iResearch-2007-2008年中国网上银行行业发展简版报

0中国网上银行行业发展报告iResearchChinaOnlineBankingResearchReport2007-2008年简版1中国网上银行行业发展报告2007-2008年iResearchChinaOnlineBankingResearchReportCopyright©iResearchInc.2008目录I.第七届中国网民网络消费行为大调研背景..............................................................................2II.研究背景..............................................................................................................................3III.概念定义.............................................................................................................................3IV.研究方法............................................................................................................................4V.报告摘要.............................................................................................................................5VI.报告正文...........................................................................................................................71.网上银行概述......................................................................................................................71.1.网上银行概念相关.....................................................................................................71.2.国外网上银行发展概述.............................................................................................71.2.1.美国网上银行发展迅速...................................................................................72.中国网上银行业务规模........................................................................................................93.中国网上银行市场竞争格局.............................................................................................114.中国网上银行发展问题和趋势..........................................................................................124.1.发展中存在问题分析..............................................................................................124.1.1.用户角度......................................................................................................125.2007年网上银行调研核心数据.........................................................................................135.1.用户调研数据基本分析..........................................................................................135.1.1.网民使用网上银行服务的驱动因素..............................................................135.2.用户调研数据交叉分析..........................................................................................145.2.1．年龄越高的用户越注重网银的功能性、手续费、便捷性等实用因素..........14附录1：正式版报告目录.......................................................................................................15附录2：正式版图表目录.......................................................................................................18法律声明...............................................................................................................................202中国网上银行行业发展报告2007-2008年iResearchChinaOnlineBankingResearchReportCopyright©iResearchInc.2008I.第七届中国网民网络消费行为大调研背景艾瑞市场咨询有限公司（）自2003年连续成功地举行了6届大型的中国网民网络消费行为调查后，于2007年10月至12月期间再次针对中国网民的网络习惯及消费行为进行调查。一、调查领域划分艾瑞咨询专注对网络经济的研究，其中涵盖网络广告、电子商务、网络服务、搜索引擎、网络游戏、移动增值、数字娱乐等主要板块，本次大调研挑出十七个细分行业进行市场和用户研究，并在2008年第一季度推出相应报告。此外，非大调研涵盖的其他热点领域研究报告也会在2008年后三个季度内陆续推出。二、研究主要内容„行业市场规模和行业增长潜力„行业产业链划分及发展特点„行业主要明星企业运营特色„行业相关企业竞争力对比分析„行业现行发展中面对的主要问题解析„网络用户的使用习惯和消费情况„网络用户对企业的态度或满意度„网络用户对相关服务的需求程度„潜在用户群、忠实用户群各类特点三、研究报告成果本次调研共推出十七个细分行业报告———《2007-2008年中国网络广告行业发展报告》—《2007-2008年中国B2B电子商务行业发展报告》—《2007-2008年中国网络购物行业发展报告》—《2007-2008年中国搜索引擎行业发展报告》—《2007-2008年中国网上银行行业发展报告》—《2007-2008年中国电子支付行业发展报告》—《2007-2008年中国网上旅行预定行业发展报告》—《2007-2008年中国网络游戏行业发展报告》—《2007-2008年中国即时通讯行业发展报告》—《2007-2008年中国电子邮箱行业发展报告》—《2007-2008年中国web2.0及社区行业发展报告》—《2007-2008年中国网络教育行业发展报告》3中国网上银行行业发展报告2007-2008年iResearchChinaOnlineBankingResearchReportCopyright©iResearchInc.2008—《2007-2008年中国网上招聘行业发展报告》—《2007-2008年中国数字出版行业发展报告》—《2007-2008年中国网络交友行业发展报告》—《2007-2008年中国域名主机行业发展报告》—《2007-2008年中国移动增值行业发展报告》II.研究背景网上银行在中国起步早，近年来的发展也逐步加快，用户的网上银行使用意识和习惯逐步培养起来，社会认知和接受程度加大。网上银行正以其实际的便捷、优惠、功能丰富等特性吸引越来越多的用户。特别是近两年来，在中国整体宏观经济良好的促进下，中国股市市场出现了持续的升温，06年下半年开始，一直持续到07年下半年，个人投资理财市场都十分火热，网上基金、债券等理财产品销售大幅度增长，个人网银取得了突飞猛进地发展。而随着B2B电子商务的发展，大量中小企业对电子商务越来越重视，企业网银由此也将迎来很快地发展。据各家银行统计，目前我国银行网上银行的柜台替代率已经达到30%多，较高的银行可达38%。网上银行的低成本、高效率特性吸引了更多银行的重视和投入。中国的网上银行目前正处于快速的发展阶段。正是在此背景下，艾瑞在企业、专家访谈和行业研究的基础上，推出此份《2007-2008年中国网上银行行业发展报告》，旨在通过对07年整体市场的宏观把握和统计，为市场各方了解网上银行行业提供基本的行业研究成果，共同推进网上银行市场的快速发展。III.概念定义本报告中的网上银行包括个人网上银行和企业网上银行。企业网上银行用户：指过去一年中曾使用通过企业网上银行的企业用户，包括使用普通版和专业版企业网上银行的企业用户。企业网上银行交易额：指过去一年中使用通过企业网上银行进行转帐、收付、投资理财等业务所产生的交易金额。个人网上银行用户：指过去一年中曾使用过个人网上银行的用户，包括使用大众版和专业版用户。个人网上银行交易额：指过去一年中个人用户通过网上银行进行转账汇款、缴费支付、投资理财等业务所产生的交易金额。4中国网上银行行业发展报告2007-2008年iResearchChinaOnlineBankingResearchReportCopyright©iResearchInc.2008IV.研究方法报告数据的收集和分析主要采用iUserSurvey在线问卷调查方法，结合对相关运营商和渠道商进行深入访谈和研究而获得。iUserSurvey是艾瑞公司专为网络媒体用户调研而开发的市场调研平台。（一）艾瑞网络调研（网络用户）说明1.调研方法依据统计学理论和国际惯例，本次调查主要采用了计算机网上联机调查方法进行，问卷放置在iResearch的网站上（调查链接：），于2007年10月21日---12月31日期间通过在中国58家主流网站相关频道投放网幅广告和文字链广告，由用户主动参与填写问卷的方式来获取信息。本次调研回收调查问卷超过11万份，经处理排除无效问卷，并根据网民的性别和年龄进行配比加权，最终分析样本数为7万。2．关于网民男女性别/区域配额根据CNNIC于2008年1月公布的网民性别分布和年龄分布进行配比加权。（二）艾瑞网络调研（行业研究）说明