于发展到高度完善的物质——大脑，这叫做心理现象的物质性。心理现象的物质性是我们应该认识到的心理现象的基本特性。人机工程学中国地质大学安全工程系1.1心理现象(c)视觉、听觉、触觉、味觉、温热觉、运动觉等感觉的物质基础是相应的感觉器官和神经中枢，这是大家都清楚的；认知、记忆、思维是大脑的活动，大家也清楚；因此，感觉、认知、记忆、思维的“物质性”对人们是不言而喻的。但情感、意志、个性等现象是否也具有物质性呢?人机工程学中国地质大学安全工程系1.1心理现象(d)事实上它们同样是大脑机能的外在表现，这在医学上也早已明确。正因为如此，某些部位的脑组织病变，就会引起情感、意志、个性的变化。又譬如老年痴呆症，初期往往只表现为性格、情感的改变，继而思维、记忆减退，再发展成认知、感觉的缺失，实际上也是由脑组织病变区域延伸扩大所致。人机工程学中国地质大学安全工程系2心理过程心理现象总体说来由两个过程表现和形成：认识过程和情感、意志过程。人机工程学中国地质大学安全工程系2.1认识过程(a)(1)认识过程包括感觉、认知、记忆、思维等阶段。客观事物作用于人的感觉器官，人脑中产生对该事物某属性的特定反映，例如形、色、味等，叫做感觉。人机工程学中国地质大学安全工程系2.1认识过程(b)把类似属性的事物集合成整体叫做认知，例如把具有某种形、色、味集合的植物果实认知为苹果。把所认知事物的影像保留在脑中并能够再现，叫做记忆。对多种认知的事物(含知识)进行分析、对比、思考，叫做思维。通过思维，如果能使认识过程发展和深化，就能从个别到一般，从具体到抽象，从感性到理性，得到概念、定义，发现规律、定理，进行正确的判断、预测。人机工程学中国地质大学安全工程系2.2情感、意志过程(2)情感、意志过程在认识深化的过程中对事物产生的喜好厌恶、期待规避叫做情感。在情感驱使推动下对事物的追求是意愿，通常把长期不变的意愿叫做意志。而一个人在情感、意志等方面表现出来的综合性特征则叫做个性。人机工程学中国地质大学安全工程系3设计心理学的两类问题关于与设计有关的心理学问题，目前的研究从两方面展开：一方面是研究用户(产品使用者客体)的心理特征和需求；另一方面是研究设计者(产品设计的主体)的心理素质和培育。前者回答“用户需要什么?”；后者回答“设计者怎样才能更好地去满足用户的需求?”。人机工程学中国地质大学安全工程系3.1用户心理研究产品、设施，推而广之到服务，从社会经济的角度来看都是商品。把握用户心理，开发出产品来予以满足，是个大课题；社会经济学者、设计师们在消费心理、市场心理、用户心理等名义下展开了广泛的研究。。人机工程学中国地质大学安全工程系3.2设计者的心理素质设计者创造心理素质表现在：第一，不满于事物的现状，敏于发现不足，提出新目标，具有不断追求卓越的内在动力；第二，能够突破传统观念和方法的束缚，另辟蹊径解决新问题。人机工程学中国地质大学安全工程系4个人空间(a)个人空间，也叫人身空间，表现为：人身近旁一定区域内，不愿有生人、非亲密者进入。否则，尽管未必带来什么实际干扰或潜在危险，却会在心理上产生被侵犯的潜意识，因而局促不安。人机工程学中国地质大学安全工程系4个人空间(b)有的研究者根据人际关系把个人空间的距离分为以下四个等级：(1)亲密距离亲近者之间在0～0.45m之间相处无心理障碍。(2)个人距离常联系的熟人、朋友之间在0.45～1.20m之间相处无心理障碍。(3)社交距离相识者、商务、公务交往相距1.20—3.0m为宜。(4)公共距离陌生者、无事务交往者相距3m以上为宜。人机工程学中国地质大学安全工程系5人机工程设计心理学的应用示例通过以下几个示例说明人机工程设计心理学的应用1、公众休闲条椅2、公共电话和储蓄所3、办公室局部照明4、高层公寓的窗户人机工程学中国地质大学安全工程系例1公众休闲条椅例1公众休闲条椅(个人空间)公众休闲条椅在公园里、林荫道旁、校园、社区里很常见。其中有些设置年代较早的条椅长度在1.6m以上，可供4人坐着休息。但是实际上很少看到这种条椅上同时坐着4个人。为什么呢?人们总是要找没有生人坐着的空椅子去休息。人机工程学中国地质大学安全工程系例2公共电话亭和储蓄所(a)例2公共电话亭和储蓄所(隐私)隐私也是人们普遍存在的社会心理。人们在电话中的通话属于隐私，但现在的室内公用电话或室外公用电话亭多数不能提供通话隐私保护，是一个改进设计的课题。人机工程学中国地质大学安全工程系例2公共电话亭和储蓄所(b)存款、取款、汇款的数额、密码是隐私，不仅为了安全，也是人所共有的心理。在大城市储蓄所、邮局营业窗口外、ATM机柜前排队的顾客中，能自觉遵守“一米线”守则的人正在增多，这表示社会文明程度在提高人机工程学中国地质大学安全工程系例3办公室局部照明2.情境和情绪例3通透大办公室隔间的局部照明(情绪)如今在大开间的室内用隔板分割的办公隔问、设计隔问很时尚。隔板的高度能阻挡坐姿(或立姿)下人们的视线，三面隔板围成一个个开敞的工作单元，仍维持着个人一定的独立感。另有个人的局部照明，例如台灯。这些都有利于工作人员形成安详、愉悦、稳定的工作情绪。人机工程学中国地质大学安全工程系例4高层公寓的窗户例4高层公寓的窗户(情境与情绪)当代的中国，正是住宅的“公寓楼时代”。对高层住户而言，景色在下部，所以窗户应该开得低一些；低层住户则相反，为了远眺一定距离外的环境景观，为了减轻近处嘈杂的骚扰，也为了提高住宅的私密性，窗户应该做得较高。但如今高层低层均采用同一模子的预制板制作，缺乏对高低层住户不同心理需求的关怀。人机工程学中国地质大学安全工程系第二节人机学与新产品的创意开发一、新产品的人机学创意开发二、案例及分析说明人机工程学中国地质大学安全工程系1.新产品的人机学创意开发(a)应该怎样进行设计?社会学家说：设计要以人为本，创造和引导健康、文明的生活方式。企业家说：要准确把握市场需求，设计出性价比高、竞争力强的优秀产品。设计家说：要创造造型美，对人们有用、好用，而且是人们希望拥有的产品。设计理论家说：成功产品的机会来自把握住“SET因素”人机工程学中国地质大学安全工程系1.新产品的人机学创意开发(b)人机工程设计要求“安全、舒适、高效”，应该是新产品创意开发的出发点和归宿；人机学研究设计中的解剖学、生理学、心理学因素，应该是审视和检验现有事物是否存在不足的视角。在人机学理论引导下，敏锐地发现问题，突破传统束缚去解决问题，就是新产品创意开发的过程。人机工程学中国地质大学安全工程系2人机学创意故事2.1例1随身听的创意故事（a）20多年以前某日午休时间，日本SONY公司董事长秋雄森田见到一位年轻员工手提一台收录机，头戴笨重的耳机在办公室一边来回踱步一边听着音乐。顿时他灵感触发，猛然想到，应该赶快开发一种不需要手提的超小型收录机来满足这些人的需求，市场前景必然看好。人机工程学中国地质大学安全工程系2.1例1随身听的创意故事(b)于是SONY公司率先推出这种产品，并命名为“Walkman”(随身听)。生活节奏加快，年轻人在行路、乘车、健身运动、漫步公园时还要听广播、听音乐、学外语，社会广泛呈现的这一心理需求。人机工程学中国地质大学安全工程系2.2例2傻瓜相机的创意故事(a)例2傻瓜相机的创意故事20多年以前还没有傻瓜相机的时候，一位设计师发现照相时要根据当时的天气、光照条件对光圈大小和快门速度进行联调，联调中还要考虑景深的要求，又要目测拍摄主体的距离进行对焦，还要顾到取景和构图，等等，十分麻烦。人机工程学中国地质大学安全工程系2.2例2傻瓜相机的创意故事(b)这位设计师马上意识到：应该赶快研制出能自动测光并进行光圈速度联调，能自动测距并进行调焦的相机。经几年努力“傻瓜相机”面市，很快占据了相机市场的主流.它的创意正是从产品使用生理学、心理学方面寻求突破的成功范例。人机工程学中国地质大学安全工程系2.3例3迷你(mini)型、便携型产品例3迷你(mini)型、便携型产品为了生活便捷，小、轻、便携的产品愈益受到欢迎，几个示例如下。人机工程学中国地质大学安全工程系2.3.1可折叠自行车(a)(1)可折叠自行车日本国家自行车公司近年推出了世界上最轻的可折叠自行车，图10－2所示的T6500型自行车，全重仅6.5k9，折叠后体积很小，可以轻松提着上公交车。人机工程学中国地质大学安全工程系2.3.1可折叠自行车(b)产品可以紧挨着叠摞起来，对运输和收藏很有意义。图10-3所示近十把椅子叠起来也不过占了两把椅子的体积，其作用相当于实现了多件产品的折叠和“迷你”化。人机工程学中国地质大学安全工程系2.3.2迷你车(2)迷你车现代是市场细化的时代，有人追求高档豪华车，也会有人青睐图10-4所示的迷你车。图10-4a是埃及开发的可用电瓶、也可用太阳能驱动的迷你休闲车。图10-4b中的日本产微型车总长度仅l．75m，最高时速60km。图10-4c中法国产迷你电动车，车身总长2.1m，充电一次可行驶260km，时速可超过1OOkm。人机工程学中国地质大学安全工程系图10－4几款迷你车a)埃及产迷你车b)日本产迷你车c)法国产迷你车人机工程学中国地质大学安全工程系2.4案例小结上面举了一些新产品创意开发的案例，它们只是生活需求中的九牛一毛而已，但希望读者通过这些案例能受到启发，善于到现实生活中去发现问题，勇于创新性地解决问题。人们的需求有显在的，怕的是设计师视而不见；人们的需求还有潜在的，更要设计师去慧眼发掘。人机工程学中国地质大学安全工程系第三节人机工程设计的未来展望一、人机学与可持续发展二、高技术产品的认知与使用心理三、坚持健康文明生活方式的导向人机工程学中国地质大学安全工程系1.人机学与可持续发展(a)1992年，在世界很多国家的元首或政府首脑参加的首届联合国环境与发展大会上，通过了著名的《关于环境与发展的里约热内卢宣言》，这是人类文明史中的历史性事件。其后不久，我国也制定了国家的“可持续发展”战略，把环境保护提升到了现代化建设国策的高度。人机工程学中国地质大学安全工程系1.人机学与可持续发展(b)可持续发展观念并非与本课程人机学无关。当年崇尚一次性用品，杯盘碗碟及塑料袋等器物均“用毕即弃”，以免除洗净、收放、携带的“麻烦”，成为后来造成“白色污染”的根源。宾馆旅社也提供一次性的牙刷、牙膏、小香皂、洗发液、沐浴液等，不论用完没用完，全丢掉，每人每天一堆垃圾。人机工程学中国地质大学安全工程系1.人机学与可持续发展(c)这些做法的背后，就有人机学倡导“简便”、“舒适”的影子。正所谓“真理跨越界限一步即成谬误”。可持续发展不是科技层面、方法层面的理论，而是高层次上的设计伦理，是文明层面的理念。今后人机学应该遵循可持续发展的理念，以人与自然保持持久和谐作为其理论和方法的前提。人机工程学中