优衣库(管理学)

优衣库UNIQLO小组成员：陈源腾陈晓红程志芳马稳卓郑添译庄思敏CONTENTSCONTENTS1.UNIQLO的基本信息2.UNIQLO的企业理念与目标3.UNIQLO的商业模式4.UNIQLO的品类空间管理5.UNIQLO的创新精神PARTONEUNIQLO的基本信息PARTONEUNIQLO（日文假名发音：ユニクロ），日本服装品牌，由日本迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌。优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。.简介PARTONE“服装仓库型超级卖场”在中国大陆UNIQLO在顾客眼中，是提供低价、高品质的基础服装服饰的超级卖场，中心城市的成熟消费者能够接受这种自助式购买的消费模式，并经由产品的品质对品牌建立信任。在香港、台湾和日本UNIQLO在顾客眼中，是提供自主搭配时尚服装服饰的超级卖场，大部分的消费者能够喜欢这种自助式购买、自主搭配的消费模式，并经由产品的品质、百搭风格及品牌的社会公关行为对品牌建立信任。在英国和美国UNIQLO在顾客眼中，是与H&M和GAP并驾齐驱的快速服装品牌，提供自主搭配时尚服装服饰，几乎全部的消费者喜欢这种自助式购买、自主搭配的消费模式，并经由产品的品质、百搭风格及紧密地设计界市场合作对品牌建立信任。PARTONE据福布斯杂志09年度排行显示，日本快速服装零售商优衣库（Uniqlo）创始人柳井正（TadashiYanai）名列日本富豪榜首位，总资产达到61亿美元（93亿1226万新元）。•创始人两件事情可以看出柳井正的创新精神：1、UNIQLO聘请昔日的简约奢侈设计界女王JilSender担当品牌设计总监，将奢侈设计风格、简约基础品类与合理价格理念有机结合。2、柳井正携手马云，积极开拓UNIQLO的电子商务市场，迎合时代的趋势。PARTONE企业名（旗下主要品牌）国家决算月营业额(亿日元)GAP美国2006年1月18,799TheLimited美国2006年1月11,379ZARA西班牙2006年1月10,145H&M瑞典2006年11月9,967NEXT英国2006年1月6,942LizClaiborne美国2006年12月5,687迅销集团(优衣库)日本2006年1月4,488POLORALPHLAUREN美国2006年3月4,395ESPRIT香港2006年6月3,521Abercrombie&Fitch美国2006年1月3.267AmericanEagleOutfitters美国2006年1月2,709BENETTON意大利2006年12月2,656MatalinRouge英国2006年2月2,388TALBOTS美国2006年1月2,122TommyHilfiger美国2006年3月2,089资料来源：引用自各公司的annualreport(注释)营业额以2006年8月末的汇率为基准进行换算2006年，Uniqlo所属的迅销集团在世界快速零售品牌中的营业额排名是第7名。2013年最新排名为世界第3.优衣库品牌的营业额，占到了迅销集团整体的9成左右。即使和世界各大主要服装零售商相比，迅销集团的销售规模也位列前茅。PARTTWOUNIQLO的企业理念与目标PARTTWO理念与目标：以合理可信的价格，提供任何时间、任何地点、任何人都可以穿着的、具备一定时尚性的高品质休闲服。降低成本，将生产和销售两大环节迅速合理的联系起来。最大限度的考虑并分析顾客的需求，实现最高水准的顾客服务。为所有员工提供愉快轻松的工作环境。消除官僚主义，全体员工齐心协力，所有部门密切配合经营。将目标定位于营业额和收益的高度成长，最终成为世界一流的休闲服零售企业。定位模式竞争服务竞争管理竞争目标高性价比低成本自助服务精细管理利润率PARTTHREEUNIQLO的商业模式PARTTHREESTE1STE2STE3STE4分别设立在东京·纽约·巴黎和米兰R&D中心、致力于收集最新的潮流动向、顾客需求、生活形态和面料使用等信息。确定每一季度的核心主题，开始设计工作，根据各国实际的市场需求，完成商品构成。R&D中心(研究和发展）为把库存风险降至最低，适时调整价格变更的时机，提高库存管理的能力。物流/库存管理(erp)Onlinestore根据从全世界各国收集而来的最新信息，确定每一季度商品的核心概念，并以确定的概念为轴心，贯彻从商品战略的制订、商品企划、宣传推广、销售计划到店内陈列（VMD）的各个环节，根据男装、女装、童装、小物和内衣五大商品事业，实施品类空间管理。商品企划(MD)和推广宣传（MK）PARTFOURUNIQLO的品类空间管理PARTFOURPARTFOURPARTFOURPARTFOURPARTFOURPARTFOURPARTFOURPARTFIVEUNIQLO的创新精神PARTFIVE•UNIQLO的创新精神UNIQLO’s创新精神•设计研发的创新；全球R&D中心，JilSender担任设计总监。各种跨界合作。•生产管理的创新；生产质量管理为核心，远程实施质量管理。•物流管理的创新；不断减少不必要环节，优化流程，扁平管理，并实现电子系统管理。•市场营销的创新；不断开发新的媒体渠道和公共关系，制造社会话题和时尚潮流，打造品牌价值。VMD自动化管理系统、自助式服务模式、品类空间数据化管理。•零售运营模式的创新；•销售渠道的创新；积极开拓电子商务市场。•企业文化的创新；企业文化不断跟随社会环境的变化而不断增加新鲜活力。产品的创新。紧随科技的步伐PARTFIVE•UNIQLOUNIQLO’s竞争力总结品质成本速度创新快速供应市场所需流行时尚产品模式容易复制，习惯不易养成平价时尚THANKYOU